Que faire pour cette résiliation?

[floralie]

petite question pour vous.

Je viens d'ouvrir ma garderie privée en milieu familial.

j'ai signé une entente de service avec la mère le 23 août dernier en signant aussi les papiers pour le remboursement anticipé
la mère demandait que son jeune viennent le slundis, mercredis et vendredi mais elle était prête à payer la semaine pleine et en plus elle acceptait de me payer un 3 jours semaines pour réserver l aplace pour le petit frère qui lui commencerait pas avant le début du mois de décembre prochain

elle amène son enfant lundi, décide qu'il vient mardi au lieu du vendredi sans m'en aviser et qu'il vienne aussi mercredi mais là elle demande à ce qu eje lui rembourse le 3 jours semaine prévu pour son autre fils car elle a besoin d'argent et là elle me dit qu'on s'est mal entendu faque qu eje dois lui rembourser
elle vient de me laisser un message sur ma boîte vocale pour me dire qu,elle s'est informée à l'office de la protection du consommateur et qu'au lieu du 75$ et bien je lui dois 150$ qu'elle aurait supposément droit selon eux.

c'est cute cette affaire là mais moi si je calcule le 200$ qu'elle m'a donné moins les trois joursnées que l'enfant est venu à 25$/jour à ma connaissance ça fait 125$ seulement que je devrais lui rembourser si je ne veux pas de trouble avec cette maman là....

vous feriez quoi vous?????

car hier à son départ et bien on résiliait déjà le contrat car là ça ne faisais plus son affaire de payer autant pour faire garder ses enfants..avant même de signe rl'entente je lui avais fait remarquer que ça lui coûterait 200$/semaine que c'était beaucoup mais elle m'est revenu en me disant que tout était ok et qu,elle avait complété les papiers donc qu'elle voulait signer et elle était consciente que quand son plus jeune viendrait aussi ça lui coûterait 250$semaine pour les deux.

[maman-éduc]

Faudrait être plus claire, car il m'en manque des bouts....
Dans le contrat, qu'est-il inscrit? Que la maman payait temps plein ou temps partiel? Et pour le deuxième enfant, as-tu fait signer un contrat?
Pcq si le contrat est à 3 jours par semaine, même avec entente verbale, ça reste 3 jours par semaine! Donc 3 jours ça devient 75$ pour la semaine. Vu qu'elle a signé et que le service est déjà commencé, elle te doit 50$ pour la résiliation. Donc, elle te doit en tout et partout 125$. Tu dois lui rembourser tout excédent (si j'ai bien saisi ton histoire!)

[mimi1980]

Comme le dit maman-éduc, si tes contrats sont inscrient en t-plein donc 25.00 $X 5 jours semaine = 250,00 $ alors cette maman doit te payer le 250,00$ par semaine mais là parexample, si tu as un contrat que pour un seul enfant, elle te devrait seulement 125.00$ donc tu lui doit la différence car si pas de contrat pour le 2ieme alors malheureusement tu n'es pas protégée....

[carbo]

petite question pour vous.

Je viens d'ouvrir ma garderie privée en milieu familial.

j'ai signé une entente de service avec la mère le 23 août dernier en signant aussi les papiers pour le remboursement anticipé
la mère demandait que son jeune viennent le slundis, mercredis et vendredi mais elle était prête à payer la semaine pleine et en plus elle acceptait de me payer un 3 jours semaines pour réserver l aplace pour le petit frère qui lui commencerait pas avant le début du mois de décembre prochain
...

Si le parent paie un temps plein, il a le droit de t'emmener son enfant les jours qu'il lui plait.... Si tu n'es pas d'accord avec cela, tu devras lui faire payer seulement les journées réservées par le parent.

[carbo]

Avant de rembourser quoi que ce soit, vérifie bien ton contrat... s'il le faut donne nous plus de détail sur l'horaire des enfants, sur l'entente écrite que vous avez ;)

Mais à première vue, si les parents sont prêt à résilier, j'aurais tendance à le faire car un départ en dent de scie ne mènera pas loin de toute façon ;)

[Coccinel]

elle t'a donné 200$, si sur son contrat elle paie a la semaine, qui donne 125$, moins le $50. de frais de résiliation, il reste juste $25. a lui remettre... et pour le plus petit, tu ne peux pas charger avant qu'il est commencé le service.

mais si sur ton contrat c'est inscris $25 par jour, et que la maman a résilié (par écrit, verbal cela ne compte pas)son contrat en date de mercredi, tu peux juste lui charger les 3 jours + le $50 de frais résiliation. donc 125. qu'elle te dois, elle t'a donné $200, donc tu dois lui remettre $75, en dedans de 10 jours.

[floralie]

sur le contrat il est inscrit que pour son plus vieux, la contribution parentale est de 25$/jour à 5 jours /semaine mais que ses 3 jours de fréquentations seront les lundis, mercredis et vendredis. (elle était d'accord à payer un temps plein même s'il venait que 3 jours/semaine)

et que pour le plus jeune, elle commencera à payer 25$/jours x 3 jours/semaines car elle voulait être certaine qu'il aie sa place en décembre 2010. et de plus tout ça faisait son affaire ainsi car en remplissant les papiers pour le remboursement anticipé et bien elle pouvait en bénéficier tout de suite pour son plus jeune aussi c'était comme s'il venait déjà.

c'est clair que l'entente est résiliée mais où il y a un bogue c'est que la chère maman a eu des problèmes d'auto la semaine dernière donc là dans sa tête plus rien ne compte, elle veut ravoir son argent car elle me dit qu,elle avait mal comprit etc etc etc...

Je lui ai rappellé que je lui avait tout mentionné ça si elle se rappellait bien avant même qu'on signe l'entente et qu'elle même m'avait rajouté que oui tout était parfait comme ça et que lorsque le plus jeune commencerait et bien au lieu de 200$/semaine ça lui coûterait 250$ et que tout était ok.....mais là hier ça tenait plus tout ça elle souhaitait avoir de l'argent de ma part.

je lui ai dit que moi ma part du contrat je l'avais respecté car la place pour son plus jeune je l'avais réservée, que j,avais même dû refusé des demandes.

faque là ce matin c'est un message sur ma boîte vocale que j'avais de sa part comme quoi elle avait communiqué avec la protection du consommateur et que je lui devait 150$

je l'ai rappellé en lui disant que je veux bien jouer fair play mais que on s'entends-tu que ok elle m'a payé 200$ et que son jeune est venu 3 jours à la garderie donc que ça serait 125$ maximum que je lui devrais et pa sune cenne d eplus et que si elle veut 150$ bin qu'elle a juste à mamener à la cour des petites créances pour 25$.

Je veux pas avoir de trouble avec une mère de même et me fair eune mauvaise réputation alors je vais lui faire un chèque de 125$ avec ¸une belle lettre que je vais composer ce soir avec sonr eçu pour l'impôt comme ça j'aurai plus rien à faire avec elle

elle se débrouillera à la fin de l'année pour rembourser ce qu,elle va recevoir comme remboursement anticipé elle là.

mais ça me fait tellement suer cette histoire là car j'ai eu pendant plus d'une douzaine d'année une garderie dans les années 1990 et j'ai jamais rien vécu de semblable.

chose certaine je vais réviser mon entente de service pour que tout soit vraiment écrit noir sur blanc.

J'aurais dû suivre mon instinct avec se parent là car dès notre première rencontre j'hésitais, elle était en retard aux denx rencontres qu'on a eu donc j'aurais vraiment dû suivre ma petite voie intérieure.

[mimi1980]

Dans tes contrats si tu demande du 5 jours tu ne peux pas choisir les journées où il viendra car les 5 jours leur sont réservé ! Ici aussi je ne prend que du 5 jours semaines mais les parents peuvent venir les journées qu'ils veulent car la semaine entière leur ai réservé. Pour le 2ieme petit, on ne peut charger un service qui n'a pas débuté :no:

C'est avec des erreurs que nous apprenons à nous protéger !

Moi dans ton cas, je pense que le tout est mieux ainsi..imagine les problèmes que tu aurais eu si sa avait continué ! Cette entente me semble être une arnaque de sa part pour recevoir ses retours anticipés car elle voulait déjà recevoir les remboursements pour son 2ieme enfant ...sa sent pas bon désolée :mad:

[fleur_de_soleil]

En fait, selon moi, son enfant est venu 3 jours jours donc, 75$ plus le 50,00$ de bris de contrat ce qui fait 125$ donc, je crois que lui devrait seulement 75$.....

[floralie]

Merci les filles de vos réponses.

Dans le fond je peux pas dire que je suis triste que ça se termine mais je déteste des situations de ce genre là.

Je donne mon 100% comme on pourrait dire et effectivement on apprends de nos erreurs.

Vous faites quoi vous autres là quand un parent vous appelle et qu'il souhaiterait avoir une place disont dans 2 mois??? vous le mettez juste sur une liste d'attente???

présentement j'ai 3 places encore de libres et j'ai une autre petite maman qui a besoin pour le mois de janvier. Alors si je l'accepte je ne fais que garder la place libre sans la faire payer????

ce côté là c'est pas mal obscur pour moi.....Je fais quoi avec ça????

[mimi1980]

Merci les filles de vos réponses.

Dans le fond je peux pas dire que je suis triste que ça se termine mais je déteste des situations de ce genre là.

Je donne mon 100% comme on pourrait dire et effectivement on apprends de nos erreurs.

Vous faites quoi vous autres là quand un parent vous appelle et qu'il souhaiterait avoir une place disont dans 2 mois??? vous le mettez juste sur une liste d'attente???

présentement j'ai 3 places encore de libres et j'ai une autre petite maman qui a besoin pour le mois de janvier. Alors si je l'accepte je ne fais que garder la place libre sans la faire payer????

ce côté là c'est pas mal obscur pour moi.....Je fais quoi avec ça????

Moi je l'est fait à mes début et je me suis faite avoir...genre 2-3 sem avant la supposée entrée j'apprenais que ce parent avait une place en garderie à 7$ donc me laissait tomber alors maintenant c'est terminé je propose une place pour octobre donc je comble pour octobre et non plus pour janvier :no: car je me ramassais à réserver des places pendant 1-2 mois pour ensuite me faire garocher dehors comme on dit donc TER-MI-NÉ !!!!!

[carbo]

Merci les filles de vos réponses.

Dans le fond je peux pas dire que je suis triste que ça se termine mais je déteste des situations de ce genre là.

Je donne mon 100% comme on pourrait dire et effectivement on apprends de nos erreurs.

Vous faites quoi vous autres là quand un parent vous appelle et qu'il souhaiterait avoir une place disont dans 2 mois??? vous le mettez juste sur une liste d'attente???

présentement j'ai 3 places encore de libres et j'ai une autre petite maman qui a besoin pour le mois de janvier. Alors si je l'accepte je ne fais que garder la place libre sans la faire payer????

ce côté là c'est pas mal obscur pour moi.....Je fais quoi avec ça????

Je le met sur la liste d'attente car réservé une place plusieurs mois d'avance, y'a rien de sûr pour nous... le parent peut nous flusher n'importe quand.
Je tente de combler mes places immédiatement. Parfois le parent accepte d'inscrire son enfant et d'utiliser ce temps comme une période d'intégration et première chose qu'on sait c'est que l'enfant fait du temps plein avant la date que le parent s'était fixé au départ ;)

[carbo]

Dans tes contrats si tu demande du 5 jours tu ne peux pas choisir les journées où il viendra car les 5 jours leur sont réservé ! Ici aussi je ne prend que du 5 jours semaines mais les parents peuvent venir les journées qu'ils veulent car la semaine entière leur ai réservé. Pour le 2ieme petit, on ne peut charger un service qui n'a pas débuté :no:

C'est avec des erreurs que nous apprenons à nous protéger !

Moi dans ton cas, je pense que le tout est mieux ainsi..imagine les problèmes que tu aurais eu si sa avait continué ! Cette entente me semble être une arnaque de sa part pour recevoir ses retours anticipés car elle voulait déjà recevoir les remboursements pour son 2ieme enfant ...sa sent pas bon désolée :mad:

Je pense comme mimi :yes:

Si tu ne veux pas de problème avec la maman et jouer le jeu de l'OPC, je chargerai seulement :

les 3 journées de la semaine du 23 août (lundi, mercredi et vendredi) + Lundi le 30 août + mercredi le 1er sept. = 125$ de frais de garde pour son plus vieux + 50$ ou 10% du montant restant au contrat pour bris de contrat.(As-tu annexé une formulaire de résiliation à son contrat ?

Ce qui fait que pour l'impôt tu déclares des frais de garde de 125$, le montant pour bris de contrat est une pénalité et non des frais de garde.

Pour son plus jeune, je ne chargerai rien
Je n'ai peut-être pas bien lu, mais je ne comprend pas pourquoi tu lui dois de l'argent... t'as-t-elle payé d'avance?

bonne chance

[PHANILIPRIX]

Une question si elle paye à temps plein pourquoi ne pourrait-elle pas choisir ses journées ??

[floralie]

le problème c'est pas au niveau des choix de journées...le problème c'est qu'elle veut que je lui rembourse ce qu'elle m'a payé pour la première semaine de service car finalement c'est pas ça qu'elle veut.....mais moi je l'ai gardé son fils pendant trois (3) jours).

[carbo]

Tu n'as pas à rembourser les journées où elle t'a confié son enfant... elle est bizarre!
Une fille s'essaie... ne cède pas au chantage :no:
Si tu lui charges seulement les jours de fréquentation, tu es légal et elle ne pourra rien contre toi ;)

[steflucas]

le problème c'est pas au niveau des choix de journées...le problème c'est qu'elle veut que je lui rembourse ce qu'elle m'a payé pour la première semaine de service car finalement c'est pas ça qu'elle veut.....mais moi je l'ai gardé son fils pendant trois (3) jours).

tu vois c'est ca que je trouve chien dans notre métier !!!!! tu trouve un accord le parent super content mais si le parent change d'idée il te bitch dans le dos en manipulant la loi !!!!!!!! navré mais c'est son choix que de ne pas l'avoir mené les 2autres jours a mon avis tu devrais le compter comme absent vu que le contrat est du temps )plein !!!! pour l'autre enfant je fonctionnerai pareil !!! sauf si n'a rien été signé