Ma Garderie - Forum - Violence verbale d'un parent

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Citation:

Envoyé par kikou (Message 239270)

merci les filles vous me rassurez :) et l'idée des contrats aux mois est géniale pour régler ce problème! j'adore cet angle et je l'adopte!

merci

Avant je faisais des contrats d'un an. Maintenant: JAMAIS!!!!
Le premier est de 2 mois et les suivants de 3 mois. Si non ça fait beaucoup de paperasse à apporter au CPE.... je trouve que 3 mois c'est juste correct!

Ici non plus, cela n'aurais jamais été accepté! Moi cela aurait été out, j'ai tolérance zéro pour ça. Peu importe les raisons, on ne manque pas de respect à quelqu'un comme ça!

Je me sent hyper mal, car j'ai comme l'impression que je sais c'est qui (j'imagine que tu comprends...)... Si oui, je suis vraiment vraiment vraiment désolée, jamais j'aurais pensé cela.

Dans le contrat donné par ma RSG, il y est inscrit que toutes formes de violences verbales à physique ne sera pas tolérées. Cela pouvant aller d'un avertissement à une fin de contrat immédiate. C'est écrit en caractère gras.

Ouais... le caractère gras est très pratique dans les régies internes!

HAHAHA!

Elle est vraiment effrontée sans blague... en plus son contrat commence.

Mais dans ma régie voici se qui est écrit :

Résiliation de contrat
Le service de garde se réserve le droit de mettre fin au contrat. Avis de départ ou de renvoi d’un enfant pour: Le non-respect de la présente régie par les parents amènera un premier avis écrit, suivi, si la situation persiste, du renvoi final de l’enfant. Le lien de confiance entre l’éducatrice et le parent est brisé ,L’enfant représente un danger pour les autres enfants et ou l’éducatrice ,Les heures du contrat ne sont pas respecter ou pas avisé si changement d’horaire, Les parents accusent un retard dans le paiement des frais de garde ,L’un des aspects du contrat n’est pas respecté ,Le parent a des gestes violents, une attitude ,des remarques ou des paroles irrespectueuses envers enfants , éducatrice ou remplacante.,Incapacité à l’enfant à s’intégrer,Ressource non disponible afin de répondre au besoin de l’enfant.

Je sais pas si toi c stipuler dans ta régie interne si oui ben tu devrais lui montré lors de ta rencontre avec elle et si non ben je le rajouterais ;) bonne chance!

Citation:

Envoyé par kikou (Message 239251)

salut les filles!

Premi;erement avez-vous un lien d'une affiche qui dit que la violence verbale n'est pas tolérée? ca m'aideriat beaucoup merci!

deuxièmement, j'ai une maman ici de 2 cocos un de 12 mois et demi et l'autre de trois ans... a chaque fois que ELLE vient porter le matin elle reste plus de 15 min... malgré que je lui dise que c'est difficile que ca cocotte va arrêter la crise dès qu'elle va avoir passé la porte etc... ca fait trois semaine... ce matin elle est restée 45 min... mon assistante attendait après la place de stationnement que madame avait pris, sachant très bien qu'elle ne peut l'utiliser... mon assistante a patiemment attendu 20 min dehors... voyant qu'elle réapparrassait pas s'est stationné dans la rue. La maman a posé la question est-ce qu'il y a quelque chose qui dérange??? jai dit non a m'a juste dit qu'elle s'est stationnée devant moi!7elle est partie en furie plantant sa fille la!!!! (enfin elle est partie je me suis dit) et est revenue 2 sec après en disant ton air bête garde le pour toi et dis le moi quand il y a quelque chose qui va pas! (tout en criant du haut de l'escalier et les enfants on eu peur! mautadine elle avait sa propre fille dans les bras et la consolait! et elle lui a crié apres comme ca!

Je sais que les parents vivent pas quelque chose de facile présentement dans leur famille (déménagement) mais c pas une raison pour crier après mon assistante mautadine!

je fais quoi??? jai beau parler... je suis incapable d'avoir une communication avec elle! je sais que le changement de garderie était pas un bon timing (ca fait 3 sa) et le déménagement et tout... mais jamais je vais tolérer ce comportement la! je fais quoi??? une conversation s'impose... mais pas seule avec moi! jattend??? le peu que je connais de elle jamais je vais avoir d'excuses! je peux quand même pas les mettre a porte... elle trouveras jamais de place pour les 2 ensembles!

dsl découragée dune tite princesse qui fait juste des crises a longueur de journée et qui entraine tous les autres depuis 3 sa!

Je comprend très bien ton questionnement face à ces 2 enfants.

Tout ce que je peux te conseiller c'est :

- Donner dès ce soir un avertissement écrit pour "agressivité" pour avoir fait peur aux enfants qui sont sous ta garde.

2- accueillir ces 2 enfants dans l'entrée, interdire la maman d'avoir accès à la garderie (temporairement). Tu lui expliques que vu les circonstances, tu ne peux la mettre en contact avec les autres enfants (les enfants s'ils ont eu peur vont en parler à leurs parents ce soir)

3- si elle refuse de se calmer suite à tes interventions, c'est un retrait automatique de la garderie. (ou selon ton contrat)

Avec ces 3 interventions, tu lui laisses une chance de garder sa place mais avec tes règles.

Tu peux aussi lui remettre cet article sur les pleurs du matin en garderie

http://www.mamanpourlavie.com/servic...du-matin.thtml

redonne nous des nouvelles et bonne chance ;)

Moi j'ai une clause dans mon contrat pour le non-respect. Autant des parents que des amis. Je donne 3 avertissements écrits et signés par moi et le parent et chacun une copie qui sont cumulatifs avec un renouvellement de contrat et au troisième c'est out automatique. Ça fait 1 an et demi que je suis ouverte et j'en ai faite un un peu avant les fêtes pour une maman qui m'a dit qu'elle était juste une banque pour moi (elle ne voulait pas me payer mes vacances qui sont très bien écrites ds mon contrat). Elle est restée bête qd je lui ai donné mais elle file très doux depuis ce temps-là!!!

donne lui une lettre et explique dans ta lettre que tu lui remet en lettre pour qu'il n'y ai pas de malentendu et que tu aimais mieux lui expliquer sur papier que devant les enfants et ton assistante. Bonne chance

Citation:

Envoyé par famelix (Message 239358)

C'est vrai, c'est très efficace un avertissement écrit. Le parent nous prend beaucoup plus au sérieux.