Au secours!!!
 

Je suis nouvelle ici, et je vous écris ce matin pour vous faire part de mon horrible expérience avec ma RSG. Ma fille qui a 13 mois a commencé à cette garderie a la mi-aout. Elle ouvrait sa garderie. sur le coup tout semble beau, elle charge 30$ pour les 18 et - , flexible, semble gentille etc etc... au 1 septembre d'autre enfants arrivent, dont une autre de 12 mois. tres beau groupe tout le monde s'adapte bien, mais le probleme cest que la rsg n'est pas stable.. probleme de conjoint, separation, elle fait un mega plat si les enfants on une fievre de 38,1... et tout a commencé la. moi je trouvais exagéré de devoir venir cherche ma fille a 38,1. elle ui donnait du tempra , mais on voyait bien qu'elle n'aimait pas ca. elle a finit par passé un contrat qui disait qu'a 38,4 on devait venir chercher l'enfant. J'ai accepté. PLus tard, elle ferme 2 jours consecutifs pour gastro. ok pas de probleme. dans le meme mois, elle demande des parents benevole pour aller a une activité. J'y vais, je paie mon entree, celle de ma fille et a la fin d'activité (vers 13h) elle prends pour acquis que je retourne a la maison avec elle.. coudonc c'est une journee qui me coute cher.. 30$ pour la rsg + mes frais et celle de la petite pour finalement, c'est moi qui l'a gardé cette journée la! Mais je ne dis pas un mot et j'encaisse.encore une fois je ne dis rien. Hier on recoit un papier avec de nouveaux reglements a partir de janvier elle fait signer des contracts de 6 mois et elle augmente son tarif pour les 18 et - a 35$. POurquoi?? en janvier ma fille va avoir 16 mois... elle va faire quoi pour 100$ de plus par mois??? Aujourd'hui sortie special, elle demande au parents d'etre la, on va au mcdo et de payer le mcdo.. je ne pouvais pas, alors je lui laisse les sous et repart. Je croise une autre maman et comme nous somme le 31 et qu'on doit donner les chèques demain, je lui demande si on doit lui payer les 2 journees ou elle a fermé. Elle me dit que oui et je lui réponds que j'avais appelé le bureau coordo pour savoir la politique et que eux me disent non. Je peux pas regarder sur mon contrat, elle ne nous en a jamais remis une copie et franchement ce qu'on a signé ressemble plus a un gros barbaux avec des ratures qu'autre chose. Anyways ca fait pas de différence j'allais la payer, Je voulais avoir l'opinion d'une aute maman, mais je voulais savoir puisque j'ai perdu mon emploi alors tout mes sous compte ces temps ci. De retour a la maison, je recois un téléphone de la rsg qu m'annonce qu'elle ne veut plus garder ma fille que je lui ai manque de respect en demandant a l'autre maman et en appelant le BC. Elle me donne 2 semaines et je dois retirer ma fille qui etait aux anges chez elle.. comme ca voila !!!!!! mon conjoint tres tres en colere lui dit qu,On vient chercher note fille mantenant... C'est une facon de traiter avec les parents selon vous??? Nous sommes maintenant dans une situation pas possible, ma fille va devoir se readapter a un nouvel environnement, et moi qui couvrait cette rsg du mieux que je pouvais car on voyais bien qu'elle était pas au mieux... fallait que je ventile!!! MOral de l'histoire, elle est bien avec les enfants, mais pourri en gestion. J'en reviens juste pas encore, elle aurait pu etre professionnel et nous parler! Elle aurait bien vu que ma question n'avait rien d'irrespectueux.

Merci

Comment est-ce possible qu'elle soit affiliée à un BC sans être à 7$ par jour???

je me pose la meme question.....a moins qu'elle soit en cours d'accréditation???

Je seconde les commentaires à propos du BC.

Pour ma part, je voulais juste vous dire que l'éducatrice avait le devoir de vous remettre une copie de l'entente de service (contrat) signée des deux parties avant le début des services. (ainsi que la régie interne)

N'oubliez pas de remplir le formulaire de résiliation que vous devez dater de la date du retrait de votre enfant. Ce formulaire doit être fait en deux copies soit une pour vous et une remise à la RSG.

Ce formulaire est habituellement compris dans l'entente de service qu'elle aurait dû vous remettre.

Voici le formulaire en question en pièce jointe.

Vous pourriez aussi contacter l'office de protection du consommateur pour connaître vos droits lorsqu'une RSG à omis de vous remettre l'entente de service... vous avez peut-être des recours... voir même monétaire car j'ai déjà entendu dire qu'une entente de service non conforme peut générer que le parent peut demander compensation $$$... à voir.

De plus, elle ne peut rompre un contrat à moins qu'il n'y ait retard de paiement, appelle l'OPC ils t'expliqueront.

premièrement, je dois dire que j'ai failli ne pas te lire Loulou77 car ton texte est pas mal tout dans le même paquet..:laugh:

De grâce, quand vous avez de longues histoires à raconter, pensez à vos lecteurs..on s'arrache les yeux à essayer de démêler tout ça!

Bon, ceci dit, je comprend ta frustration.
Toutefois, je suis perplexe sur le fait que tu ai appelé au BC quand , selon le prix il me semble que le milieu n'est pas régis par le gouvernement.

Donc, tu a un milieu familial privé, selon nos conclusions et à cet effet, la RSG fait sa loi.

Elle est en droit, en autant que sa loi soit consignée dans un document que l'on appelle Régie Interne.

Alors, pour cette fois-ci, tu a eu une mauvaise expérience et je ne conseillerai pas de débattre ton point avec elle car tu y gaspillerais ton énergie et ta joie.

Toutefois, quand tu regardera pour un nouveau service de garde, assure-toi de bien connaitre sa Régie interne et de ne signer de contrat que si tu est en parfait accord avec celle-ci.

Bonne journée.;)

Je seconde alagarderie.com!

Pour le reste, je comprend que tu n'as pas vécue une très belle expérience. Je pense que le mieux est de quitter, car de toute façon votre relation n'est plus basée sur la confiance et l'estime réciproque. Je te souhaite de trouver une RSG avec qui ça ira bien! Il y en a de très bonnes, moi j'ai trouvée une perle alors ne te décourages pas et prend le temps de bien chercher, et fies-toi à ton feeling surtout!

Bonne chance!

Peux-tu nous éclairer sur le fait qu'elle fait partie d'un BC et charge $30 ??

j'y comprends rien....

Bonjour tout le monde dsl pour le long texte je ne vais jamais sur les forums. Elle est privee en attente d'accréditation. Par contre elle se refere tout le temps au BC pour nous motivee ses constant changements de reglement. Comme je n'avais pas la copie de mon contrat et bien j'ai fait comme elle! En tput les cas ca ne me derangeait pas de lui payer ses 2 jours de toutes facon. Je voulais seulement m'informer!

MEME en etant accrédité, si tu ferme 2 jours et que a ton contrat c'est marqué payable 5 jours semaines, 52 semaine par années, tu te dois de payer son 7 $, au privé tu paye son tarif. La seule différence c'est que accrédité le BC ne nous paye pas la balance si on est fermé, on ne recoit que la part du parent si cé ecrit au contrat.

Le BC n'a aucun pouvoir sur ce qui est ecrit au contrat d'une rsg a moins que ce soit contre la loi de l'OPC, et faire payer 52 sem par année, tous les jours est autorisé par le gouv soit le MFA.

Donc la réponse du BC est vraie et fausse, eux ne la payerons pas mais toi (si cé au contrat) tu dois la payer.

Moi je me casserais pas la tête avec ça. Change de garderie c'est tout.

Ça juste pas de maudit bon sens comment elle fonctionne!!!

un lien de confiance et de communication doit exister entre la personne qui a la responsabilité de vos enfants et vous...

si vous sentez que ce lien n'est pas là...vous savez quelle décision prendre pour le bien de votre enfant..

Selon la loi de l'OPC, elle aurait dû vous donner une copie de votre contrat signée et datée autant par elle que vous... le contrat est au sens de la loi invalide et comme Conjoint à Patou l'a dit, je me renseignerais, vous pourriez avoir des recours et avoir droit à une compensation... Ça ne coûte rien de téléphoner et de demander et si vous juger que ça en vaut le prix (en énergie et en temps) allez de l'avant et apprenez lui la gestion avec la méthode forte ;) Par contre, comme ce n'est pas vous qui résiliez l'entente, je ne pense pas que ce soit à vous de fournir le formulaire de résiliation et vous avez encore moins à payez la pénalité prévue par l'OPC pour bris de contrat... D'autant plus que la raison pour laquelle votre RSG met fin à votre entente laisse à désirer...

Pour le reste, il est évident dans votre histoire que le lien de confiance est rompu alors qu'il est essentiel... je ne me casserais pas la tête trop trop non plus et je me mettrais à la recherche d'une nouvelle place... il faut que votre fille soit bien, mais vous aussi...

merci a tous. C'est sur wu je ne reste pas la. De toute facon elle me met dehors!. Msid être traiter de la sorte...pour a mon avis rien du tout ca me depasse. Ca me fait de la peine pour ma cocottre qui aimais cet endroit. La on est dans la merde..je vais devoir trouver rapidement et j'ai eur que ma cocotte ai de la difficulté. Elle a meme pas voulu que mon conjoint descende au sousol ou est son casier pour recuperer ses chose et quand il est venu pour partir elle l'a menacé en disant que ou nous vivont est un petit endroit et de faire attention si on voulait lui faire du tort!!!! voyons c'est quoi ca! Premierement, on est des adultes et c'est le genre de choses puerile que amoins que les enfants soient en danger on penserais meme pas de faire...

mais rien n'arrive pour rien, en commencant tantot a faire des recherche, j'en apprends des vertes et des pas mures a son sujet. a travers d'autre personne du milieu. Il la connaissent puisqu'elle est en attente d'accreditation. J'ai appris certaine choses que avoir su avant , meme si pour l'experience que j'ai eu avec et que ma fille semblait heureuse, c'est certains que j'aurais pas fait affaire la. Maintenant ca me desole juste pour les autres. fin de l'histoire!! j'espere! Merci a tous

Ça c'est un motif suffisant pour porter plainte à la police carrément! :mad: Est-ce que ton conjoint a pu reprendre vos affaires? Si non, c'est du vol en plus...

Et moi je le ferais, même si au bout du compte le procureur qui évaluera votre dossier ne juge pas que ce soit un cas pour l'amener en cour, au moins elle va se faire interpeller par les forces de l'ordre et aura une interdiction de vous approcher... vous lui montrerez ainsi que VOUS êtes prêts à utiliser les armes légales contre elle s'il le faut....

Bref, moi je ferais entrer l'OPC là-dedans (pour connaître mes recours et les compensations potentielles) et, juste à cause de ce qu'elle a dit, la police aussi... Ne prenez aucune menace à la légère, (même si vous trouvez son attitude puérile), une menace reste une menace... Et si elle prend contact avec vous, vous vous retournez automatiquement vers la police encore et toujours...

Oui c'est du temps et de l'énergie, mais, à mon avis, elle va beaucoup trop loin et elle mérite une bonne leçon... si elle vous fait le coup, elle l'a sans doute fait AVANT et le refera à d'autres jusqu'à ce qu'elle frappe un noeud et que quelqu'un fasse les appels nécessaires...

Que c'est donc plate vivre des affaires de même !

Déjà pour les sorties, moi j'aurais été en beau joualvert de lui payer sa journée complète alors que c'est moi qui passe la journée avec mon enfant et que je le ramène chez moi en plus ! En tk.

Pour ce qui est de l'OPC, ça coûte rien de les appeler pour avoir des conseils, mais personnellement, je ne m'embarquerais pas là-dedans, c'est du trouble. A moins de tenir vraiment à lui donner une leçon. C'est personnel bien sûr, faut faire comme tu le sens.

Les menaces, j'en tiendrais pas compte, des fois on dit des choses sur le coup de la colère ou par vengeance. De là à porter plainte `a la police, c'est un peu fort ! Il y a des gens qui aiment bien faire des plaintes pour un oui pour un non, on dirait !

Autrement, ce n'est que mon avis à moi, c'est une situation choquante j'en conviens, mais quand même pas si grave dans le sens où il n'y a pas eu maltraitance ni abus. Tu dis que tu n'a plus d'emploi, alors ça te laissera au moins quelques jours pour trouver un autre endroit ?

Tu seras mieux outillée pour le prochain, en sachant qu'il faut lire la régie et être d'accord avec avant de signer. Il te faut aussi ta propre copie du contrat !

Bonne chance avec tout ça, quoique tu décides de faire par la suite

Ouin ben c'est justement ce laissez-aller là qui fait en sorte qu'il n'y a rien qui change jamais... :no:

On se dit tout le temps «bah, ça vaut pas la peine» ben (et je m'excuse je vais vraiment être bête) continuez donc à vous faire traiter comme des moins que rien par des RSG qui se plaisent à salir le métier, qui font semblant de savoir gérer et qui se croient tout permis!!! Mais ne venez pas vous plaindre... vous avez tous les outils à votre dispositions pour vous battre et faire changer les choses et vous faites le choix de ne pas vous en servir!!! Vous ne savez peut-être pas qu'ils sont là et/ou si vous y avez réellement droit pour telle ou telle raison... mais si vous savez qu'ils existent, servez-vous en! Moi ça c'est mon avis... (encore désolée de le dire de cette façon)

Je suis consciente que c'est du temps, de l'énergie, bref un paquet de troubles mais si personne ne se lève, rien ne changera et elle va recommencer encore et encore... pour moi, une menace, même voilée, reste une menace et c'est purement inadmissible peu importe si c'était sous le coup de la colère ou par vengeance (bref, je me fiche royalement de ses raisons, ça ne se dit pas tout simplement... )

Sur ce je me retire du post parce que de toutes évidences ça m'affecte trop mais surtout je pompe contre toues celles qui répondent de juste passer l'éponge...

Je te comprends très bien...

Mais moi ça me "pompe" de constater qu'il faut faire des plaintes pour ci et pour ça...tout en se plaignant par la suite que le système manque de ressources, n'intervient pas etc !!! Un moment donné, faut choisir nos batailles !

De toute façon dans ce cas-ci, il s'agit d'abord de s'informer de ses recours à l'OPC avant quoique ce soit. Ensuite, aviser de ce qui nous convient. Dans ce cas-ci la dame n'a pas de copie du contrat ni de la régie. Tenter de prouver quoique ce soit en cours...bonne chance ! Pour la police, je signale qu'a moins d'avoir reçu une menace de mort évidente, ils ne feront pas grand chose ! Ils ont d'autres cas plus importants à régler que de se déplacer pour une phrase comme : " fais attention !"

C'est dommage de se faire mettre dehors sans raison, ca fait ch***, mais bon ensuite faut voir où on a le goût de mettre ses énergies.

Une belle plainte contre cette mal élevée svp;))

Si jamais vous cherchez une garderie dans le coin de Longueuil, il reste de la place ou je vais. Vous m'écrirez en privé. Et je vous comprends, j'ai vécu une situation similaire, c'est tellement plate!

ya pas que de mauvaise garderie , j'ai vécu de belle expérience avec mon grand garcon en garderie en mf a mtl avant d'ouvrir ma garderie en juillet dernier ici a laval . tu te trouveras une beau milieu qui te plaira avant tout a toi ou tu auras confiance que ta fille est bien et ou tu auras l'esprit en paix . ensuite restera a laisser le temps a ta puce de s'habituer cest difficile , mais pour vrai ca passe .