Une RSG a parfaitement le droit d'établir ses règles de fonctionnement comme bon lui semble (dans la limite du raisonnable ;))... il faut simplement que ce soit bien inscrit soit dans le contrat, soit dans la régie interne et que les parents l'ait lue et signée et qu'ils en aient une copie intégrale et originale... et oui c'est parfaitement légal...

Je m'excuse la mais franchement, c'est la moindre des choses un petit coup de téléphone.

Bon ok, cela peut arriver mais aussi souvent que cela je considère que c'est vraiment n'importe quoi!!! C'est à se demander si ils le fond exprès.

Oui les parents ont le droit de si, le droit de ca... mais ils ont aussi le droit de faire preuve de savoir vivre!

Dire que c'est parents là, créateur de frustrations intérieures des RSG qui ont a coeur le bien-être des enfants, bien dire que ces parents là sont vraiment insouciants de son bien-être à elle qui s'occupe de subvenir aux besoins primaires, secondaires... de ce qu'ils sont censés avoir de plus précieux au monde.

Désolés mais des parents inscouciants du bien-être de leur RSG je ne l'ai comprendrai jamais.

C'est très vrai ce que tu dis Phani :yes: et c'est sensiblement ce que je pense... seulement moi je demande malgré tout une arrivée pour 9h30 (pour la simple raison que je souhaite que tous les enfants soient là pour l'activité dirigée) et les parents m'appellent s'ils sont pour être en retard ou absents... Alors ils savent que l'enfant ne participera pas à l'activité et ce n'est un drame pour personne...

Pour le dîner par contre, je fais exactement comme toi, je demande tout simplement (quand l'enfant arrive trop près) et tant et aussi longtemps que les autres n'ont pas terminé leur repas, je peux faire chauffer sa portion au retardataire... Pour la sieste aussi d'ailleurs, même s'il n'est pas fatigué, il doit suivre le groupe et ne pas déranger les autres qui ont besoin de repos...

Ce qui me mets hors de moi dans le cas qui nous occupe ici, c'est que les parents ne respectent pas les règlements que la RSG est en droit d'établir selon son bon jugement et qu'ils ont eux-mêmes acceptés en signant l'entente de service... mais pire encore, la RSG hésite à respecter elle-même ses propres règles! :no:

Le problème, c'est que si on établit des règles il faut s'y soumettre nous aussi si nous voulons que les parents les respectent... Sinon, elles servent à quoi? Et c'est CE détail qu'on oublie trop facilement et qui fait en sorte qu'on s'épuise et qu'on se met en colère... on veut tellement être gentille et conciliante qu'on oublie de se faire respecter CHEZ NOUS!!! :no:

Alors ma réponse pour la question qui est posée à l'origine du post est : Faire ce qui est inscrit dans la Régie Interne!

PHANIE, j'te jure que si t'existait pas, faudrait t'inventer! :flower: (bon..bon..enfles-toi pas la tête, là!) :laugh:

Décidément, j'aime ta façon de voir les choses. :yes:

Dans le contexte, je n'hésite pas à faire respecter une règle. Je veux juste savoir le juste milieu et jusqu’où il m'est permis d'aller sans nécessairement brimer le droit qu'un parent soit avec son enfant le plus possible. Aussi à savoir si c'était un manque de respect vis-à-vis les autres enfants. Comment réussir à faire comprendre diplomatiquement une fois pour toute aux parents que ce n'est pas une situation évidente pour les autres enfants et pour moi aussi. Merci à toutes pour vos réponses je vais prendre la fin de semaine pour jongler sur ce point.

Personnellement, je me suis fait un horaire.

La garderie est en installation, mais, je vais toujours porter mon fils AVANT 9h.
Si je dois arriver plus tard, je téléphone et j'avertis. Et si ça devait arriver, il arriverait à 11h, pour le diner (pas avant, pas après) et évidemment, sans avoir mangé avant!

Quand je dois aller le chercher, j'y vais toujours soit avant la sieste, ou après la sieste. Et si, je dois aller le chercher à un autre moment j'avise d'avance, ou je m'arrange pour que ça concorde avant ou après la sieste pour ne pas déranger.

Il me semble que ce n'est qu'un minimum de respect. Tsé ,en allant porter mon fils à 9h, j'le presse pas. On se lève à 7h, et on fait nos choses.

Et bien franchement, aller porter mon fils pour qu'il fasse que la sieste à la garderie, non merci. Si tu y vas, c'est pour la journée, de 9h à 15h. J'crois pas que ce soit exagéré.

Oui mais justement, tu dis que c'est écrit dans ta Régie que les parents doivent téléphoner pour aviser d'un retard ou d'une absence... C'est une règle qu'ils ne respectent pas et ce peu importe ce que tu sembles leur dire...

Ce que je veux dire, c'est d'arrêter de te poser la question dans tous les sens, applique les conséquences qui s'imposent... d'après ce que je lis, tu leur as déjà parlé plusieurs fois et ils ne comprennent pas encore... dans ce cas, c'est fini le temps de la diplomatie, c'est le temps d'agir pour te faire comprendre... et pour un non respect des règles de fonctionnement, pour manque de respect envers tous les autres enfants (leur sieste est chamboulée et ils ne se reposent pas comme ils devraient), manque de respect pour leurs parents respectifs (tout le monde sait qu'un enfant fatigué c'est l'enfer) et pour manque de respect envers toi (pcq toi aussi tu as besoin qu'ils se reposent pour décrocher un peu, c'est un moment essentiel dans la journée) Ben pour tout ce manquement, ça peut allé très facilement jusqu'à la résiliation et les parents n'auraient aucun recours dans la mesure où ils sont au courant des règlements à respecter pour rester tes clients...

Bien entendu, tu peux toujours changer un peu ta façon de faire et transformer tous ces avis verbaux en avis écrits qu'ils doivent signés en 2 exemplaires (1 pour toi et l'autre pour eux) ainsi tu prouves que tu as tenté à plusieurs reprises de leur faire comprendre que ça ne marchait pas comme ça... et après x avis c'est la porte... mais n'en demeure pas moins que c'est de l'action et non plus du pourparler qu'ils ont besoin pour comprendre ton message (tu as déjà essayé de parler... arrête de gaspiller ta salive et agis :yes:

Désolée si ça a l'air bête dit comme ça... j'aimerais que tu entendes les modulations qui sont dans ma tête pendant que je pense et que j'écris pour que tu comprennes vraiment que je ne veux pas te rentrer dedans non plus... Ces modulations dans le ton, je ne peux pas les écrire... Alors encore, excuse-moi si ça l'air bête, c'est pas l'objectif visé...

j'ai le meme probleme avec un de mes ti-lou qui viens a ma garderie!

il arrive jamais avant 10h30 et sont arriver peut aller jusqu'a 11h15..
je trouve ca egalement lourd car je n,ai jamais de telephone quand il ne vient pas.. je dois toujours devinez..
il pleure qu'il manque les bricolage.. mais, mes bricolage cest le matin durant la sieste des bb et je ne changerais pas ca.. domage pour lui mais bon

je vais essayer le treuc mensionner dans se post cest certain!!

bonne chance