Voir la version complète : A-t-elle raison ?
steflucas
30/09/2011, 13:27
voila les filles je suis ouverte de 6h a 17h par contre c'est 10h de garde maximal par jour par enfant. personne arrive a 6h et une régle ici prime le 1er arrivé me donne l'horaire de la semaine pour que j'ouvre a cette heure la , donc mum me dit jeudi 6h30, oki jeudi a 6h30 j'ouvre, elle arrive à 6h40, je m'en fiche pour 10 minutes mais le soir arrive a 16h40.
est elle en retard ? qu'est ce qui prime l'heure de réservation ou l'heure d'arrivée ?
je ne veux pas charger aucun frais loin de la mais dans mon contrat il est inscrit que c'est 10h de garde mais a partir de quel heure ? je me pose la question car je veux modifier mon contrat pour les future parents car je trouve ca pas spécifié concrétement mais a t'elle raison.
j'aimerai avoir votre avis par curiosité, je suis pas du genre a compter mes heure et cette maman est uper gentille alors je veux pas faire de chicane pour des niaierie par contre je veux savoir comme l'inscrire et si elle à raison de dire qu'elle n'est pas en retard
sarahmarialopez
30/09/2011, 13:31
Selon moi elle n'est pas en retard!
Tu dis droit à 10h de garde et non pas droit à 10h de plage réservée!
Sarah
moi aussi je compterais selon l'heure qu'elle est arrivée
Ji vais avec sarahmarialopez elle est arriver a 6 heure 40 donc sont 10 heure ce terminait a 16 heure 40.... non 16 heure 30.
steflucas
30/09/2011, 13:34
oui c'est ca que je me pose comme question est ce que le 10h commence à l'arrivée ou à la réservation ? car moi j'ai ouvert a 6h30 pour elle ?
ca ouvre beaucoups de porte du coups car avec cetter maman j'ai aucun probléme du tout mais si un autre me le fesait je sais qu'il y aurai des abus alors comment clarifié ca en contrat ?
Si l'enfant arrive à 6h30 le matin, en théorie il doit avoir quitté pour 16h30 (10 heures max)...
S'il arrive à 6h45, il a jusqu'à 16h45....
Mentionne aux parents l'importance de respecter le 10 heures maximum pour le bien de l'enfant!!!
Pour les frais de retard, là je suis embêttée. Il me semble que tu epux les facturer seulement à partir de ton heure de fermeture, soit 17 heures... mais pas certaine!!!
maman-éduc
30/09/2011, 13:39
C'est 10h00 de garde, avec l'enfant présent... Donc, pour ma part, aucun retard...
maman-éduc
30/09/2011, 13:44
Je comprend mieux ton questionnement, je crois... Du fait que tu as été obligé d'ouvrir à 6h30 suite à sa demande... En fait, si tu inscris que tu es ouverte de 6h00 à 17h00, même si le parent te dit qu'il sera là à 6h15 mais qu'en fait, il arrive à 7h00, et bien, tu étais tout de même ouverte selon ton contrat, non?
Et si un parent arrive généralement à 8h00 mais qu'un matin il arrive à 6h30 sans prévenir, tu ne peux, selon moi, rien faire, puisque tu es ouverte selon ton contrat!
Alors si tu veux changer cela, je te conseillerais plus d'inscrire que tu es ouvertes de 7h00 à 17h00 avec possibilité d'ouverture plus tôt avec réservation. Et le 10h00 de garde débute à l'heure de la réservation, que l'enfant soit présent ou non.
steflucas
30/09/2011, 13:48
merci maman éduc
la maman est en horaire variable donc je veux rester comme ca pour le bc pour ne pas l'handicaper par contre c'est sur que je veux pas étre levé a 6h si on arrive a 8h donc je me demandais si un jur ca arrivait comment prévenir ce genre de désagrément car la c'est anodin 10 minutes je ne vais pas mourir pour ca mais si un jour j'avais un abus je ne saurai trop comment le gérer d'ou mon questionnement
merci beaucoups de vos réponses
maman-éduc
30/09/2011, 13:55
Je ne sais pas si ça a ''recours légal'' si tu inscris dans ta régie interne que tu ne prends aucun enfant avant 7h00 (exemple), si le parent ne t'a pas avisé la veille avant Xheures (pour ne pas te faire téléphoner à 23h00!)
Tu peux demander à ton BC si selon eux, tu as le droit, ou si c'est vraiment ton contrat qui a le plus de valeur, donc que cette clause n'est qu'à titre indicative et non obligatoire...
J'avoue que j'aurais du mal à gérer ça aussi....
Je crois que la clé réside peut-être dans une bonne communication avec tes parents. S'ils comprennent et qu'ils te respectent, ils feront attention en t'avertissant à l'avance...
Je suis accréditée aussi et mes heures sont de 7h15 à 17h15. Ma garderie est en bas avec une entrée indépendante. Mais le matin, je me prépare et fais déjeuner ma fille en haut. Puisqu'il est vraiment rare que je débute avant 7h30, je descends en bas à cette heure là.
Si un parent arrivait sans que je sois avisé à 7h15, mais je serais pas prête (chaque minute compte le matin pour moi)...
Donc, tous mes parents s'ont avisés que je descends à 7h30, et que s'ils ont besoin plus tôt, il n'y a auncun problème mais j'aimerais qu'ils m'avertissent la veille ou au pire très tôt le matin, genre avant 7 heures (ou qu'ils partent). Comme ça, au moins j'ai 10-15 minutes pour passer en première vitesse... et tout le monde est content!!!
Et pour éviter l'abus, tu stipules dans ton contrat que c'est 10 heures de garde maximum...
Mais pour éviter vraiment l'abus, il faudrait que tu inscrives de 7h à 17h sur ton contrat. Mais, pour les parents qui ont besoin plus tôt le matin, tu offres le service pour X$ et qu'il doit y avoir absolument une entente au départ (que tu sois avisée). Enfin, c'est comme ça que je ferais!!
Pour moi, si tes heures d'ouverture sont de 6h00 à 17h00... En principe, ta garderie est ouverte depuis 6h00, que les enfants y soient ou non... Alors, elle n'a pas de retard selon moi... D'autant plus qu'elle n'a pas dépassée son dix heures d'utilisation de ton service... Si je peux me permettre, sans vouloir te vexer, c'est un peu rigide comme fonctionnement. Si tu ne veux pas te lever à 6h00 à tous les jours, ouvre une heure plus tard... Moi, j'offre un service de garde de 7h00 à 18h00. Je demande aux parents d'arriver avant 9h00 pour les activités, mais je ne demanderais jamais à un parent de me dire l'heure exacte à laquelle il veut arriver!!!
steflucas
30/09/2011, 14:35
je ne veux pas interdire aux parent d'arriver avant 7h pas du tout j'ai une super communication avec tous (sauf 1) par contre en cas de probléme un jour de communication je me demandais comment prévenir cela car se que m'a dit ma mamamn m'a mis la puce à l'oreille pour s'il y avait un probléme comment le gérer ?
je suis tout sauf rigide amulette bien au contraire j'ouvrais a 7h avant et j'ouvre plus tot pour accomodé et aidé les parents par contre ma communication avec eux me donne la possibilité de savoir a quel heure je commence.
c4tou, par apport au bc , est ce possible ca ? peut on ouvrir plus tot pour un parent seulement ? mais je ne veux pas charger plus moi, je le fais par gentillesse d'ouvrir a 6h pas pour avoir des $ de plus donc je pense pas que ca marche du coups ? non ?
une fois de plsu mon but ici n'est pas de chicané la maman ou donner des buletins de retard mais juste de perfectionné ma communication sur ma régie interne car je n'avais pas pensé en créant ce systéme qu'un jour il pourai se poser cette question donc je veux dans ma régie lorsque j'explique au parent a gardo clarifié ca et ne pas avoir 2 versions possible car justement c'est avec des quiproco qu'on brise une communication idilique.
d'ou mon questionnement.
amulette: et oui je demande l'heure des parents car je fais télement de truc avec les enfants que de grater 30 minutes de dodos je ne crache pas dessus et aucun parent ne c'est offusqué je pense que lorsque tu offre plus que les attentes des parents tu peux te permettre de demander si tu peux grater un peu de dodo lol :laugh:
surtout avec des horaires rotatifs comme j'ai ici c'est télement difficile à gérer que les parents comprennent ma demande
le BC, ici nous dit que d'apres la loi, nous devons offrir le meme service a tous nos clients
donc mes heures sont de 7:30h a 17:h si j'ouvre + tot pour un client , je suis obligée de dire oui aux autres aussi,,cela a pas de fin
steflucas
30/09/2011, 14:48
oué mais y a aussi un truc d'heure suplémentaire aussi un genre de forfait j'ai vu , mon bc m'avait donner un truc du genre je crois
moi je veux ouvrir plus pour aider des parents qui ont du mal a trouver uen gardo car ils ont des horaire compliqué alors j'aime c aider ces parents la mais je veux pas étre prisoniére de ma gentillesse si un jour j'ai un parent qui venait a abuser
:)Ben dans ce cas, comme tu dis, regarde ce que tu peux faire comme forfait. Ça me semblerait interessant, autant pour toi que pour les parents:D.
Et l'idée d'ouvrir sur demande pour un parent, de temps en temps est bien aussi...
Moi aussi je dis que c'est l'heure qu'elle est arrivée qui compte.
Parce qu'en CPE, ils comptent toujours le 10 heures à partir du moment où l'enfant arrive... et c'est la même loi qui s'applique j'imagine!
steflucas
01/10/2011, 08:31
merci a tous ca m'a permis de mettre le point sur une faille de mon systéme si unjour j'avais des problémes avec des abus ! merci a toutes de vos réponse je vais retravaillé ca un peu pour le prochains contrat histoire d'éviter les surprise
encore merci tout le monde