Voir la version complète : Résultats d'inspection de garderies
Bonjour à tous,
Je suis la maman de deux petits garçons et suis nouvelle sur ce forum... Comme plusieurs mamans, je cherchais la garderie parfaite pour mes deux petits. J'ai finalement trouvé une garderie privée qui me convenait et dont je suis pleinement satisfaite. Par contre, comme plusieurs garderies privées non-subventionnées elle coûte cher et avec deux petits à y mettre, c'est l'équivalent d'une deuxième hypothèque pour nous et ce malgré les remboursements anticipés.
Lorsque j'ai reçu l'appel d'une garderie à 7$ située près de chez nous, j'étais "folle de joie" mais en même temps, mon plus vieux venait tout juste de finir son adaptation et cela allait plutôt bien pour lui donc je me sentais mal de lui en faire revivre une autre en si peu de temps...
Avant de donner une réponse à la garderie à 7$, j'ai décidé d'effectuer quelques recherches sur internet pour y voir les commentaires... Bien que quelques-uns aient été positifs, certains d'entres eux m'ont laissé perplexes et je suis de celles qui croient que bien que certains éléments puissent êtres exagérés sur les forums, il y a rarement de la fumée sans feu... J'ai donc poussé les recherches plus loin et j'ai fini par trouvé un lien gouvernemental sur le site de "protégez-vous" avec les résultats d'inspection pour les différentes garderies (y compris les garderies privées non-subventionnées) ... En lisant ceux-ci, j'ai décidé de laisser mes petits à leur garderie actuelle (et ils y resteront jusqu'à l'école car même si elle est chère, je me dis qu'au moins ils y sont bien et j'ai l'esprit tranquille!) mais cela m'a littéralement scié les deux jambes de voir le type de plainte pouvant être inscrite au dossier d'une garderie à 7$ (dans ce cas-ci, il était littéralement inscrit: "En échange du paiement de la contribution réduite, le titulaire de permis n'a pas fourni les repas prévus à un ou des enfants âgés de moins de 5 ans.".
Je ne dis pas que toutes les garderies à 7$ sont mauvaises mais j'ai vraiment été surprise que ce type de plaintes ait pu se produire dans un milieu subventionné (donc endossé par le gouvernement...). Pour celles que ça pourrait intéressé, je vous laisse le lien... Personnellement, je l'ai trouvé super intéressant et j'aurais aimé connaitre l'existence de cet outil lorsque j'étais encore à la recherche d'une place donc si je peux en faire profiter certaines d'entres vous... De mon côté, ça a confirmé mon opinion par rapport à leur garderie actuelle et ça m'a empêché de faire une gaffe monumentale en les changeant de garderie!
Voici donc le lien pour celles que ça pourrait intéresser!
http://mfa.korem.com/mfa.main.do?type=libre
Bonne recherche! :yes:
PHANILIPRIX
04/11/2013, 13:18
Pour ne pas avoir servit le dîner en milieu familial accrédité il peut sagir d'une infraction car si la RSG a chargé une journée complète elle doit avoir obligatoirement donnée au moins une collation et le dîner, alors lors d'une vérification si un parent a répondu par la négative cette dame était en infraction. Je te dirais de parler avec la dame en question..
Bonne chance ;)
Bonjour Phaniliprix,
Il ne s'agissait pas d'un milieu familial mais plutôt d'un CPE... D'ailleurs je ne suis pas certaine que les garderies en milieu familial y soient répertoriées... ce serait à vérifier...
Aussi, il est bien mentionné sur ce site que seule les plaintes qui se sont avérées fondées y sont inscrites ainsi que le résultat des inspections d'ouverture ou périodiques. Il est mentionné également qu'il est rare qu'il n'y ait aucune infraction lors d'une inspection. Bref, l'erreur est humaine (il ne faut pas virer fou non plus avec les infractions). Par contre, il y a certains types d'erreurs - infractions (ex: ne pas faire signer la feuille de présence) qui sont moins grave à mon avis que d'autre (ne pas donner à manger à un enfant)... Aussi, quand il est inscrit "traitement d'une plainte" au lieu de "implantation d'une nouvelle garderie" ou "vérification ponctuelle de certains éléments" dans le type d'inspection, cela peut également nous mettre la puce à l'oreille que quelque chose cloche à cet endroit lorsque ces dernières s'accumulent...
Dans mon cas, j'ai déjà la chance d'avoir une très bonne garderie pour mon plus vieux (ce que j'ai également pu confirmer avec ce site) donc je ne demanderai pas de justification à la personne de l'autre service de garde puisque mon idée est faite: mes deux enfants iront tous les deux à cette garderie (la bonne) jusqu'à ce qu'ils commencent l'école.
J'envoyais plutôt le lien pour les autres mamans qui se cherchent une garderie et qui veulent avoir un outils de plus pour pouvoir faire un bon choix pour leurs enfants... Personnellement, je tenais à avoir le plus d'information possible avant de d'avoir à choisir.
sweetie-pia
04/11/2013, 16:02
J'ai ete voir ce lien, ses super pour les parents je trouve.
j'ai faite une verification sur une des garderie que j'ai travailler, plein d'infractions qui sonne "banale" comme "ne pas servire se que le menu affiche" sa sonne banale, mais moi je sais se que ses enfants la mangait a tout les jours!!! des pate cuite pendant des HEURES!! yark sta tellement mou!!! de l'eau dans le lait, des pates des pates et des pates.
alors une affaire peut sonner banal, mais dans le fond, ses pas si "banale" que sa.
faut faire notre propre jugement aussi, faut pas etre gener et demander de regarder, arriver a l'heure du repas, voir se que les enfants mange, voir les actviter, demander de visiter la sale de bain, regarder la propreter...etc..
*_Coffee Addict!!_*
04/11/2013, 16:07
Je n'ai aucune idée de quel CPE auquel vous faite référence, mais j'aimerai apporter un bémol quand même! Et c'est pareil pour les MF selon moi!
Bref, il faut aussi, avoir les circonstances de la plainte!
Je vous donne un exemple de ce qui vous chicotte:
"En échange du paiement de la contribution réduite, le titulaire de permis n'a pas fourni les repas prévus à un ou des enfants âgés de moins de 5 ans."
BCP de RSG, autant celles au privés que celles à 7$, ainsi que les installations, exige que les parents apportent les repas de l'enfant, tant et aussi longtemps qu'il mange en purée, qu'il ne mange pas comme tous les autres enfants.
Pourtant, si ont regarde la Loi textuellement, c'est pas supposé (pour celles subventionnés). L'extra de 10$ et des poussières par jour reçu en subvention pour un enfant de moins de 18 mois, est justement, pour que la RSG puisse acheter des purées pour l'enfant ou en cuisiner elle-même!
Elles sont donc passible d'amende et la plainte, au niveau légal est fondé à 100%, mais dans la réalité, est-ce que l'enfant ne mangeait vraiment pas? Seul l'inspecteurs, la RSG et les parents qui ont fait la plainte le savent réellement!!
Prendre aussi en considération, qu'il est possible pour un parent de remonté dans le passé pour faire une plainte, donc un parent, dont le contrat n'aurait pas été renouvellé pour X-Y raisons, qui en serait fâché, pourrait alors se retourner contre la CPE ou la RSG!
Tout n'est pas noir, tout n'est pas blanc! Il faut faire preuve de jugement! Et croire en notre instinct également!
Je suis tout à fait d'accord avec toi sweetie-pia qu'il faut faire notre propre jugement en allant visiter les installations, en posant des questions, en rencontrant le personnel, etc... ceci n'est qu'un outil de plus pouvant être utilisé par les parents...
Dans mon cas, j'ai appelé la garderie en question, visité l'endroit, posé des questions, fait des recherches internet... quand je suis tombé sur ce site mon fils fréquentait déjà sa garderie actuelle mais cela m'a tout de même conforté dans mon choix! Je suis peut-être trop mère-poule mais on entends tellement d'histoires d'horreur au sujet de certaines garderies que ça m'a fait du bien de pouvoir me "contre-vérifier" ! :o
Bonjour Fluffy. C'est sûr qu'il faut se fier à son jugement et chacun à son propre seuil de tolérance... Dans mon cas, les commentaires du forum + lecture des résultats d'inspection ont réussi à me convaincre que cette garderie n'était pas adéquate pour mes enfants. Peut-être d'autres ne seront pas du même avis pour les leurs mais au moins avec cet outil, ils peuvent faire un choix en toute connaissance de cause et poser les bonnes questions! Comme tu le dis si bien, seule la garderie, les parents et l'inspecteurs savent de quoi il en retourne au juste mais comme la seule personne des trois auquel les parents ont accès est la garderie et que cette dernière n'a pas nécessairement intérêt à avouer sa faute ou à dire la vérité (parce qu'on s'entends que si (et je dis bien si) une garderie est capable de ne pas nourrir des enfants, elle est certainement capable de mentir aux parents lorsqu'ils posent la question sur le pourquoi du comment! Personnellement, c'est un risque que je ne suis pas prête à prendre avec mes enfants... (Par contre, j'avoue que ton explication pourrait être plausible, donc moins pire à mes yeux...) Dans le cas de la garderie à 7$ dont je parlais, il y avait plusieurs plaintes au dossier, pas juste une et ça aussi je trouve ça louche... ce n'est pas comme si c'était une ou deux plaintes isolées...
ecolorigolo
04/11/2013, 19:52
Bonjour Fluffy. C'est sûr qu'il faut se fier à son jugement et chacun à son propre seuil de tolérance... Dans mon cas, les commentaires du forum + lecture des résultats d'inspection ont réussi à me convaincre que cette garderie n'était pas adéquate pour mes enfants. Peut-être d'autres ne seront pas du même avis pour les leurs mais au moins avec cet outil, ils peuvent faire un choix en toute connaissance de cause et poser les bonnes questions! Comme tu le dis si bien, seule la garderie, les parents et l'inspecteurs savent de quoi il en retourne au juste mais comme la seule personne des trois auquel les parents ont accès est la garderie et que cette dernière n'a pas nécessairement intérêt à avouer sa faute ou à dire la vérité (parce qu'on s'entends que si (et je dis bien si) une garderie est capable de ne pas nourrir des enfants, elle est certainement capable de mentir aux parents lorsqu'ils posent la question sur le pourquoi du comment! Personnellement, c'est un risque que je ne suis pas prête à prendre avec mes enfants... (Par contre, j'avoue que ton explication pourrait être plausible, donc moins pire à mes yeux...) Dans le cas de la garderie à 7$ dont je parlais, il y avait plusieurs plaintes au dossier, pas juste une et ça aussi je trouve ça louche... ce n'est pas comme si c'était une ou deux plaintes isolées...
Je crois qu'il y a autant de bonnes garderies au privé que subventionné, mais je ne crois pas que ce site soit égalitaire, pcq subventionné donne droit au parent de faire une plainte, fondé ou non, des parents frustrés il y en a... mais au privé, les parents qui ont une plainte à faire, elles sont répertoriées où?? nul part je crois. Ce sg vous a déçu, ok, mais attention de ne pas toute les mettre dans le même panier. J'ai passer 6 ans avec la même rsg a 7$ et elle était fantastique et je sais qu'elle était irréprochable. :yes:
ecolorigolo
04/11/2013, 19:57
Je suis peut-être trop mère-poule mais on entends tellement d'histoires d'horreur au sujet de certaines garderies que ça m'a fait du bien de pouvoir me "contre-vérifier" ! :o
Et tu a "contre-vérifier" où pour ta garderie privé....;)
Vraiment un super lien! Merci beaucoup!
Et de mon expérience de garderies fréquentées, visitées ou entendues parler de...les résultats d'inspection reflètent bien la réalité.
Et cela confirme que j'ai un bon CPE! Yé :D
Et tu a "contre-vérifier" où pour ta garderie privé....;)
Les garderies privées sont aussi visitées par le mfa pour l'ouverture ou en cas de plainte ou renouvellement de permis donc sont dans la liste consultable.
Dans mon premier message, j'ai bien précisé que ce n'était pas toutes les garderies à 7$ qui étaient ainsi... tout comme ce n'est pas toutes les garderies privées qui sont bonnes... Je suis tout à fait d'accord avec toi sur ce point et si j'avais le choix (cad à qualité équivalente), j'aurais placé mes enfants dans un CPE à 7$! Mon message visait simplement à offrir la chance à tout le monde de faire un choix éclairé en se renseignant sur un site où l'information à été vérifiée.
Comme tu le dis si bien, parfois sur les forums, il se dit plusieurs choses sous le coup de la colère mais quand un parent prends la peine de faire une plainte officielle et qu'en plus cette dernière est retenue par le bureau du coordonnateur, je trouve cela important de le savoir puisque c'est notre enfant qui va se retrouver dans ce milieu une bonne partie de la semaine pendant qu'on est au travail. Des fois, ce sont des plaintes bénignes et d'autres fois non.
Pour répondre à ta question, oui les plaintes pour les garderies privées sont également répertoriées sur ce site si jamais il y en a eu donc pas de jaloux! Si il y a eu une inspection et qu'il y a eu manquement, c'est inscrit et s'il n'y en a pas eu, c'est inscrit aussi! Par exemple, j'ai vérifié par curiosité le site d'une garderie privée à Montréal devant laquelle je passe parfois et qui à mes yeux semblait "miteuse" et comme de fait, il y a eu plusieurs manquements et plaintes et une d'entre elles est: "Les locaux ne sont pas équipés d'un téléphone." On s'entends-tu qu'en cas d'urgence, c'est pas super??!? Pour moi ce n'est pas normal en tout cas et être un parent utilisateur de cette garderie, j'aimerais en être informé car même si ma liste de question était très longue pour ma garderie actuelle, jamais je n'aurais pensé à poser celle-là? (Avez-vous un téléphone... lol)
Laisser son enfant à la garderie est selon moi une chose énorme... On magasine pour tout alors pourquoi pas aussi pour les services de garde? Après tout c'est de nos enfants qu'il s'agit donc je suis de celle qui croit qu'il faut faire ses devoirs! Personnellement, j'estime qu'il s'agit d'une des plus importantes décisions que l'on doit prendre en tant que parant alors il ne faut pas la prendre à la légère!
Et tu a "contre-vérifier" où pour ta garderie privé....;)
Sur le même site! ;)
ecolorigolo
04/11/2013, 20:28
ok je ne savais pas, mais je me dis qu'il est quand même plus facile pour un parent de faire une plainte s'il n'a qu'a appeler au bc versus un autre qui doit lui appeler au ministère de la famille. Tsé, si ta plainte est non fondé, appelé au bc c'est facile!! Mais c'est certain que si ta plainte est sérieuse ben c'est certain que sa te dérangera pas d'appeler au ministère même si plus compliqué. Je sais pas si je m'explique correct!!!
ok je ne savais pas, mais je me dis qu'il est quand même plus facile pour un parent de faire une plainte s'il n'a qu'a appeler au bc versus un autre qui doit lui appeler au ministère de la famille. Tsé, si ta plainte est non fondé, appelé au bc c'est facile!! Mais c'est certain que si ta plainte est sérieuse ben c'est certain que sa te dérangera pas d'appeler au ministère même si plus compliqué. Je sais pas si je m'explique correct!!!
Je ne suis pas certaine de bien comprendre... Honnêtement, je n'ai jamais fait de plainte donc je ne pourrais pas vraiment te dire pour lequel des milieux il est le plus facile d'en faire une mais il est bien inscrit sur ce site que le traitement d'une plainte est seulement inscrit si cette dernière est fondée. Donc s'il s'agit d'un parent frustré (sans réelle raison), elle ne sera pas inscrite...
Aussi, je ne suis pas certaine de ce que j'avance, peut-être que d'autres pourront confirmer mais il me semble que dans une garderie à 7$, on peut faire une plainte auprès du comité de parent lorsqu'on est en CPE qui lui se chargera d'envoyer la dite plainte à qui de droit... Pour les garderies privées aussi il y a un comité de parent donc j'imagine que c'est pas mal la même procédure (on parle ici de garderie vs CPE et non de milieux familiaux bien entendu...). Si c'est le cas, il ne devrait pas y avoir d'incidence sur le nombre de plaintes il me semble... :confused:
Dans tous les cas, il se peut que certaines plaintes ne soient pas répertoriées (au privé comme au public) pour x raisons mais au moins, on est au courant de celles qui le sont et c'est déjà un bon début!
Charlie Angel
04/11/2013, 21:41
Les rapports d'inspections du MFA relèvent des visites qui ont lieu a chaque x années dans les milieux de garde. Ce qui apparaît sur le localisateur des services de garde sont le résultats de ces inspections.
Quand c'est écrit par exemple: Le prestataire de services de garde ne s'est pas assuré que les produits d'entretien et les produits toxiques soient entreposés dans un espace de rangement réservé à cette fin et hors de la portée des enfants. Ça veut dire que les produits ménagé étaient entreposés à la hauteur des enfants
( c.à dire sous l'armoire du lavabo même si l'armoire était barrée)
Il faut connaître le jargon utilisé et s'assurer qu'on dit la même chose tout le monde. C'est ce qui est trompeur a cet égard dans ces rapports d'inspection qui n'ont pas de lexique pour les nons-initiés.
Mais le mfa envoie des inspecteurs aussi lors de plaintes d'utilisateurs et j'avoue ne pas savoir si ces plaintes apparaissent sur le site
Je crois qu'il y a autant de bonnes garderies au privé que subventionné, mais je ne crois pas que ce site soit égalitaire, pcq subventionné donne droit au parent de faire une plainte, fondé ou non, des parents frustrés il y en a... mais au privé, les parents qui ont une plainte à faire, elles sont répertoriées où?? nul part je crois. Ce sg vous a déçu, ok, mais attention de ne pas toute les mettre dans le même panier. J'ai passer 6 ans avec la même rsg a 7$ et elle était fantastique et je sais qu'elle était irréprochable. :yes:
ah oui il y en a des parent frustre, j en vie une mauvaise expérience elle me fait une plainte et me fait plein de problème par la suite, sa me dérange dans mon service de garde
Pour ne pas avoir servit le dîner en milieu familial accrédité il peut sagir d'une infraction car si la RSG a chargé une journée complète elle doit avoir obligatoirement donnée au moins une collation et le dîner, alors lors d'une vérification si un parent a répondu par la négative cette dame était en infraction. Je te dirais de parler avec la dame en question..
Bonne chance ;)
oui moi j ai même un service de garde, sa me déjà eu ce problème un parent qui vient son enfant a 13 heures pour diner sa dérange vraiment tous le groupe
ah oui il y en a des parent frustre, j en vie une mauvaise expérience elle me fait une plainte et me fait plein de problème par la suite, sa me dérange dans mon service de garde
Je conviens que certains parents peuvent agir suite à des frustrations mais peut-être suis-je naïve de penser que c'est tout de même une minorité d'entre eux. J'ai l'impression que certaine ont une réticence face à cet outil et je dois avouer, JE NE COMPRENDS PAS!!!
Oui, certains parents peuvent agir par frustration et c'est déplorable mais il se peut aussi qu'ils soient frustrés avec raison! Je le répète, les plaintes inscrites sur ce site sont seulement celles ayant été retenues donc si le parent était frustré et n'avait aucune raison de se plaindre la plainte est virtuellement invisible car elle n'est pas répertoriée! J'ai effectué des vérifications sur ce site pour plusieurs garderie par curiosité et souvent, lorsqu'il y a une plainte (là je ne parle pas d'un manquement suite à une inspection), il y en a plusieurs. C'est peut-être moi mais OUI, je serais réticente à envoyer mon enfant à une telle garderie surtout lorsqu'il ne sont pas en âge de parler pour raconter leur journée. Pourquoi? Tout simplement parce qu'en tant que parent, je ne peux pas me permettre de prendre le risque que mon enfant soit dans un milieu que je juge inadéquat! C'est plate pour la garderie mais si je dois prendre une chance de mal juger qq'un, je préfère que ce soit au détriment de la garderie et non de mes enfants!
Aussi, en ce qui a trait aux manquements suite aux inspections, rare sont les garderie qui n'en ont pas et je crois que la plupart des gens peuvent faire la part des choses. Au contraire, je crois que quand il est inscrit par exemple que 250 points ont été inspecté et que sur ces 250 points, il n'y a eu que 7 ou 8 manquements, on peut dire que la garderie a bien fait sa job. De plus, on peut voir la date à laquelle les "manquements" ont été corrigé et une fois de plus, la garderie à l'occasion de gagner des points aux yeux des parents quand on regarde la rapidité avec laquelle la situation a été corrigé!
Ensuite, c'est sûr que ce n'est qu'un outil parmi d'autre et que je ne me baserais pas uniquement là-dessus pour envoyer mon enfant dans un service de garde. Dans tous les cas, je prendrais le temps d'aller visiter la garderie, de poser les questions que je juge importantes et d'aller voir sur ce site (magarderie.com) pour les évaluations des autres parents.
Suite à la lecture de certains messages au sujet des commentaires/évaluations de certaines garderie, j'ai décidé de dépoussiérer le message au cas où cela pourrait en aider certaines...
Perplexe
08/03/2014, 07:27
Suite à la lecture de certains messages au sujet des commentaires/évaluations de certaines garderie, j'ai décidé de dépoussiérer le message au cas où cela pourrait en aider certaines...
Bonne idée,
Mais avec 2 points :
- La date à laquelle les manquements ont été réparés est la date à laquelle l'inspecteur est allé vérifié que ceux-ci ont été réparés. Parfois cela prend 3 secondes pour réparer un manquement, numéro de tel, papier manquant..., mais il faut que l'inspecteur vienne vérifier.
- Le déplacement d'un inspecteur (hors ouverture d'un service de garde) doit se faire sur la base d'une plainte.Je ne connais pas beaucoup de parents qui se plaindraient d'un service de garde que leurs enfants fréquentent : Peur des représailles. Dieu sait que je connais à Montréal des garderies (Privées, subventionnées, CPE) qui sont une honte pour le système.
Au plaisir
Bon matin Perplexe!
Pour répondre à tes questions...
Quand le manquement a été corrigé en "5 minutes", il est inscrit "correction sur place".
Pour ce qui est du déplacement d'un inspecteur, il se déplace pour deux occasions: une plainte OU une inspection "routinière" pour l'implantation ou le renouvellement d'une garderie. Si tu veux, laisse moi savoir et je te donnerai des noms de garderies en msg privé pour lesquelles il y a eu des plaintes pour te donner des exemples.
Malheureusement, je ne crois pas que ce site répertorie toutes les garderies mais simplement celles en installation (CPE ou privée). Mais de ce fait, comme il y a plus d'enfants qu'en milieux familial, je ne crois pas que les parents se gênent pour porter plaintes quand il y a un problème....
Perplexe
08/03/2014, 09:22
Bon matin à toi aussi,
Je sais que personnellement jamais je n'aurais porté plainte si je savais que mes enfants en paieraient les conséquence. Et malheureusement on est dans une société où c'est chacun pour soi. Une fois que l'on est plus concerné par le problème, on passe à autre choses. Les rares personnes qui osent dire ce qu'elles pensent se font vite remettre en place par des menaces.
Et je ne vois pas comment un parent peut porter plainte contre un service en MF vu que personne ne sait ce qui se passe une fois la porte fermée!
Concernant les manquements, il est exact que la correction sur place peut se faire, mais moi je parlais de la remarque sur la rapidité à laquelle le service de garde corrige son manquement : Il peut le corriger dans la semaine, mais tant et aussi longtemps que l'inspecteur n'est pas passé aucune annotation ne sera ajoutée, la case manquement réglé restera vide.
A l'heure actuelle mes enfants sont dans une garderie privée et j'en suis heureuse et eux ont le sourire fendu aux lèvres à tous les jours. C'est l'essentiel pour moi.