Voir la version complète : Traitement des plaintes
Bonjour,
Y'a t-il qqun qui a un modèle, un processus de traitement des plaintes ????
Un GROS merci :)
trottinette
14/05/2008, 09:34
bonjour
je voudrais bien t'aider, mais je ne comprends pas ce que tu veux exactement. Sois plus clair dans ta demande et je serai en mesure de t'aider
merci
ce que je souhaitais , c'est savoir le processus que les gens utilisent lorsqu'ils ont une plainte de parents....comment les traités
trottinette
15/05/2008, 15:45
je ne sais pas en millieu familiale, mais je sais qu'en privée ( subventionnée en tout cas) la plainte par le parent est formulée au ministère, en confidentiel, et le ministère règle ça avec la garderie. Par la suite, le ministère Appelle le parent pour dire les résultats.
En tout cas mon amie c'est comme ça que ça s'est passé