Situation délicate!

[lilibellule04]

je vous explique,je ferme a 17:00 mais javait accepter pour un temp que des parents arrive vers 17:15 le temp darriver, la maman travaillait de soir. 2 soir semaine et le papa fini a 17:00 alors javais accepter de les dépanner mais la la maman est tomber en conger dépression et ces rendu toujours le papa qui vien le cherché! il arrive tout les jour vers 17:30 et la maman est a la maison a 2 rue dici et vien pas le chercher quand elle pourrais tres bien! je lui est dit repose toi quand jai su quelle étais malade mais la jai limpression quelle se repose sur mon dos! cest délicat javait accepter parce quil travaillait tout les 2 et que cetais la seul solution de garder le ti coco dans la garderie pis yé super gentil, mais super gentil ou pas moi je doit souper plus tard ,ma fille a faim je veut pas lui manger dans la face... donc cest tanant sur notre vie de famille et je trouve que cest pas de coeur de lui dire vien donc chercher ton ptit tu travail pas alors aidé moi donc a trouvé une formulation poli je sait pas comment lui dire sa sans avoir laire sans coeur

[rosabelle]

pourquoi ne pas lui expliquer que depuis cet arrangement, les choses ont changées et tu désires appliquer des heures réelles d'ouverture?

Suggère lui de réévaluer le cas lorsque la maman retournera travailler.

[alagarderie.com]

c'est plate du monde de même!!!
Ils profitent royalement de ta gentillesse!!!

Bon, voilà ce que je te propose.
Puisqu'elle vit pas loin de chez toi, il lui serait peut-être possible de trouver une ado qui fini l'école et qui pourrais ramener l'enfant à la maison en poussette.
Ou un membre de la famille qui peux se rendre utile.
Mais ce qui est important, c'est que tu lui explique que toi tu ferme à 5 hre et que tu ne compte plus fermer plus tard pour des raisons familiales.

Quand tu ne donne pas trop de détail sur tes raisons, ça leur clou le bec car ça sous-entend que tes raisons sont personnelles et ne les concernes pas.

A eux de trouver une solution.
Et si tu vois qu'ils ne collaborent pas, tu peux leur suggérer de trouver une garderie qui ferme plus tard.

[Alice]

Effectivement, tu t'es mise dans une situation délicate!

Je pense que le mieux à faire est d'expliquer exactement ce que tu as dit ici, en prenant le temps :

" Je comprends que votre situation est difficile ces temps-ci, c'est pour ça que j'avais accepté de vous dépanner en acceptant que vous arriviez plus tard. Cependant, comme c'est maintenant tous les jours que vous venez chercher votre enfant passé mon heure d'ouverture, cela commence à être trop pour moi. Comprenez bien que ce n'est pas votre enfant qui me dérange, mais le fait que cela retarde tous les jours mon souper et ma fille s'impatiente. J'ai besoin de retrouver mon temps en famille aussi. Je vais accepter jusqu'à la fin de la semaine que vous soyez plus tard, mais à partir de lundi prochain je vous demanderais de vous arranger pour arriver à 17h. ''

Cela dit, un coup que tu as expliqué ça avec beaucoup d'empathie, ne négocie plus rien. C'est 17h à partir de lundi, point final!! Sinon, impose tes frais de retard!


J'espère que ça t'aide

Alice

[evy02]

Effectivement, tu t'es mise dans une situation délicate!

Je pense que le mieux à faire est d'expliquer exactement ce que tu as dit ici, en prenant le temps :

" Je comprends que votre situation est difficile ces temps-ci, c'est pour ça que j'avais accepté de vous dépanner en acceptant que vous arriviez plus tard. Cependant, comme c'est maintenant tous les jours que vous venez chercher votre enfant passé mon heure d'ouverture, cela commence à être trop pour moi. Comprenez bien que ce n'est pas votre enfant qui me dérange, mais le fait que cela retarde tous les jours mon souper et ma fille s'impatiente. J'ai besoin de retrouver mon temps en famille aussi. Je vais accepter jusqu'à la fin de la semaine que vous soyez plus tard, mais à partir de lundi prochain je vous demanderais de vous arranger pour arriver à 17h. ''

Cela dit, un coup que tu as expliqué ça avec beaucoup d'empathie, ne négocie plus rien. C'est 17h à partir de lundi, point final!! Sinon, impose tes frais de retard!


J'espère que ça t'aide

Alice


très bien dit, je n'aurais pas dit mieux :first:

[Les p'tits malins]

Effectivement, tu t'es mise dans une situation délicate!

Je pense que le mieux à faire est d'expliquer exactement ce que tu as dit ici, en prenant le temps :

" Je comprends que votre situation est difficile ces temps-ci, c'est pour ça que j'avais accepté de vous dépanner en acceptant que vous arriviez plus tard. Cependant, comme c'est maintenant tous les jours que vous venez chercher votre enfant passé mon heure d'ouverture, cela commence à être trop pour moi. Comprenez bien que ce n'est pas votre enfant qui me dérange, mais le fait que cela retarde tous les jours mon souper et ma fille s'impatiente. J'ai besoin de retrouver mon temps en famille aussi. Je vais accepter jusqu'à la fin de la semaine que vous soyez plus tard, mais à partir de lundi prochain je vous demanderais de vous arranger pour arriver à 17h. ''

Cela dit, un coup que tu as expliqué ça avec beaucoup d'empathie, ne négocie plus rien. C'est 17h à partir de lundi, point final!! Sinon, impose tes frais de retard!


J'espère que ça t'aide

Alice

Moi non plus Evy02 je n'aurais pas dit mieux...

[ELIRA]

Je pense que ce qu'Alice propose est vraiment bien exprimé. Je suis certaine que si tu leur présente les choses de cette façon, ce sera vite réglé.

Par contre, ce serait encore mieux si tu éprouvais réellement de l'empathie pour la maman qui vit une dépression. Elle n'est pas à la maison pour le plaisir. Une dépression, c'est une vraie maladie.

Que ce ne soit pas possible pour toi de garder le petit 15 minutes de plus par soir, tous les soirs, c'est compréhensible, mais de dire qu'elle "se repose sur ton dos !" il y a quand même une marge. Elle est malade !

J,espère que ta situation se réglera dans la bonne entente. Bonne chance !

[alagarderie.com]

Elira, je ne crois pas qu'il y ai de quoi reprendre les propos ici.
Je connais des personnes qui ont fait des dépressions, et ça ne leur permettais pas d'abuser de la gentillesse des gens.
Oui, c'est un état d'âme qui est envahissant, mais le conjoint lui est en mesure de prendre ses responsabilités.

Mais je comprend quand même ce que tu veux dire... ;)

[krikri009]

Elira, je ne crois pas qu'il y ai de quoi reprendre les propos ici.
Je connais des personnes qui ont fait des dépressions, et ça ne leur permettais pas d'abuser de la gentillesse des gens.
Oui, c'est un état d'âme qui est envahissant, mais le conjoint lui est en mesure de prendre ses responsabilités.

Mais je comprend quand même ce que tu veux dire... ;)


Bonjour,

Je comprend très bien la situation de lilibellule04 par contre, je trouve que c'est vite jugé de dire qu'ils abusent et que le père ne prends pas ses responsabilités. Pour avoir vécue la dépression (pas moi mais dans la famille de mon mari) je peux dire tout-de-suite que le père les prends ses responsabilités en travaillant pour faire entrer l'argent pour subvenir à sa famille car il est "seul" et il doit aussi s'occuper seul de ses enfants. La dépression rends les personnes atteintes complètement inutiles. Elle ne peux pas aller chercher ses enfants, ni physiquement que mentalement. Je peux aussi dire avec certitude ou presque (je ne le connait pas) qu'il vit une période vraiment difficile et très délicate. De lui demandé de changer son horaire de travail sera un GROS problème en plus d'avoir à dealer avec la maman dépressive et tout l'impact que ça a sur sa famille. C'est un stress additionnel don il n'a vraiment pas besoin pour l'instant. Si j'étais lilibellule04, je lui en parlerais mais je ne lui demanderait pas de changer ses heures de travail à moins de vouloir t'en débarrasser car c'est presque certain qu'il va chercher ailleurs. De mon avis, il serait de mise d'être patiente et compréhensive. C'est dommage que tu aie à subir les contres-coups de la dépression de la dame en question. Je te comprends à 100%. Cette maladie affecte tout l'entourage.

[trompette]

Bonjour,

Je comprend très bien la situation de lilibellule04 par contre, je trouve que c'est vite jugé de dire qu'ils abusent et que le père ne prends pas ses responsabilités. Pour avoir vécue la dépression (pas moi mais dans la famille de mon mari) je peux dire tout-de-suite que le père les prends ses responsabilités en travaillant pour faire entrer l'argent pour subvenir à sa famille car il est "seul" et il doit aussi s'occuper seul de ses enfants. La dépression rends les personnes atteintes complètement inutiles. Elle ne peux pas aller chercher ses enfants, ni physiquement que mentalement. Je peux aussi dire avec certitude ou presque (je ne le connait pas) qu'il vit une période vraiment difficile et très délicate. De lui demandé de changer son horaire de travail sera un GROS problème en plus d'avoir à dealer avec la maman dépressive et tout l'impact que ça a sur sa famille. C'est un stress additionnel don il n'a vraiment pas besoin pour l'instant. Si j'étais lilibellule04, je lui en parlerais mais je ne lui demanderait pas de changer ses heures de travail à moins de vouloir t'en débarrasser car c'est presque certain qu'il va chercher ailleurs. De mon avis, il serait de mise d'être patiente et compréhensive. C'est dommage que tu aie à subir les contres-coups de la dépression de la dame en question. Je te comprends à 100%. Cette maladie affecte tout l'entourage.

Je ne dois pas être assez altruiste mais bien que j'éprouve de la compassion pour ce que les clients de mon service de garde vivent je ne me vois pas prendre sur moi une partie de leurs épreuves. Il me semble que le papa en question aurait pu au moins lui demander si elle était d'accord pour fermer plus tard TOUS les soirs.

[ELIRA]

On ne réagit pas tous de la même façon, c'est tout !

C'est certain qu'officiellement elle n'est absolument pas forcée d'accepter cet arrangement, c'est contraire à ses heures d'ouverture.

C'est humainement, ensuite, que ça dépend des gens...

[Valérie G]

Bonjour,

Je comprend très bien la situation de lilibellule04 par contre, je trouve que c'est vite jugé de dire qu'ils abusent et que le père ne prends pas ses responsabilités. Pour avoir vécue la dépression (pas moi mais dans la famille de mon mari) je peux dire tout-de-suite que le père les prends ses responsabilités en travaillant pour faire entrer l'argent pour subvenir à sa famille car il est "seul" et il doit aussi s'occuper seul de ses enfants. La dépression rends les personnes atteintes complètement inutiles. Elle ne peux pas aller chercher ses enfants, ni physiquement que mentalement. Je peux aussi dire avec certitude ou presque (je ne le connait pas) qu'il vit une période vraiment difficile et très délicate. De lui demandé de changer son horaire de travail sera un GROS problème en plus d'avoir à dealer avec la maman dépressive et tout l'impact que ça a sur sa famille. C'est un stress additionnel don il n'a vraiment pas besoin pour l'instant. Si j'étais lilibellule04, je lui en parlerais mais je ne lui demanderait pas de changer ses heures de travail à moins de vouloir t'en débarrasser car c'est presque certain qu'il va chercher ailleurs. De mon avis, il serait de mise d'être patiente et compréhensive. C'est dommage que tu aie à subir les contres-coups de la dépression de la dame en question. Je te comprends à 100%. Cette maladie affecte tout l'entourage.

Je suis tellement pas d'accord avec ton commentaire. :no:
Les parents ont signé un contrat dont l'heure de fermeture est 17h00. Lilibellule04 doit faire respecter ce contrat.
Les parents vivent une situation familiale difficile, pour la rsg c'est difficile d'avoir une vie familiale. ;)

[Valérie G]

On ne réagit pas tous de la même façon, c'est tout !

C'est certain qu'officiellement elle n'est absolument pas forcée d'accepter cet arrangement, c'est contraire à ses heures d'ouverture.

C'est humainement, ensuite, que ça dépend des gens...

Si fallait répondre à toutes les demandes des parents par compassion, ça ne serait pas long qu’on serait toute en dépression et devrait fermer nos service de garde. Faut savoir reconnaitre ses limites. Ce que l’on accorde à un parent, doit être accordé à l’autre, c’est un cercle vicieux et c’est pourquoi il faut s’en tenir au contrat.
Mon dentiste ne fermera pas plus tard parce que je suis incapable de me libérer avant son heure de fermeture, c’est à moi de m’arranger, ça ne fait pas de lui une personne égoïste et inhumaine. ;)

[ELIRA]

Je n'ai vraiment pas dit qu'elle était égoïste et inhumaine, j'ai dit que ça dépendait des gens.

Je sais que certaines des RSG de ce site font parfois des compromis pour aider des parents en difficultés. Elles n'ont vraiment pas à le faire, mais elles le font par compassion, voilà tout !

[Valérie G]

Je n'ai vraiment pas dit qu'elle était égoïste et inhumaine, j'ai dit que ça dépendait des gens.

Je sais que certaines des RSG de ce site font parfois des compromis pour aider des parents en difficultés. Elles n'ont vraiment pas à le faire, mais elles le font par compassion, voilà tout !

Je comprend ton point de vue :yes:
Mais je crois que la rsg a fait sa part, elle a accepté temporairement de fermer sa garderie 15 minutes plus tard, mais maintenant, elle se voit obligé de fermer 30 minutes plus tard et ce pour un temps indéterminé.
C'est beau la compassion, mais on n’est malheureusement pas des super-womans :no:

Nos enfants ne comprennent pas qu'ils doivent manger plus tard par compassion ;) :p

[lilibellule04]

jai réglé la situation en explicant la vérité au parents , se sont des gens bien
le pere fait sont possible je ne veut pas dire de mal
et si javait accepter avant ,c que jétait en mesure daidé, mais la cétait de plus en plus impossible et moi aussi jais mes problemes qui sont a mon sence bien pire que tout ce que cette famille vie ce moment , ce qui me drainnait le plus en fait cest que moi je passe mon temp a accoder de la compation quand la plupart des parents en ont pas trois sous pour moi, il se disent elle est gentille, elle va accepter ,mais a la longue en plus de toute ce que je vie moi meme jen vien a me dire quil vont presser le citron jusqua la derniere goute , je joue jamais la carte de la pitier mais ,la je leur est exposer les fait ils ont compris,je leurs est dit vous savez ma belle mere a e un diagnotique de cancer et je doit travailler pour laider le soir (elle est travailleur autonome et on doit laidé)en plus je suit suivie 1 soir semaine par un psycologue pour le deuille de mon fils ( il est mort il y a 6 mois) au travars de sa jai ma fille qui demande plus dattention individuel suite a la perte de son frere donc je suit désoler mais si jen est vraiment juste asser de mon petit change avec mon 50h semaine plus le reste je ne peu plus men rajouter !!
ils ont comprit et je croit meme que sa leur a fait relativisé leur probleme!!!

[sarahmarialopez]

Moi je voudrais te féliciter car tu as su parler avec ces parents, tu t'es affirmé.

Je crois aussi qu'on ne peut comparer nos souffrances. Je ne peux qu'imaginer ta souffrance suite à la perte de ton fils, cela doit être horrible... Toutes mes sympathies. Mais ne surtout jamais comparer des souffrances.

Bonne continuation!

[Viky]

Bonjour,

Je comprend très bien la situation de lilibellule04 par contre, je trouve que c'est vite jugé de dire qu'ils abusent et que le père ne prends pas ses responsabilités. Pour avoir vécue la dépression (pas moi mais dans la famille de mon mari) je peux dire tout-de-suite que le père les prends ses responsabilités en travaillant pour faire entrer l'argent pour subvenir à sa famille car il est "seul" et il doit aussi s'occuper seul de ses enfants. La dépression rends les personnes atteintes complètement inutiles. Elle ne peux pas aller chercher ses enfants, ni physiquement que mentalement. Je peux aussi dire avec certitude ou presque (je ne le connait pas) qu'il vit une période vraiment difficile et très délicate. De lui demandé de changer son horaire de travail sera un GROS problème en plus d'avoir à dealer avec la maman dépressive et tout l'impact que ça a sur sa famille. C'est un stress additionnel don il n'a vraiment pas besoin pour l'instant. Si j'étais lilibellule04, je lui en parlerais mais je ne lui demanderait pas de changer ses heures de travail à moins de vouloir t'en débarrasser car c'est presque certain qu'il va chercher ailleurs. De mon avis, il serait de mise d'être patiente et compréhensive. C'est dommage que tu aie à subir les contres-coups de la dépression de la dame en question. Je te comprends à 100%. Cette maladie affecte tout l'entourage.
Je suis d'accord avec ce que tu dis par rapport aux répercussion que peut avoir une dépression mais ça reste tout de même son métier que d'être Rsg et la femme en question n'est pas un membre de sa famille donc, elle n'a pas à se mettre les problèmes de tout chacun sur ses épaules, si on commence avec une dépression ça finit avec quoi? Où s'arrête notre implication dans la vie de cette famille? Cette fille offre un service de garde et non un service de soutient à la famille... Il y a des organismes pour ça et j'abonde vraiment dans le sens que moi non plus je ne me mettrais pas à terre et je ne risquerais pas ma carrière, ma famille et mon entreprise afin de subvenir aux besoins de mes clients un point c'est tout, ils ont une famille et des ressources, bien ils doivent trouver le moyen de s'arranger. Viendraient-ils faire des heures gratuitement dans la garderie si la rsg tombait malade?

[Charlie Angel]

Je crois qu'a un moment donné étirer l'élastique n'est pas vraiment une solution aidante pour la famille. La RSG devrait etre une solution temporaire pour aider la famille a maintenair la tête hors de l'eau mais la famille doit aussi prendre les mesures adequates pour s'en sortir sans faire couler la rsg...
Le premier rôle de la rsg est de prendre soin de l'enfant pas de la famille (Il y a des gens compétants pour faire ce travail: ts, psychologues et /ou autres psy)