Voir la version complète : Questionnaire de satisfaction
jujube06
02/09/2010, 21:19
Bonjour, je voulais savoir si une d'entre vous auriez des idées ou un questionnaire de déjà fait pour savoir si les parents sont satisfait du service et s'il auraient des suggestions à nous faire pour améliorer notre servicede garde.
Jujube06
Désolée, je n'en ai pas
J'y ai déjà pensé mais en lisant un post sur le même sujet, j'ai changé d'idée... et j'ai installé une boite à suggestion dans l'entrée de mon MF.
Donner un questionnaire, même si le parent n'inscrit pas son nom, il n'est pas tout à fait anonyme car le parent te le remet en main propre et sinon, tu peux facilement reconnaitre son écriture (la même que sur le chèque :laugh:)
Non, sans blague, je ne crois pas qu'un parent serait à l'aise de donner des points à améliorer de peur de te blesser et de perdre sa place... donc tu risques d'avoir des réponses faussé, pré-fabriqué ;)
je suis dans le même sens que carbo... avant je posais le questionnaire verbalement a travers des discussions et... je me suis rendue compte que la perception des parents est souvent erronée.... qu'ils se fient a comment leur enfant quand ils arrivent... alors la boite a suggestion est moins blessante, lors de la période d'essaies des limites des cocos...
jujube06
03/09/2010, 08:39
Je n'y avais pas pensé.
Je suis décu un peu mais vous avez tout à fait raison.
Merci les filles
Jujube06