Je crois que la clé réside peut-être dans une bonne communication avec tes parents. S'ils comprennent et qu'ils te respectent, ils feront attention en t'avertissant à l'avance...

Je suis accréditée aussi et mes heures sont de 7h15 à 17h15. Ma garderie est en bas avec une entrée indépendante. Mais le matin, je me prépare et fais déjeuner ma fille en haut. Puisqu'il est vraiment rare que je débute avant 7h30, je descends en bas à cette heure là.
Si un parent arrivait sans que je sois avisé à 7h15, mais je serais pas prête (chaque minute compte le matin pour moi)...
Donc, tous mes parents s'ont avisés que je descends à 7h30, et que s'ils ont besoin plus tôt, il n'y a auncun problème mais j'aimerais qu'ils m'avertissent la veille ou au pire très tôt le matin, genre avant 7 heures (ou qu'ils partent). Comme ça, au moins j'ai 10-15 minutes pour passer en première vitesse... et tout le monde est content!!!

Et pour éviter l'abus, tu stipules dans ton contrat que c'est 10 heures de garde maximum...
Mais pour éviter vraiment l'abus, il faudrait que tu inscrives de 7h à 17h sur ton contrat. Mais, pour les parents qui ont besoin plus tôt le matin, tu offres le service pour X$ et qu'il doit y avoir absolument une entente au départ (que tu sois avisée). Enfin, c'est comme ça que je ferais!!

Pour moi, si tes heures d'ouverture sont de 6h00 à 17h00... En principe, ta garderie est ouverte depuis 6h00, que les enfants y soient ou non... Alors, elle n'a pas de retard selon moi... D'autant plus qu'elle n'a pas dépassée son dix heures d'utilisation de ton service... Si je peux me permettre, sans vouloir te vexer, c'est un peu rigide comme fonctionnement. Si tu ne veux pas te lever à 6h00 à tous les jours, ouvre une heure plus tard... Moi, j'offre un service de garde de 7h00 à 18h00. Je demande aux parents d'arriver avant 9h00 pour les activités, mais je ne demanderais jamais à un parent de me dire l'heure exacte à laquelle il veut arriver!!!

je ne veux pas interdire aux parent d'arriver avant 7h pas du tout j'ai une super communication avec tous (sauf 1) par contre en cas de probléme un jour de communication je me demandais comment prévenir cela car se que m'a dit ma mamamn m'a mis la puce à l'oreille pour s'il y avait un probléme comment le gérer ?
je suis tout sauf rigide amulette bien au contraire j'ouvrais a 7h avant et j'ouvre plus tot pour accomodé et aidé les parents par contre ma communication avec eux me donne la possibilité de savoir a quel heure je commence.

c4tou, par apport au bc , est ce possible ca ? peut on ouvrir plus tot pour un parent seulement ? mais je ne veux pas charger plus moi, je le fais par gentillesse d'ouvrir a 6h pas pour avoir des $ de plus donc je pense pas que ca marche du coups ? non ?

une fois de plsu mon but ici n'est pas de chicané la maman ou donner des buletins de retard mais juste de perfectionné ma communication sur ma régie interne car je n'avais pas pensé en créant ce systéme qu'un jour il pourai se poser cette question donc je veux dans ma régie lorsque j'explique au parent a gardo clarifié ca et ne pas avoir 2 versions possible car justement c'est avec des quiproco qu'on brise une communication idilique.
d'ou mon questionnement.

amulette: et oui je demande l'heure des parents car je fais télement de truc avec les enfants que de grater 30 minutes de dodos je ne crache pas dessus et aucun parent ne c'est offusqué je pense que lorsque tu offre plus que les attentes des parents tu peux te permettre de demander si tu peux grater un peu de dodo lol :laugh:
surtout avec des horaires rotatifs comme j'ai ici c'est télement difficile à gérer que les parents comprennent ma demande

le BC, ici nous dit que d'apres la loi, nous devons offrir le meme service a tous nos clients

donc mes heures sont de 7:30h a 17:h si j'ouvre + tot pour un client , je suis obligée de dire oui aux autres aussi,,cela a pas de fin

oué mais y a aussi un truc d'heure suplémentaire aussi un genre de forfait j'ai vu , mon bc m'avait donner un truc du genre je crois

moi je veux ouvrir plus pour aider des parents qui ont du mal a trouver uen gardo car ils ont des horaire compliqué alors j'aime c aider ces parents la mais je veux pas étre prisoniére de ma gentillesse si un jour j'ai un parent qui venait a abuser

:)Ben dans ce cas, comme tu dis, regarde ce que tu peux faire comme forfait. Ça me semblerait interessant, autant pour toi que pour les parents:D.
Et l'idée d'ouvrir sur demande pour un parent, de temps en temps est bien aussi...

merci a tous ca m'a permis de mettre le point sur une faille de mon systéme si unjour j'avais des problémes avec des abus ! merci a toutes de vos réponse je vais retravaillé ca un peu pour le prochains contrat histoire d'éviter les surprise
encore merci tout le monde