C'est parce que souvent, le parent va "oublier" et apporter son paiement habituel. Quand j'avais un retard, je demandais à être payée immédiatement et je faisais signer un coupon. J'avais fait une feuille où effectivement j'inscrivais l'heure d'arrivée du parent, le montant dû et le parent signait. Après 3 retards, le contrat prenait fin et cette feuille est ta preuve que le parent est arrivé en retard par trois fois (avec sa signature).

Moi, je charge 5$ du 15 minutes ENTAMÉ et j'arrête de calculer à partir du moment que le parent et l'enfant QUITTENT le SDG. Donc dans ton cas, tu charges 5$ du 10 minutes. Tu fermes à 17h, ils ont quittés à 17h21 donc je chargerais 15$.

Moi je charge 5$ du 5 minutes! Donc, j'aurais chargé 20$... J'ai eu seulement 1 retard depuis mon ouverture ;)