Voir la version complète : Parents qui veulent salir ta réputation !
cocotte03
19/04/2011, 12:03
Bonjour avous toutes est-ce que ça vous est deja arrivé de rencontrer des parents et qu'apres vos antennes vibre et que vous croyez que vs avez faite une erreur de les prendre ??
Moi c'est arrivé et en plus ils repoussaient continuellement la date d'entrée de leur fils pour faute d'$$$ alors je leur donne un ultimatum car moi j'ai besoin d'un revenu qui entre alors je remplace ce ptit garçon et OUPS les voila parti ils me font de mauvais commentaire sur ma fiche :( (en plus ils n'avaient pas signé de contrat encore ) je voualsi voir avant si l'enfant et parents s'integrerait !!!!!!!!!!!!!!!
on fait quoi dans ce temps la ?? Depuis ça m'est jamais arrivée et les parents que j'ai prévois meme de faire leur 2ieme bébé si possible pour que j'ai de la place :laugh: ils ne veulent pas changé de garderie...........
j'avoue que ça m'embête !!!
On tombe toujours sur des drôles de numéros... je pense que ça nous arrive toutes au moins une fois. Perso j'ai un nom en tête et je vais regretter toute ma vie de les avoir pris!!
Mais je pense qu'on doit juste passer au suivant sans trop s'en faire. Pour ta fiche, je trouve ça vraiment platte si en plus ce n'est pas justifié. Tu pourrais peut-être essayer de répondre à son commentaire en expliquant les faits calmement et objectivement. Parce que si tu bloques les évaluations, les parents vont peut-être accrocher là-dessus. Tandis que si tu réponds, les parents vont voir que tu es honnête et que c'est la bonne femme qui a un problème!!!
Ou peut-être que tu peux voir avec admin s'il peut faire qqch...
Chez Mimi
19/04/2011, 12:19
pour ce qui est de ta fiche , je pense que je demanderais qu'il enleve le mauvais commentaire et si ca continue .......c'est une lettre d'avocat que certain on de besoins pour arretter des choses comme cela , je connais une RSG qui l'a fait et le parent a arretter.....pque sinon elle les trainant en cours.
Des frustrer , des gens comme on va en voir tout notre vie malheurement, comme dis Pinotte répond lui sur le site et les gens vont bien comprendre.
bonne chance
mitochondrie
19/04/2011, 12:36
Mise en demeure , pour cause d,atteinte a la réputation devraient les calmer et surtout imprime leur commentaire et garde la preuve des fois que çela aille plus loin. :o
mercedes
19/04/2011, 12:43
écrit a admin et si il juge que le commentaire est malsin ou terni ta réputation il ce doit de le retirer !
cocotte03
19/04/2011, 12:45
pour ce qui est de ta fiche , je pense que je demanderais qu'il enleve le mauvais commentaire et si ca continue .......c'est une lettre d'avocat que certain on de besoins pour arretter des choses comme cela , je connais une RSG qui l'a fait et le parent a arretter.....pque sinon elle les trainant en cours.
Des frustrer , des gens comme on va en voir tout notre vie malheurement, comme dis Pinotte répond lui sur le site et les gens vont bien comprendre.
bonne chance
en gros ils ont dit que j'avais pas de parole et qu'ils avaient signé les papiers ce qui est totalement faux !!!!
je leur ai répondu mais tres corectement mais j'ose pas l'afficher quand même ;(
P-etre que Admin pourrais m'aider :confused:
Tholianne
19/04/2011, 12:51
en gros ils ont dit que j'avais pas de parole et qu'ils avaient signé les papiers ce qui est totalement faux !!!!
je leur ai répondu mais tres corectement mais j'ose pas l'afficher quand même ;(
P-etre que Admin pourrais m'aider :confused:
Envoyez-lui un MP avec toutes les informations et s'il peut faire quelque chose, je suis sûre qu'il se fera un plaisir de vous aider ;)
steflucas
19/04/2011, 12:58
envoie un couriel a admin il poura te dire s'il est en mesure de suprimer le comentaire par contre il faud une maudine bonne raison de le suprimer
cocotte03
19/04/2011, 13:08
je l'ai fait on verras bien j'ai décidé de ne pas les prendres apres la rencontre ils avaient ni signé de papiers et l'enfant n'avait pas commencé la garderie donc je ne croyais jamais que ça ferait autant de vague :(
pour mes références j'ai pas de probleme je les fournis sur demande aux parents qui appellent et j'en ai en GRANDE quantitées :p et de très bonnes et fiables,enseignants,ancien directeur de cpe, RSG ou j'ai fait du remplacement ,etc......
je l'ai fait on verras bien j'ai décidé de ne pas les prendres apres la rencontre ils avaient ni signé de papiers et l'enfant n'avait pas commencé la garderie donc je ne croyais jamais que ça ferait autant de vague :(
pour mes références j'ai pas de probleme je les fournis sur demande aux parents qui appellent et j'en ai en GRANDE quantitées :p et de très bonnes et fiables,enseignants,ancien directeur de cpe, RSG ou j'ai fait du remplacement ,etc......
Moi je vais dire comme certaines : envoie une mise en demeure!!!
J'espère que le commentaire sera effacé!
Bonne chance... :yes:
cocotte03
19/04/2011, 13:31
je l'espere moi aussi pour le reste j'aurai pas vrmt le choix j'habite une petite ville..............mais les gens qui connaissent bien ces personnes savent comment ils sont j'ai meme un parent qui les connais et ils sont venus quand meme ici avec leur enfants et sont super et les enfants aussi depuis plus de 1 an ils ont meme déménagés plus pres pour ne pas changer les enfants de garderie :)
marine123
19/04/2011, 15:55
Tu devrais surtout ajouter ton grain de sel à la suite de leur commentaire, donner l'heure juste aux futurs clients qui liront ta fiche. Rétablir les faits tout simplement. Perso, comme parent, je ne tiens pas vraiment compte des commentaires sur la fiche et je me fie à ma propre impression, alors ne t'en fais pas trop!
Si jamais Admin ne peut pas supprimer le commentaire, en tant que parent je te conseille vivement de répondre plutôt que de supprimer l'option évaluation, même si tu as de bonnes raisons de le faire ça donne veut veut-pas une mauvaise impression quand on cherche une garderie....c'est plate, mais humain. Donc il est de loin préférable de répondre de façon mature, non-agressive et essayant juste de rétablir les faits. Les parents pourront ainsi voir ton point de vue, et comprendre ainsi mieux la situation! Bonne chance! ;)
Léonie1002
19/04/2011, 18:56
C'est une des raisons pourquoi plusieurs et je m'inclus, ne mettons pas l'option commentaire du parent....
Petits trésors
19/04/2011, 20:05
Pour l'affichage des commentaires, cela dépend des parents. J'ai toujours préféré me faire ma propre opinion par moi-même, donc peut m'importait que les commentaires soient affichés ou non. Selon moi, les commentaires négatifs peuvent être non-fondés (ex parents frustrés) tout comme les bons commentaires peuvent être faux aussi! N'importe qui peut écrire n'importe quoi, il s'agit seulement de le faire sur des ordi différents... Personnellement j'enlèverais cet option-là... Juste pour te donner un exemple, quand j'ai ouvert mon sdg j'avais autorisé les commentaires et j'en ai eu 2 très bons avant même d'ouvrir, fait par des parents qui avait seulement signé les contrats. Donc j'ai eu d'excellents commentaires avant même de m'occuper de leurs enfants! Malgré que cela était très flatteur, cela ne reflétait pas la réalité quand même...
Quand j'ai chercher un sdg pour mes enfants, que ce soit avant l'ouverture de mon propre sdg ou depuis que j'ai fermé, je n'ai pas pris le risque de passer à coté d'une perle parce qu'elle refusait les commentaires...
Et si le commentaire ne peut être effacé, une réponse calme, respectueuse et surtout non-agressive serait l'idéal.
cocotte03
20/04/2011, 06:01
Pour l'affichage des commentaires, cela dépend des parents. J'ai toujours préféré me faire ma propre opinion par moi-même, donc peut m'importait que les commentaires soient affichés ou non. Selon moi, les commentaires négatifs peuvent être non-fondés (ex parents frustrés) tout comme les bons commentaires peuvent être faux aussi! N'importe qui peut écrire n'importe quoi, il s'agit seulement de le faire sur des ordi différents... Personnellement j'enlèverais cet option-là... Juste pour te donner un exemple, quand j'ai ouvert mon sdg j'avais autorisé les commentaires et j'en ai eu 2 très bons avant même d'ouvrir, fait par des parents qui avait seulement signé les contrats. Donc j'ai eu d'excellents commentaires avant même de m'occuper de leurs enfants! Malgré que cela était très flatteur, cela ne reflétait pas la réalité quand même...
Quand j'ai chercher un sdg pour mes enfants, que ce soit avant l'ouverture de mon propre sdg ou depuis que j'ai fermé, je n'ai pas pris le risque de passer à coté d'une perle parce qu'elle refusait les commentaires...
Et si le commentaire ne peut être effacé, une réponse calme, respectueuse et surtout non-agressive serait l'idéal.
merci c'est ce que j'ai fait j'ai répondu poliement les faits comme ils se sont passés :)
merci des conseils
Ben oui, il y en a qui cherche des bibittes partout. Faits enlever ton commentaires négatifs. Surtout si tes parents sont contents de toi, de t'inquiète pas . Moi aus début , ça été long à partir car j'avais des carré de vynile comme plancher et j'ai eu des commentaires plate. Genre ça fait dur chez vous. Maintenant ces parents vois la garderie et me dises ouais c'est beau maintenant. J'ai une liste d'attente, tout les parents qui ont utilisé mon service et ceux qu'ils l'utilise parlent de moi à tout le monde et je dois refuser des gens.
Faits toi confiance et fait enlever ces messages ! Bon courage !
cocotte03
20/04/2011, 18:20
me reste a attendre pour voir si ma demande d'enlever ce commentaire sera accepté :)