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maman heureuse 01/06/2013 07:27

Parent qui ne respecte pas ce qu'elle a signé au contrat.
 
Bonjour bonjour,

Alors me revoilà avec le même problème qu'au mois de décembre....
Cet hiver, j'Ai eu un parent qui voulait faire ce qu'elle voulait de mon horaire. Le tout c'était terminé en résiliation de contrat....Et bien me revoilà dans la course une deuxième fois. Une maman qui vient ici depuis quelques mois avec ses 2 graçons ( que jadore ++++ elle et garçons) Tout va bien, super relation, elle dit qu'elle m'apprécie et que ses enfants trip ben raide chez moi. Elle a signé 2 temps pleins. Pour ne pas répéter la même erreur 2 fois, à la signature du contrat j'insiste sur le fais que oui elle va disposer de 2 temps pleins mais que j'exige de connaître l'horaire des garçon en avance...Document à part écrit pour expliquer cette règle...qu'elle signe en disant qu'elle a eu une garderie et qu'elle comprends très bien. Touts les enfants viennent à des horaires très très aléatoire ici alors je veux pouvoir savoir un minimum qu'est ce qui va se passer de ma semaine...

Au début elle me les amenait 4 jours, qu'elle respectait.....maintenant, c'est plus la même game. Toute les semaine je dois lui demander de m'inscrire son horaire sur une grille que j'ai mis à la disposition des parents. Évidemment elle ne le fait pas. Je vous rappel qu'elle a accepter et signé cette règle. Alors je dois lui demander à chaque jour si le lendemain les enfant seront présents...je suis tanné vous comprendrai. Pourquoi est-ce important ? Je veux comme tout travailleur connaître mon horaire de travail, pour pouvoir concilier la garderie de mon fils, ma remplaçante etc. Alors avec plusieurs rappel, demande verbale le tout dégénère un peu. Cette semaine elle avait enfin inscrit son horaire...houra !!! mais le mardi ils n'était pas supposé être présent...elle m'appel le matin pour me dire qu'elle est marabou et qu'elle s'en vient (c'est quand même correct ça) Le jeudi ils n'était pas présent aussi à l'horaire et moi je commencait à 8 h car l'autre enfant présent arrive à cette heure...surprise 7h15 je vois les gars qui débarquent, le papa en excuse de ne pas m'avoir avertis car la maman ne lui avait pas dit qu'lle travaillait. Je tient à souligner que la maman connait son horrair très à l'avance.... J'ai malheureusement d'autre obligations qui m'oblige à savoir l'horaire de ma semaine, comme tout le monde....Mais elle ne comprend pas du tout.

Conclusion, elle est marabou de devoir me donner l'horaire, donc ne le fait pas. elle ne respecte pas les règles de ma garderie, accepter au départ et en plus perd tout mes mémos qui donne les fériés et fermeture, et vacance..Elle connait son horaire de travail, pourquoi ne pas me la donner !! elle dit qu'elle vie au feeling....ok mais pas moi.

désolé du roman

soleil02 01/06/2013 07:52

Je comprends que ça te frustre vu que c'était entendu dès le départ, mais en même temps si tu offres un service de X heure à X heure, tu te dois d'être prête à recevoir les enfants à ton heure d'ouverture le matin et t'attendre à avoir certains enfants jusqu'à ton heure de fermeture. Tu sembles être quelqu'un de très organisée et c'est une bonne chose, mais il faut aussi que tu comprennes que ce n'est pas tout le monde qui est structurée comme toi.

Je suis convaincu que cette maman ne le fait pas exprès, mais qu'elle est comme cela tout simplement. Cette maman est sûrement impulsive et du genre à vivre le moment présent donc même si elle te donne son horaire (et tu en as eu un bon exemple cette semaine), celui-ci risque de changer selon son humeur ou parce qu'elle a oublié un détail (comme qu'elle commençait plus tôt un matin).

Personnellement, je ne serais pas fâchée pour cela tant que ça se passe dans mes heures d'ouverture. J'ai 3 enfants sur 6 qui quittent entre 14h30 et 15h30, si un parent décide une journée qu'il vient chercher son enfant à 17h, je ne vois pas où est le problème puisque je ferme à 17h30. Les parents paient une plage horaire de 10 heures alors s'ils décident une journée de l'utiliser au complet, ça ne regarde qu'eux. J'aime finir plus tôt, comme tout le monde, mais si je ne peux pas, hé bien tant pis.

Touche à tout 01/06/2013 08:14

Je suis en accord avec soleil02. Je suis ouverte de 7hoo à 17h30 et tant que les parents respecte cette plage horaire et bien ça me va. Sur 6 enfants j'en est trois qui ont des horaire variable ils savent qu'à partir de 9 heures je débute les activité et que je peut même être en promenade et les parents s'adapte. Ça va super bien et je n'ai aucun abus et si un matin je n'ai pas d'enfant avant 10hoo et bien je prend ça cool tout en étant prête. Si pour toi ça tes impossible de fonctionner de cette manière je crois que tu devrais rencontrer les parents et leur expliquer qu'ils ne respecte pas ce qu'ils ont signer et que si la situation ne change pas ça pourrais aller jusqu'à la résiliation de contract. Je te souhaite bonne chance et l'important c'est que toi tu te sente à l'aise dans ton fonctionnement et je suis convaincu que tu trouveras des parents qui adaireront à ton fonctionnement.

Ariella 01/06/2013 10:04

J'ai une maman comme ça, ça ne me dérange pas. Au début elle travaillait à temps plein, puis elle est tombée en congé de maternité et l'enfant venait 2 jours semaine fixe. Quand elle a eu le bébé, l'enfant venait 2 jours semaines mais variables. Elle n'est plus revenue travailler et depuis c'est vraiment elle va avec son feeling. Elle ne veut pas l'arracher à ses amis car les enfants sont vraiment tres proches ici, mais en même temps elle ne veut pas lui faire sentir qu'il est obligé de venir. Donc c'est selon, mais pour moi ça ne change absolument rien à ma routine.

Jen2111 01/06/2013 11:38

En tant que rsg et maman je trouve que tu as le droit de trouver ca plate, surtout que tu lavais demandé dès le départ mais que effectivement, tu dois comprendre que cest ca le métier de rsg.. Tu es ouverte pendnat 10h, le parent a le droit de venir 10h, quil taie ou non avisé.. biensur, surtout si tu y tiens et que tu le demandes, cest gentil au parent de le faire, par contre ce nest pas une OBLIGATION. tu es dans lobligation doffir le service a partir de X heure et jusqua X heure, tu as le droit de trouver ca plate si un parent rrive plus tot ou plus tard que ce que tu pensais ou ce quil tavais dit, mais il est dans son droit. Je trouve que de résilier un contrat pour cette raison est completement absurde. Tu dis que tu veux connaitre comme tout le monde ton horaire de travail pour concilier ta vie en dehors etc. Parfait: tu travail de louverture a la fermeture de ta garderie. Si tu te met ca en tete, la seule chose imprévue qui arrivera sera de bonnes surprises: une journée de congé si les enfants ne viennent pas, une soirée qui commence plus tot si les enfants partent plus tot. Au pire, ta journee commencera a ton heure douverture et terminera a ton heure de fermeture. .... Je trouve que cest la norme, les parents qui ne vienne pas toujours a l'heure a laquelle il pensait venir, que ce soit un imprévu, un rendez-vous, plus ou moins de traffic, la décision daller faire une commission sans coco ou peu importe, un parent devrait avoir le droit de changer d'idée, d'horaire, d'ajouter ou d'enlever une course a son programme de la journée, sans devoir s'en faire avec l'horaire de la garderie ''parce que oh non il avait dit quil serait la une heure avant ou une heure apres''. Biensur je parle toujours dhoraire a lintérieur de tes heures douverture.

Ariella 01/06/2013 12:04

Citation:

Envoyé par Jen2111 (Message 441047)
En tant que rsg et maman je trouve que tu as le droit de trouver ca plate, surtout que tu lavais demandé dès le départ mais que effectivement, tu dois comprendre que cest ca le métier de rsg.. Tu es ouverte pendnat 10h, le parent a le droit de venir 10h, quil taie ou non avisé.. biensur, surtout si tu y tiens et que tu le demandes, cest gentil au parent de le faire, par contre ce nest pas une OBLIGATION. tu es dans lobligation doffir le service a partir de X heure et jusqua X heure, tu as le droit de trouver ca plate si un parent rrive plus tot ou plus tard que ce que tu pensais ou ce quil tavais dit, mais il est dans son droit. Je trouve que de résilier un contrat pour cette raison est completement absurde. Tu dis que tu veux connaitre comme tout le monde ton horaire de travail pour concilier ta vie en dehors etc. Parfait: tu travail de louverture a la fermeture de ta garderie. Si tu te met ca en tete, la seule chose imprévue qui arrivera sera de bonnes surprises: une journée de congé si les enfants ne viennent pas, une soirée qui commence plus tot si les enfants partent plus tot. Au pire, ta journee commencera a ton heure douverture et terminera a ton heure de fermeture. .... Je trouve que cest la norme, les parents qui ne vienne pas toujours a l'heure a laquelle il pensait venir, que ce soit un imprévu, un rendez-vous, plus ou moins de traffic, la décision daller faire une commission sans coco ou peu importe, un parent devrait avoir le droit de changer d'idée, d'horaire, d'ajouter ou d'enlever une course a son programme de la journée, sans devoir s'en faire avec l'horaire de la garderie ''parce que oh non il avait dit quil serait la une heure avant ou une heure apres''. Biensur je parle toujours dhoraire a lintérieur de tes heures douverture.

Je n'avais pas le temps de débiter tout ça a matin mais en plein c'est ça :D

Calico77 01/06/2013 15:25

oui mais d'un autre côté, je suis certaine que plusieurs d'entre vous avez des clauses concernant l'absence d'un enfant...On souhaite que le parent nous avise avant telle heure si l'enfant est absent, pour pouvoir prévoir notre dîner, collation, activités.

Si le contrat est temps plein mais fréquenté à t.partiel, il est normal d'être avisé si l'enfan sera absent une journée, tout en exigeant pas de notifier les présences.

Azana 01/06/2013 15:41

Jen2111... Je suis tout à fait d'accord avec toi.

J'ajoute ceci:
Gabtogab... et si la maman te disait qu'elle vient tous les jours, de l'ouverture à la fermeture, comment le prendrais-tu?

Sérieusement, sans vouloir te vexer... Je ne comprends pas du tout ta clause voulant que les parents te donnent l'horaire de fréquentation exacte de leur enfant... S'ils paient pour un service temps plein, ton horaire de travail doit être considérée temps plein, de l'ouverture à la fermeture...

En tant que parent, je ne voudrais pas être obligée de donner mon horaire de façon aussi rigide...

anie1978 01/06/2013 16:21

Tu dis vouloir connaître comme tout travailleur ton horaire de travail... et bien tu l'as ton horaire! Ce sont tes heures d'ouverture. That's it.
Moi mon horaire sont les heures d'école...si un de mes élèves est absent, et bien je m'adapte! On ne peut pas tout contrôler dans le métier qu'on a choisi. Si toi tu ouvres à 7h30...et bien ne soit pas surprise que des enfants arriveront à cet heure même si tu ne t'en attendais pas.

Micali 01/06/2013 16:42

Je suis une personne qui vit pas mal aux feeling :laugh: et de mon point de vue (si je me mets dans la peau de la maman) je me dis que je paye pour un service à temps pleins que j'ai bien le droit de venir te porter mes enfants quand j'ai besoin... que je n'ai pas vraiment de compte à te rendre là dessus. Par ailleurs, je respecterai de t'appeller le matin pour te dire que mes enfants ne viendront pas ce jour-là pour que justement tu planifies ta journée. Si mon comportement ne te plaisait toujours pas... ultimement je t'écrirais sur ta grille 5 jours de fréquentations pour avoir la paix :D et je t'appellerai le matin où je ne les amènerai pas ;) Je me dis y'a une limite à gérer la vie des gens :p Mais c'est mon point de vue :D

YING YANG 01/06/2013 18:46

Bonsoir gabtogab,
On appelle cela la gestion organisationnelle du milieu de garde.
On offre un service et je compare cela aux autres services offerts.
On a une plage horaire offerte.
Le client nomme au début son besoin.
On organise la gestion en conséquence.
Pour moi c,est aussi une question de politesse.
Je sais que la personne s,attend à me recevoir.
Ce serait la moindre des choses de l,aviser d'un changement quelconque.
Rien n,empêche de nos jours avec l'équipement téléphonique que tout un chacun possède d,aviser la personne.
Tant mieux si il y en a qui peuvent et veulent ce type d'allés et venues de la part des clients.
Pour ma part, je n'ai pas besoin de contrôler les parents.
Mais j'ai besoin de planification journalière.
J'offre un service entre telle heure et telle heure, votre besoin est de telle heure à telle heure.
Ouverture d,esprit pour des changements , par politesse on m'avise.
Après avoir jeté de la nourriture périssable parce que on avait oublié de m,aviser que finalement l,enfant arriverait à une autre heure que celle de prévue ou ne viendrait pas.
Après avoir attendu après des enfants pour commencer une activité de groupe déjà prévue et que les enfants savaient mais qui finalement on a dû le faire sans eux et la crise ensuite (compréhensible).
Après que le groupe se soit fait réveiller plus d'une fois parce que le parent s,ennuyait de son enfant et que j,ai remis le reste du groupe aux parents le soir dans un état de fatigue et j,en aurais à dire.
Je te comprend.
J,ai une copine qui laisse entrer et sortir sans jamais savoir qui vient et quand.
Elle parraît cool de l,extérieure par contre quand tu jases avec c,est pas le même discours.
On ne parle pas de contrôle , on parle de gestion.
Bonne soirée.
Citation:

Envoyé par gabtogab (Message 441014)
Bonjour bonjour,

Alors me revoilà avec le même problème qu'au mois de décembre....
Cet hiver, j'Ai eu un parent qui voulait faire ce qu'elle voulait de mon horaire. Le tout c'était terminé en résiliation de contrat....Et bien me revoilà dans la course une deuxième fois. Une maman qui vient ici depuis quelques mois avec ses 2 graçons ( que jadore ++++ elle et garçons) Tout va bien, super relation, elle dit qu'elle m'apprécie et que ses enfants trip ben raide chez moi. Elle a signé 2 temps pleins. Pour ne pas répéter la même erreur 2 fois, à la signature du contrat j'insiste sur le fais que oui elle va disposer de 2 temps pleins mais que j'exige de connaître l'horaire des garçon en avance...Document à part écrit pour expliquer cette règle...qu'elle signe en disant qu'elle a eu une garderie et qu'elle comprends très bien. Touts les enfants viennent à des horaires très très aléatoire ici alors je veux pouvoir savoir un minimum qu'est ce qui va se passer de ma semaine...

Au début elle me les amenait 4 jours, qu'elle respectait.....maintenant, c'est plus la même game. Toute les semaine je dois lui demander de m'inscrire son horaire sur une grille que j'ai mis à la disposition des parents. Évidemment elle ne le fait pas. Je vous rappel qu'elle a accepter et signé cette règle. Alors je dois lui demander à chaque jour si le lendemain les enfant seront présents...je suis tanné vous comprendrai. Pourquoi est-ce important ? Je veux comme tout travailleur connaître mon horaire de travail, pour pouvoir concilier la garderie de mon fils, ma remplaçante etc. Alors avec plusieurs rappel, demande verbale le tout dégénère un peu. Cette semaine elle avait enfin inscrit son horaire...houra !!! mais le mardi ils n'était pas supposé être présent...elle m'appel le matin pour me dire qu'elle est marabou et qu'elle s'en vient (c'est quand même correct ça) Le jeudi ils n'était pas présent aussi à l'horaire et moi je commencait à 8 h car l'autre enfant présent arrive à cette heure...surprise 7h15 je vois les gars qui débarquent, le papa en excuse de ne pas m'avoir avertis car la maman ne lui avait pas dit qu'lle travaillait. Je tient à souligner que la maman connait son horrair très à l'avance.... J'ai malheureusement d'autre obligations qui m'oblige à savoir l'horaire de ma semaine, comme tout le monde....Mais elle ne comprend pas du tout.

Conclusion, elle est marabou de devoir me donner l'horaire, donc ne le fait pas. elle ne respecte pas les règles de ma garderie, accepter au départ et en plus perd tout mes mémos qui donne les fériés et fermeture, et vacance..Elle connait son horaire de travail, pourquoi ne pas me la donner !! elle dit qu'elle vie au feeling....ok mais pas moi.

désolé du roman


maman heureuse 01/06/2013 22:43

ouffffffffff.....là je suis soulagé. Je me sens mal de vouloir suivre mes propre règles après avoir lu les commentaires. Cette maman je le répète je l'adore, vraiment elle vient chercher ses enfants et apporte même son gros chien dans ma cours PLUSIEURS FOIS PAR SEMAINE et l'on peut jaser très très longtemps de tout et de rien... Je l'aime beaucoup. La dernière chose que je veux c'est de rendre un parent de ma garderie mal à l'aise ou malheureux chez moi. Je ne l'ai pas mentionné car j'avais déjà un gros roman mais nous avons eu une grosse discution ou j'essayait de trouver une terrain d'entente (car oui je peux et je veux être ouverte et souple)genre faits l'effort de me dire les jours de fréquentation au moins essaie de les respecter le plus possible. Pour les heures tant que cela n'affecte pas ma routine, arrive quand tu veux mais si possible avant le diner. Et appel avant 8h pour une absence...EST-CE VRAIMENT SI CONTRÔLE FREAK QUE ÇA!!!! Je lisais les commentaires et j'étais surprise de voir la souplesse des gens. Moi ici je n'ai que des temps partiel qui paie des temps pleins. C'est évident qu'ils ont acces a 5 jours, mais ne pas savoir lesquels ?? au fond je n'aurais jamais aucune idée de qui vient ou pas, si je travail ou pas, c'est étrange comme facon de voir. Je pais une remplacante 16h semaine car je dois aller chercher et porter mon fils au cpe....je la fais venir pour personne ou justec au cas? non vraiment pas au salaire qu'elle demande. Moi j'ai du devenir très organisée car mon conjoint étant partie toute la semaine, deux jeunes enfants et une garderie, il faut l'être. La base de ce problème il est claire, les parents souvent signent notre contrat et en font ce qu'ils veulent, non merci. Par contre depuis jeudi que j'y penses et je ne feel pas bien envers cette maman qui elle aussi n'est pas bien. C'est évident que je vais tout faire pour ne pas briser tout ça mais je me demande si je dois passer outre ce qui me dérange et par dessus mes règle pour ne pas la perdre. Les autres parent de ma garderie n'y voit aucun problème et me dise que cE'st la moindre des choses. j'en ai une enceinte, une autre en congé de maternité.....c'est une minorité qui n'accepte pas ce type de bases.

Ceux qui me dise, ben tu l'as ton horaire de travail 7h15 à 17h30 !!! oui oui mais vous accepteriez vous d'aller travailler pour un commercant qu'il vous dise, Les heures d'ouverture du magasin sont de 9h à 17h mais je ne peux pas vraiment te dire quand tu vas travailler, si tu va pouvoir organiser ta semaine....c'Est vague pas mal. je me sens comme ça. Peut être que j'ai l'aire de vouloir contrôler les parents...tellement pas. Ils font ce qu'il veulent de leur jours de garde mais tout ce que je demande c'est d'être au courrant de ce qu'ils veulent en faire. Je vais porter mon fils dans sa graderie et c'est pareil, il y a des règles a suivre point final.. Je sens du jugement, c'est seulement l'organisaiton de ma semaine, pas du contrôle.

merci d'avoir pris le temps de lire. merci ying yang

et pour finir, ayant eu de très très gros problèmes aux mois de décembre pour un cas semblable, j'ai pris toute les précaution pour ne plus que cela se produise. d'où mes règles interne. on dira ce qu'on voudra mais lorsque l'on est lousse et compréhensive, il y a toujours de l'abus.

maman heureuse 01/06/2013 22:55

Citation:

Envoyé par Micali (Message 441075)
Je suis une personne qui vit pas mal aux feeling :laugh: et de mon point de vue (si je me mets dans la peau de la maman) je me dis que je paye pour un service à temps pleins que j'ai bien le droit de venir te porter mes enfants quand j'ai besoin... que je n'ai pas vraiment de compte à te rendre là dessus. Par ailleurs, je respecterai de t'appeller le matin pour te dire que mes enfants ne viendront pas ce jour-là pour que justement tu planifies ta journée. Si mon comportement ne te plaisait toujours pas... ultimement je t'écrirais sur ta grille 5 jours de fréquentations pour avoir la paix :D et je t'appellerai le matin où je ne les amènerai pas ;) Je me dis y'a une limite à gérer la vie des gens :p Mais c'est mon point de vue :D

Et toi MICALI, est tu ce genre de personne qui se fou des règle signée au départ...tu n'as peut être pas de compte a rendre mais tu dois au moins du respect et le respect commence par faire honneur au contrat que tu signe. Non ce n'est pas vrai, tu ne peux pas faire comme bon te semble dans une garderie, privée ou pas. Et d'écrire une horaire fictive ben c'est de te foutre de la gueule de celle qu'y s'occupe de tes enfants. Ton commentaire est déplaisant et reflète exactement le type de personne dont ma garderie n'a pas besoin. Mais qu'est ce qui te fait croire que la rsg te dois la lune ? elle t'offre un service qui implique des règles....feeling ou pas!!!

entk ordinaire

jujuju76 01/06/2013 22:58

En lisant le post, j'avais compris que vous exigez un horaire établit d'avance et de façon plutôt rigide. Je pourrai donner une aproximation de mon horaire, mais pas des heures fixes à respecter absolument. Si mon fils ne va pas au sdg une journée, je vais aviser c'est sûr. Comme dit plus tôt, ca se peut que je décide de faire une course après le travail, ou que je décide de faire une heure de temps supplémentaire pour fermer un gros dossier, que je me lève en retard, que je sois prête un peu plus tôt que d'habitude le matin... Là où je suis d'accord, c'est que si ca sort vraiment de mon horaire habituel, j'aviserai ma rsg. Mais je n'aime pas la comparaison avec un commercant "accepteriez vous d'aller travailler pour un commercant qu'il vous dise, Les heures d'ouverture du magasin sont de 9h à 17h mais je ne peux pas vraiment te dire quand tu vas travailler, si tu va pouvoir organiser ta semaine...."

Si le commercant me paie de 9h à 17h, je n'ai aucun problème avec ca, j'attendrai qu'il me dise de commencer à travailler en lisant un bon livre. Ce n'est pas comme s'il me disait de l'attendre sans me payer...

Elfe 01/06/2013 23:19

Je pense comme Ying Yang....j'ai des amis qui arrivent pratiquemment toujours à 10 hres... Mais de temps en temps ils retentissaient à 7 hres.....sans avertissements. Souvent j'ai pas d'amis avant 9h30.... Alors dans mon horaire je faisait des tâches ménagères. Lorsqu'ils arrivaient tôt! Papa ou maman lui disait.... Tiens tu vas avoir le temps de faire un bricolage. C'était l'excuse pour éviter une çrise le matin. Heu.....des brico ça se prépare.....Aujourd'hui j'attendais pas personne avant 9h30..... À cette heure nous sommes à l'extérieur alors vite vite on trouve de quoi à bricoler....pour répondre à la promesse des parents. Quelques fois ça passe....mais j'ai du leur expliquer maintes fois qu'une journée de garderie ça se prépare. J'ai un ami qui demande des activités spécial. Eux arrivent habituellement très tôt. Ce qui me permet de travailler avec car les autres n'arrivent pas avant 9h30. Alors ces jours là ou les autres arrivent en surprises bien je dois changer mes plans. Vous pourriez me dire d 'impliquer les autres dans les activités de cet enfant. Mais c est plus simples avec moins d'amis.

Pour moi je trouve que c est un grand manque de respects. Aujourd'hui avec tous les moyens de communications c'est tellement facile..... Les parents ont un peu compris mais bon....encore cette semaine l'enfant est arrivé et ont avait finit notre dessert, l'enfant n'avait pas mangé..... Il était supposé arriver à 10h30.

Léonie1002 02/06/2013 03:30

Heu.... tu n'es pas à part ni une extra-terrestre, je demande aussi d'être avisé s'il y a changement à leurs horaires, c'est clair au départ et tous acceptent avec plaisir, je suis une fille organisée, disons très organisée :) donc j'aime prévoir.

Je ne vois pas le contrôle des parents là-dedans......

YING YANG 02/06/2013 05:53

Bon matin,
Le service offert est utilisé par 2 familles avec un horaire variable.
Combien de fois , le parent pensait arriver vers 16.00hr et à la dernière minute devait retarder son arrivée.
Un coup de téléphone et cela me permettait d,ajuster la période de pipi( entrainement à la propreté) avant de partir vu qu'ils avaient pour 30 minutes de route à faire pour un retour à la maison .
Que les enfants commençaient à avoir faim.
Et par la même occasion offrir une 3 ieme collation ( légère) ( période de croissance)ce qui rendait le voyage du retour beaucoup plus agréable pour toute la famille.
Au lieu d,enfants qui ont une envie soudaine et faim à plus finir.
L'activité prévue dont les enfants sont au courant, un coup de téléphone pour aviser de leur retard .
Cela me permettra soit de ne pas commencer sans eux ou de gérer d'une autre manière.
Et si ils ne viennent pas et que je décide d,attendre au lendemain pour faire l,activité.
cela me donne le temps pour l,expliquer aux autres et trouver une autre alternative pour palier à leur déception du moment.
Dans le fond toutes mes actions sont en lien direct avec le bien-être de TOUS les enfants.
Quand la petite me demande '' y vient aujourd'hui'' ( sa meilleur amie) .
Je suis capable de lui répondre ''oui ou non', au lieu de'' je ne sais pas'' et nous positionner dans un contexte d,attente.
Le bébé qui doit quitter vers 4 1/2 hrs et que les parents sont coincés dans le trafic.
Ils m,en avisent et je leur demande si je peut offrir le lait que eux donnent d,habitude au bébé en arrivant.
Donc je ne remet pas un bébé en crise aux parents déjà stressés du long retour.
Ce sont tous des petits détails qui me permettent de combler les besoins des tout petits pour leur offrir un bien-être au maximum de mes capacités.
Par contre cela demande de l,organisation et de la gestion, je ne suis pas un robot mais bel et bien humaine.
Et comme c'est un milieu éducatif que leur enfant fréquente et bien la politesse en fait partie autant pour les petits que les grands.
Je comprend toutefois ceux et celles qui sont bien dans la manière inverse de procéder et probablement que la clientèle vient avec:D
C,est ça le merveilleux de la vie, pouvoir accueillir la différence sous toutes ces formes avec tendresse et sans jugement.
Bon dimanche:wub:

anie1978 02/06/2013 06:39

Citation:

Envoyé par jujuju76 (Message 441112)
En lisant le post, j'avais compris que vous exigez un horaire établit d'avance et de façon plutôt rigide. Je pourrai donner une aproximation de mon horaire, mais pas des heures fixes à respecter absolument. Si mon fils ne va pas au sdg une journée, je vais aviser c'est sûr. Comme dit plus tôt, ca se peut que je décide de faire une course après le travail, ou que je décide de faire une heure de temps supplémentaire pour fermer un gros dossier, que je me lève en retard, que je sois prête un peu plus tôt que d'habitude le matin... Là où je suis d'accord, c'est que si ca sort vraiment de mon horaire habituel, j'aviserai ma rsg. Mais je n'aime pas la comparaison avec un commercant "accepteriez vous d'aller travailler pour un commercant qu'il vous dise, Les heures d'ouverture du magasin sont de 9h à 17h mais je ne peux pas vraiment te dire quand tu vas travailler, si tu va pouvoir organiser ta semaine...."

Si le commercant me paie de 9h à 17h, je n'ai aucun problème avec ca, j'attendrai qu'il me dise de commencer à travailler en lisant un bon livre. Ce n'est pas comme s'il me disait de l'attendre sans me payer...


Comme dis Jujuju74, c'est à lire ton post tu sembles vouloir un horaire qui ne déroge pas une semaine à l'avance. Bien sûr, si un enfant arrivera beaucoup plus tard que d'habitude, est absent ou quittera à une heure bien différente, je trouve aussi que c'est important d'être avisé.
De le demander pour la semaine? Ça, ça fait exagéré. Et pour savoir si un ami viendra quand l'horaire des jours est variable...et bien je crois qu'aviser la veille ou appeler le matin même à cause d'un changement à notre horaire soit très respectable. Ce que tu ne sembles pas comprendre c'est que tu es payé à temps plein...alors tu dois l'accepter avec le sourire le petit ami qui se pointe le matin (avec un appel le matin bien sûr). Moi non plus j'ai pas trouvé très bon l'exemple du commerçant. Si t'es payé pour ta semaine pour travailler au commerce, et bien, même si c'est chiant, tu es dispo durant ces heures de travail si on t'appelle. Sinon, va faire du 9 à 5 dans un bureau.

maman heureuse 02/06/2013 06:55

Citation:

Envoyé par Léonie1002 (Message 441125)
Heu.... tu n'es pas à part ni une extra-terrestre, je demande aussi d'être avisé s'il y a changement à leurs horaires, c'est clair au départ et tous acceptent avec plaisir, je suis une fille organisée, disons très organisée :) donc j'aime prévoir.

Je ne vois pas le contrôle des parents là-dedans......

je vous pris de m'excuser si je paraissais fâcher dans ma réponse a micali. C'est que je n'en peut plus des parent qui crois que parce qu'il paie peuvent faire ce qu'il veulent. Moi aussi je suis très organisée et c pour cette seule raison que ma vie n'est pas un foutoire !!! La maman dont il est question n'est vraiment pas si pire que cela mais je vois une dégringolade et je vois que cela va me mener aux même soucis que cet hiver.

YING YANG 02/06/2013 07:04

Bon matin anie1978,
Un parent qui a un horaire variable et le connait peut l,offrir pour la semaine à sa responsable du service offert sans pour toutefois se sentir lésé ou brimé dans sa liberté.
Et si il y a des changements en cours de route et bien en aviser la personne concernée.
Partenariat.
Gabtogab n,a pas besoin de changer de boulot elle est très à sa place.
Lors de la rencontre primaire, la responsable à bien partager SA manière de faire concernant son service offert.
Lors de la rencontre primaire , la responsable à bien écouté les besoins du client.
Une entente a été conclue en toute bonne foie.

Citation:

Envoyé par anie1978 (Message 441129)
Comme dis Jujuju74, c'est à lire ton post tu sembles vouloir un horaire qui ne déroge pas une semaine à l'avance. Bien sûr, si un enfant arrivera beaucoup plus tard que d'habitude, est absent ou quittera à une heure bien différente, je trouve aussi que c'est important d'être avisé.
De le demander pour la semaine? Ça, ça fait exagéré. Et pour savoir si un ami viendra quand l'horaire des jours est variable...et bien je crois qu'aviser la veille ou appeler le matin même à cause d'un changement à notre horaire soit très respectable. Ce que tu ne sembles pas comprendre c'est que tu es payé à temps plein...alors tu dois l'accepter avec le sourire le petit ami qui se pointe le matin (avec un appel le matin bien sûr). Moi non plus j'ai pas trouvé très bon l'exemple du commerçant. Si t'es payé pour ta semaine pour travailler au commerce, et bien, même si c'est chiant, tu es dispo durant ces heures de travail si on t'appelle. Sinon, va faire du 9 à 5 dans un bureau.


maman heureuse 02/06/2013 07:05

Citation:

Envoyé par YING YANG (Message 441126)
Bon matin,
Le service offert est utilisé par 2 familles avec un horaire variable.
Combien de fois , le parent pensait arriver vers 16.00hr et à la dernière minute devait retarder son arrivée.
Un coup de téléphone et cela me permettait d,ajuster la période de pipi( entrainement à la propreté) avant de partir vu qu'ils avaient pour 30 minutes de route à faire pour un retour à la maison .
Que les enfants commençaient à avoir faim.
Et par la même occasion offrir une 3 ieme collation ( légère) ( période de croissance)ce qui rendait le voyage du retour beaucoup plus agréable pour toute la famille.
Au lieu d,enfants qui ont une envie soudaine et faim à plus finir.
L'activité prévue dont les enfants sont au courant, un coup de téléphone pour aviser de leur retard .
Cela me permettra soit de ne pas commencer sans eux ou de gérer d'une autre manière.
Et si ils ne viennent pas et que je décide d,attendre au lendemain pour faire l,activité.
cela me donne le temps pour l,expliquer aux autres et trouver une autre alternative pour palier à leur déception du moment.
Dans le fond toutes mes actions sont en lien direct avec le bien-être de TOUS les enfants.
Quand la petite me demande '' y vient aujourd'hui'' ( sa meilleur amie) .
Je suis capable de lui répondre ''oui ou non', au lieu de'' je ne sais pas'' et nous positionner dans un contexte d,attente.
Le bébé qui doit quitter vers 4 1/2 hrs et que les parents sont coincés dans le trafic.
Ils m,en avisent et je leur demande si je peut offrir le lait que eux donnent d,habitude au bébé en arrivant.
Donc je ne remet pas un bébé en crise aux parents déjà stressés du long retour.
Ce sont tous des petits détails qui me permettent de combler les besoins des tout petits pour leur offrir un bien-être au maximum de mes capacités.
Par contre cela demande de l,organisation et de la gestion, je ne suis pas un robot mais bel et bien humaine.
Et comme c'est un milieu éducatif que leur enfant fréquente et bien la politesse en fait partie autant pour les petits que les grands.
Je comprend toutefois ceux et celles qui sont bien dans la manière inverse de procéder et probablement que la clientèle vient avec:D
C,est ça le merveilleux de la vie, pouvoir accueillir la différence sous toutes ces formes avec tendresse et sans jugement.
Bon dimanche:wub:

Nous ici , c'est très moteur alors le brico j'en fais très souvent mais pour l'instant étant donné le manque d'intérêt je préfère offrir aux amis une sortie spéciale chaque mardi. Ce qui implique de la préparation, lunch etc......mais si je ne sais pas qui vient, je fais comment pour préparer tout ça, ben non ça marche pas. c'est des détails comme celui la qui demande de connaître les jours de fréquentation de nos amis.
bon peut être que mon commentaire du commercant ne reflète pas bien ma pensé, je l'avoue.

maman heureuse 02/06/2013 07:24

je constate que cela soulève des discussions assez animée, j'adores ce poste car plusieurs répondent vite. Je comprends aussi que je ne suis pas si folle et que non je ne contrôle pas les parents. Je comprends que nous avons chacune notre façon de gérer notre garderie et qu'il y a une garderie pour chaque goût. MAIS....le plus important dans toute cette histoire c'est de respecter les ententes signées....sinon aussi bien les brûler.

Les parents ici recoivent un service de qualité, je me fait un devoir d'aimer et de m'occuper des enfants comme je le fais avec les miens. J'ai le sourire aux lèvre chaque matin et accueille tout le monde dans la joie et les rires. Non je ne comprendrai jamais que parce que l'on signe un temps plein ma garderie ce transforme en open house ! si j'avais voulu ouvrir une halte garderie je l'aurais fait. Je reste toujours ouverte aux changement d'horaire et aux imprévu je ne suis pas lieutenant. Mais que l'on m'avise. Cette maman trouve tannant de toujours devoir m'appeler...c'est certain moi aussi je suis tanné de lui parler au telephone pour l'horaire....Mais pour éviter tout ça j'ai mis une grille horaire au sous-sol écris au plomb alors ils peuvent changer en tout temps l'horaire sans me le dire verbalement car moi je le regarde le soir ou le matin.

soleil02 02/06/2013 10:02

Je comprend mieux ton point de vue une fois celui-ci spécifié. Lors du premier post, je croyais que si les parents ne respectaient pas l'horaire écrit en début de semaine, ça te fâchais. C'est tout à fait normal de vouloir être avisé lors de l'absence de l'enfant une journée. Sur mon contrat, je demande à être avisée au plus tard à 9h (je commence mes activités à 9h30) la journée même. Je prépare ma collation en fonction des enfants présents donc pas de gaspillage. Si un enfant arrive après l'heure de la collation, il s'en passe. Même chose pour les activités ou les bricolages. Si l'enfant arrive pus tard, il les manque et c'est tout. Au pire, je remets le matériel aux parents pour qu'il le fasse à la maison. Si pas d'appel avant 9h, je prend en considération que l'enfant est absent.

Pour Elfe, quand un parent arrive en ayant fait une promesse de bricolage ou d'activité à son enfant, je ne me plie pas à ses exigences. Je ne change pas mes plans pour cela. Le parent sera avisé et les enfants se feront dire que malheureusement cette activité n'est pas au programme cette journée-là. Je n'ai pas à "backer" les parents pour leur niaiseries. J'ai un papa qui a dit à ses enfants un matin (fête de la maman) qu'ils étaient pour faire une belle carte pour maman. Je ne fais pas de cartes aux autres parents alors ce n'aurait pas été juste pour les autres. Je n'ai pas fait de carte et papa à été averti. S'il voulait faire faire des cartes à ses enfants, qu'il leur en fasse faire à la maison avec lui.

Là où je suis moins d'accord (et on ne peut pas être d'accord sur tout), c'est si un parent décide à la dernière minute le soir, d'aller faire une petite commission avant de venir chercher son enfant ou s'il est retardé, je ne vais pas lui demander de m'appeller à chaque fois. Qu'est-ce que ça change si un enfant part 30 minutes plus tard que d'habitude? Tant que sa reste dans mes heures d'ouverture, ça va de soit. Si ça devait dépasser mon heure de fermeture alors là oui, je trouve cela nécessaire de m'aviser. Je fais mes activités comme d'ordinaire et le parent arrive quand il arrivera. Si je décide d'aller au parc ou en promenade, je laisse un mot sur ma porte et le parent nous cherchera. Je ne m'empêche pas de faire des activités parce qu'un parent ne m'a pas avisé. Mes parents utilisateurs savent très bien à quoi s'attendre.

maman heureuse 02/06/2013 11:33

hooooo il me semble ne pas avoir parler de départ mais bien de présence. L'heure de départ ici c'est après 15h15 ( heure de réveil + collation) je demande au parent de l'inscrire pour donner une ideé mais s'il vient de 15h15 à 17h30 c'est parfait, je n'ai jamais eu de retard ici. Personne n'est contraint de venir chercher l'enfant a une heure précise....désolé du malentendu. Les heures ça ne me dérange pas tant que ça suit ma routine.

maman heureuse 02/06/2013 11:49

Mais vous voyez je viens tout juste de terminer une rencontre pour un autre temps pleins qui va venir temps partiel pour un bout et cette règle à été accueillis super bien et les parent m'ont même dit que c'était la moindre des choses pour que je puisse organiser les activités de leur fille........Mais j'ai été très très précise sur le fait que seul eux pouvaient gérer leur horaire et que c,était pour moi qu'une façon d'organiser ma semaine en conséquence. Qu'ils ont accès à leur temps plein comme il le veulent et qu'il peuvent en tout temps modifier l'horaire sans m'avertir verbalement. Moi le soir avant de terminer ma journée de garderie je vais voir la grille et je sais que le lendemain j'ai tel ou tel enfant. Si j'ai juste des grands, les activités ne seront pas planifié de la même manière vous êtes d'accord? En ce moment je ne sais pas si demain j'ai ses 2 garçons. Je ne sais pas si elle magasine une autre garderie. Jamais je ne résiliais son contrat (en décembre c'était la décision de la maman) Mais après une super fin de semaine de réflexions très constructive et de comparaison, je penses que pour moi, ma façon de gérer ma garderie est la plus approprié, que ma clientèle est et reste respectueuse grâce aux règle. Je n'ai que des commentaires positif, j'Ai plein d'appel pour des parents qui cherche et qui ont entendu que du bien de ma garderie...je vais continuer dans cette lignée et la maman devra collaborer un peu plus comme les autres et moi je resterai ouverte à ce qu'elle ne se sente pas coincé dans cette règle.

je vous souhaite à toute un fabuleuse semaine

soleil02 02/06/2013 12:14

Citation:

Envoyé par gabtogab (Message 441147)
hooooo il me semble ne pas avoir parler de départ mais bien de présence. L'heure de départ ici c'est après 15h15 ( heure de réveil + collation) je demande au parent de l'inscrire pour donner une ideé mais s'il vient de 15h15 à 17h30 c'est parfait, je n'ai jamais eu de retard ici. Personne n'est contraint de venir chercher l'enfant a une heure précise....désolé du malentendu. Les heures ça ne me dérange pas tant que ça suit ma routine.

À ce moment-là, je trouve cela bien normal de vouloir savoir. On ne s'était pas bien comprises du tout. ;) Surtout que tu sembles avoir plusieurs temps partiel. Ici, j'ai seulement des absence de temps à autre alors je peux planifier mes activités pas mal n'importe quel jour, mais avec plusieurs temps partiel, c'est plus difficile. Pour planifier des activités et des bricolages, tu dois savoir combien d'enfants il y aura. Et tu vas également planifier les repas en conséquences. Ce n'est pas comparable à chez moi.

Ariella 02/06/2013 12:29

Je n'avais pas compris que tu as juste des temps partiel. Dans mon cas je peux gérer car je n'en ai qu'un mais si tout le monde avait des journées non spécifiées, c'est sûr que bon la madame ne serait pas contente.

maman heureuse 02/06/2013 12:44

Et bien je prends le blâme j'avais beaucoup d'explications donc l'info se perd.
j'aime les commentaires mais parfois il y a des personnes qui jugent vite, d'où ma vive réaction à micali

merci
bonne journée

Micali 02/06/2013 14:22

Citation:

Envoyé par gabtogab (Message 441110)
Et toi MICALI, est tu ce genre de personne qui se fou des règle signée au départ...tu n'as peut être pas de compte a rendre mais tu dois au moins du respect et le respect commence par faire honneur au contrat que tu signe. Non ce n'est pas vrai, tu ne peux pas faire comme bon te semble dans une garderie, privée ou pas. Et d'écrire une horaire fictive ben c'est de te foutre de la gueule de celle qu'y s'occupe de tes enfants. Ton commentaire est déplaisant et reflète exactement le type de personne dont ma garderie n'a pas besoin. Mais qu'est ce qui te fait croire que la rsg te dois la lune ? elle t'offre un service qui implique des règles....feeling ou pas!!!

entk ordinaire

Aucun risque en effet... parce que jamais je n'aurais signé un tel contrat:) Parce que je n'imposerai jamais à personne ce que je ne m'imposerais pas à moi même. Être encore un parent utilisateur j'aurais trouvé cette clause non avenante, opportuniste et gratte la cent... sans compter que si tu as une telle clause, y'a de fortes chances qu'il y en ait d'autres que ne m'auraient pas plus convenues :D

J'ouvre mon sdg à 7h du matin, je le ferme à 18h et même si je sais que très souvent les enfants n'arrivent pas avant 7h45am, je demeure prête à les accueillir à 7h. Pour moi, c'est la moindre des choses... je respecte mes heures d'ouvertures... ce sont les parents qui utilisent mon service et non moi qui utilisent les parents :) Je m'attends tous les matins à avoir tous mes petits mousses... après tout les parents payent le services 5 jours par semaine. Les parents ont jusqu'à 9h pour amener leurs enfants, quand ils ne viennent pas ils m'appellent ou me laissent un message le matin même, je n'ai pas besoin de savoir plus d'avance que ça... aussi simple que ça! Qu'est ce que ça peut changer dans ma vie de savoir en avance qui sera là? Techniquement, ma job ne change pas d'un iota!

Je ne comprends pas ton point de vue ni la colère que ça t'apporte de ne pas savoir 1 semaine d'avance qui viendra ou pas? Mais je sais par contre que si tu ne voulais pas avoir d'avis contraire au tien... tu n'aurais pas du le mettre sur un forum ;)

Mais c'est sans rancune, et j'ai bien hâte de lire ce que t'apporte une telle clause. :)

La vie est belle 02/06/2013 16:42

Citation:

Envoyé par gabtogab (Message 441014)
Bonjour bonjour,

Alors me revoilà avec le même problème qu'au mois de décembre....
Cet hiver, j'Ai eu un parent qui voulait faire ce qu'elle voulait de mon horaire. Le tout c'était terminé en résiliation de contrat....Et bien me revoilà dans la course une deuxième fois. Une maman qui vient ici depuis quelques mois avec ses 2 graçons ( que jadore ++++ elle et garçons) Tout va bien, super relation, elle dit qu'elle m'apprécie et que ses enfants trip ben raide chez moi. Elle a signé 2 temps pleins. Pour ne pas répéter la même erreur 2 fois, à la signature du contrat j'insiste sur le fais que oui elle va disposer de 2 temps pleins mais que j'exige de connaître l'horaire des garçon en avance...Document à part écrit pour expliquer cette règle...qu'elle signe en disant qu'elle a eu une garderie et qu'elle comprends très bien. Touts les enfants viennent à des horaires très très aléatoire ici alors je veux pouvoir savoir un minimum qu'est ce qui va se passer de ma semaine...

Au début elle me les amenait 4 jours, qu'elle respectait.....maintenant, c'est plus la même game. Toute les semaine je dois lui demander de m'inscrire son horaire sur une grille que j'ai mis à la disposition des parents. Évidemment elle ne le fait pas. Je vous rappel qu'elle a accepter et signé cette règle. Alors je dois lui demander à chaque jour si le lendemain les enfant seront présents...je suis tanné vous comprendrai. Pourquoi est-ce important ? Je veux comme tout travailleur connaître mon horaire de travail, pour pouvoir concilier la garderie de mon fils, ma remplaçante etc. Alors avec plusieurs rappel, demande verbale le tout dégénère un peu. Cette semaine elle avait enfin inscrit son horaire...houra !!! mais le mardi ils n'était pas supposé être présent...elle m'appel le matin pour me dire qu'elle est marabou et qu'elle s'en vient (c'est quand même correct ça) Le jeudi ils n'était pas présent aussi à l'horaire et moi je commencait à 8 h car l'autre enfant présent arrive à cette heure...surprise 7h15 je vois les gars qui débarquent, le papa en excuse de ne pas m'avoir avertis car la maman ne lui avait pas dit qu'lle travaillait. Je tient à souligner que la maman connait son horrair très à l'avance.... J'ai malheureusement d'autre obligations qui m'oblige à savoir l'horaire de ma semaine, comme tout le monde....Mais elle ne comprend pas du tout.

Conclusion, elle est marabou de devoir me donner l'horaire, donc ne le fait pas. elle ne respecte pas les règles de ma garderie, accepter au départ et en plus perd tout mes mémos qui donne les fériés et fermeture, et vacance..Elle connait son horaire de travail, pourquoi ne pas me la donner !! elle dit qu'elle vie au feeling....ok mais pas moi.

désolé du roman


Et bien moi , je réponderai à ton poste d,une facon que peut etre que tu n,aimeras pas , mais franchement c,est mon point de vue et je ne comprends pas étant RSG D'ABORD , CERTAINS RSG qui exigent des parents de les appeler le matin , s' ils changent leur horaire d'arrivée ou départ !!!!!!!! J'aime pas ca et mettez-vous à la place des parents et arretez d'etre trop éxigeante enfin !!!

J'ouvre à 7h30 au 17h , depuis 4ans et je n,ai jamais demandé une seul fois à un parent de me dire quelle heure il va arriver demain :eek:

Voyant donc il paye pour un service de x le matin à y le soir et il a le droit d'etre présent avant 9h , 9h30 (s'il tu ne veux pas lui donner la colllation , tu es libre !) , mais essayez de comprendre que des fois l'enfant :
-il se réveille pas bien et veut un peu d e temps avec mama ou papa.
-veut dormir plus.
-mama ne travaille pas tot ou pas et veut garder son enfant une heure de plus..

il ya pleinnes raisons et je ne chèrche pas à les comprendre , mais je demande à ce que l'enfant soit présent avant 10h , sinon il va me le ramener au parc et c tout !

J'AI CEUX QUI ARRIVENT AUJOURDMHUI À 7h30 , demain à 9h et je ne le sais jamais à l'avance !:no:

On m'appelle , juste qd l'enfant ne viendra pas et ca c'est logique !!!!!
Tu n,as pas le droit d'exiger l'heure d,arrivée ou de départ , meme si tu l'inscris sur le contrat , c,est une facon d'obliger le parent à signer , mais jamais il ne sera d'accord avec ca .

Essayez de vous mettre dans le panier du parent , vous arreterez de vous plaindre !!!


Rita 02/06/2013 16:42

Citation:

Envoyé par YING YANG (Message 441126)
Bon matin,
Le service offert est utilisé par 2 familles avec un horaire variable.
Combien de fois , le parent pensait arriver vers 16.00hr et à la dernière minute devait retarder son arrivée.
Un coup de téléphone et cela me permettait d,ajuster la période de pipi( entrainement à la propreté) avant de partir vu qu'ils avaient pour 30 minutes de route à faire pour un retour à la maison .
Que les enfants commençaient à avoir faim.
Et par la même occasion offrir une 3 ieme collation ( légère) ( période de croissance)ce qui rendait le voyage du retour beaucoup plus agréable pour toute la famille.
Au lieu d,enfants qui ont une envie soudaine et faim à plus finir.
L'activité prévue dont les enfants sont au courant, un coup de téléphone pour aviser de leur retard .
Cela me permettra soit de ne pas commencer sans eux ou de gérer d'une autre manière.
Et si ils ne viennent pas et que je décide d,attendre au lendemain pour faire l,activité.
cela me donne le temps pour l,expliquer aux autres et trouver une autre alternative pour palier à leur déception du moment.
Dans le fond toutes mes actions sont en lien direct avec le bien-être de TOUS les enfants.
Quand la petite me demande '' y vient aujourd'hui'' ( sa meilleur amie) .
Je suis capable de lui répondre ''oui ou non', au lieu de'' je ne sais pas'' et nous positionner dans un contexte d,attente.
Le bébé qui doit quitter vers 4 1/2 hrs et que les parents sont coincés dans le trafic.
Ils m,en avisent et je leur demande si je peut offrir le lait que eux donnent d,habitude au bébé en arrivant.
Donc je ne remet pas un bébé en crise aux parents déjà stressés du long retour.
Ce sont tous des petits détails qui me permettent de combler les besoins des tout petits pour leur offrir un bien-être au maximum de mes capacités.
Par contre cela demande de l,organisation et de la gestion, je ne suis pas un robot mais bel et bien humaine.
Et comme c'est un milieu éducatif que leur enfant fréquente et bien la politesse en fait partie autant pour les petits que les grands.
Je comprend toutefois ceux et celles qui sont bien dans la manière inverse de procéder et probablement que la clientèle vient avec:D
C,est ça le merveilleux de la vie, pouvoir accueillir la différence sous toutes ces formes avec tendresse et sans jugement.
Bon dimanche:wub:

Tu es une Sainte:yes:

La vie est belle 02/06/2013 16:51

Citation:

Envoyé par gabtogab (Message 441150)
Mais vous voyez je viens tout juste de terminer une rencontre pour un autre temps pleins qui va venir temps partiel pour un bout et cette règle à été accueillis super bien et les parent m'ont même dit que c'était la moindre des choses pour que je puisse organiser les activités de leur fille........Mais j'ai été très très précise sur le fait que seul eux pouvaient gérer leur horaire et que c,était pour moi qu'une façon d'organiser ma semaine en conséquence. Qu'ils ont accès à leur temps plein comme il le veulent et qu'il peuvent en tout temps modifier l'horaire sans m'avertir verbalement. Moi le soir avant de terminer ma journée de garderie je vais voir la grille et je sais que le lendemain j'ai tel ou tel enfant. Si j'ai juste des grands, les activités ne seront pas planifié de la même manière vous êtes d'accord? En ce moment je ne sais pas si demain j'ai ses 2 garçons. Je ne sais pas si elle magasine une autre garderie. Jamais je ne résiliais son contrat (en décembre c'était la décision de la maman) Mais après une super fin de semaine de réflexions très constructive et de comparaison, je penses que pour moi, ma façon de gérer ma garderie est la plus approprié, que ma clientèle est et reste respectueuse grâce aux règle. Je n'ai que des commentaires positif, j'Ai plein d'appel pour des parents qui cherche et qui ont entendu que du bien de ma garderie...je vais continuer dans cette lignée et la maman devra collaborer un peu plus comme les autres et moi je resterai ouverte à ce qu'elle ne se sente pas coincé dans cette règle.

je vous souhaite à toute un fabuleuse semaine

On ne te guge pas en personne , mais ta facon de faire va peut etre pousser un parent qui aime bien ta garderie à la quitter car tu lui demande tjr l'horaire !
Imagine-moi je t,inscris ce soir que mon enfant va pas etre présent demain car je ne travaille pas et je veux le garder , ok ! Et bien je me réveille le matin , toute trés malade , la fievre , le mal de gorge et croyez-moi ca peut arriver (j'ai eu ca la semaine passé d'un seul coup ) et alors, je me retrouve obligée de te ramener mon enfant pour aller consulter chez le docteur
:confused:

Désolée , je ne voulais pas contrarier ton contrat , mais je n'ai pas le choix ;Alors cette close est trop strict à mon avis et jamais je ne demanderai ca à un parent !

maman heureuse 02/06/2013 20:39

Citation:

Envoyé par Micali (Message 441157)
Aucun risque en effet... parce que jamais je n'aurais signé un tel contrat:) Parce que je n'imposerai jamais à personne ce que je ne m'imposerais pas à moi même. Être encore un parent utilisateur j'aurais trouvé cette clause non avenante, opportuniste et gratte la cent... sans compter que si tu as une telle clause, y'a de fortes chances qu'il y en ait d'autres que ne m'auraient pas plus convenues :D

J'ouvre mon sdg à 7h du matin, je le ferme à 18h et même si je sais que très souvent les enfants n'arrivent pas avant 7h45am, je demeure prête à les accueillir à 7h. Pour moi, c'est la moindre des choses... je respecte mes heures d'ouvertures... ce sont les parents qui utilisent mon service et non moi qui utilisent les parents :) Je m'attends tous les matins à avoir tous mes petits mousses... après tout les parents payent le services 5 jours par semaine. Les parents ont jusqu'à 9h pour amener leurs enfants, quand ils ne viennent pas ils m'appellent ou me laissent un message le matin même, je n'ai pas besoin de savoir plus d'avance que ça... aussi simple que ça! Qu'est ce que ça peut changer dans ma vie de savoir en avance qui sera là? Techniquement, ma job ne change pas d'un iota!

Je ne comprends pas ton point de vue ni la colère que ça t'apporte de ne pas savoir 1 semaine d'avance qui viendra ou pas? Mais je sais par contre que si tu ne voulais pas avoir d'avis contraire au tien... tu n'aurais pas du le mettre sur un forum ;)

Mais c'est sans rancune, et j'ai bien hâte de lire ce que t'apporte une telle clause. :)

AS-TU SUIVIT LE FIL DU POST?

maman heureuse 02/06/2013 20:48

Citation:

Envoyé par La vie est belle (Message 441164)
Et bien moi , je réponderai à ton poste d,une facon que peut etre que tu n,aimeras pas , mais franchement c,est mon point de vue et je ne comprends pas étant RSG D'ABORD , CERTAINS RSG qui exigent des parents de les appeler le matin , s' ils changent leur horaire d'arrivée ou départ !!!!!!!! J'aime pas ca et mettez-vous à la place des parents et arretez d'etre trop éxigeante enfin !!!

J'ouvre à 7h30 au 17h , depuis 4ans et je n,ai jamais demandé une seul fois à un parent de me dire quelle heure il va arriver demain :eek:

Voyant donc il paye pour un service de x le matin à y le soir et il a le droit d'etre présent avant 9h , 9h30 (s'il tu ne veux pas lui donner la colllation , tu es libre !) , mais essayez de comprendre que des fois l'enfant :
-il se réveille pas bien et veut un peu d e temps avec mama ou papa.
-veut dormir plus.
-mama ne travaille pas tot ou pas et veut garder son enfant une heure de plus..

il ya pleinnes raisons et je ne chèrche pas à les comprendre , mais je demande à ce que l'enfant soit présent avant 10h , sinon il va me le ramener au parc et c tout !

J'AI CEUX QUI ARRIVENT AUJOURDMHUI À 7h30 , demain à 9h et je ne le sais jamais à l'avance !:no:

On m'appelle , juste qd l'enfant ne viendra pas et ca c'est logique !!!!!
Tu n,as pas le droit d'exiger l'heure d,arrivée ou de départ , meme si tu l'inscris sur le contrat , c,est une facon d'obliger le parent à signer , mais jamais il ne sera d'accord avec ca .

Essayez de vous mettre dans le panier du parent , vous arreterez de vous plaindre !!!


Et bien touts mes parents trouve que c'est la moindre des choses que de m'avertir étant donné qu'il paie un temps pleins mais qu'ils viennent à des jours et heures très aléatoires. Depuis un an, je n'ai rencontré que 2 mamans qui n'était pas d'accord. Je n'oblige personne à venir chez moi. Si tu as suivit le poste tu comprends que le parent fait ce qu'il veut de ses 5 jours!! Ils sont bien content que j'offre à leur petits mousses une sorties spéciale (sans frais) chaque semaine...la moindre des choses c'est que je sache combien de sandwich je dois faire pour cette sortie...et ça s'est juste un exemple...mais coudonc, on peu pas toute être d'accord mais les avis contraire j'en veux tant que c'est respectueux....

maman heureuse 02/06/2013 20:55

Citation:

Envoyé par La vie est belle (Message 441166)
On ne te guge pas en personne , mais ta facon de faire va peut etre pousser un parent qui aime bien ta garderie à la quitter car tu lui demande tjr l'horaire !
Imagine-moi je t,inscris ce soir que mon enfant va pas etre présent demain car je ne travaille pas et je veux le garder , ok ! Et bien je me réveille le matin , toute trés malade , la fievre , le mal de gorge et croyez-moi ca peut arriver (j'ai eu ca la semaine passé d'un seul coup ) et alors, je me retrouve obligée de te ramener mon enfant pour aller consulter chez le docteur
:confused:

Désolée , je ne voulais pas contrarier ton contrat , mais je n'ai pas le choix ;Alors cette close est trop strict à mon avis et jamais je ne demanderai ca à un parent !

J'ai passer un deal avec maman tout à l'heure qui je crois arrange tout. Elle va m'inscrire 5 jours à l'horaire, pas d'heure précise tant qu'elle respecte ma routine. Mais le soir avant de quitter avec ses enfants elle va regarder si le lendemain il y a changement, s>'il y a un changement de prévue elle va me l'inscrire. Si elle oublie ou s'il y a un imprévue( je suis humaine et pleine d'imprévus moi aussi alors je comprend) elle va me téléphoner le matin même. (ce q'elle ne fesait pas) Moi je m'ouvre et passe par dessus quelque truc et elle collabore plus.....

Il y a 2 façons de voir au resultat de ce post, les 2 sont bonnes je crois qu'il faut juste voir avec laquelle on est le plus alaise.

maman heureuse 02/06/2013 21:28

Je voulais ajouter un petit quelque chose.....Je suis aller inscrire mon fils au cpe. jai 3 jours fixent.mardi, mercredi et jeudi. La règle est claire tu appel si tu ne viens pas, tu arrive avant 9h et après trois absence (le même jour), tu perds ce jours de garde.Je dois avertir de tout changement à l'horaire (heures prévues au contrat).....Moi ce que je comprends de cette règle qui n'est pas loin de la mienne est que oui je dispose d'un 3 jours mais que je dois être organisé et suivre la routine imposé. respecter que l'éducatrice fera des activités donc dois savoir qui sera présents. et que si je ne respecte pas les jours de présence signés ben too bad on va donner les jours à d'autres.

Si un cpe le fait, j'imagine qu'il y a une bonne raison et que de le faire en milieu privé n'est pas si déplacé....

ok j'en parle plus
bonne nuit et bonne semaine

Azana 02/06/2013 21:58

Le MFA exige des CPE qu'ils s'assurent que les enfants inscrits pour telles journées soient présents le plus souvent possible, car sinon, la place sera attribuée au suivant sur la liste d'attente. C'est une question de subvention... Le gouvernement ne subventionnera pas une place pour un enfant qui n'utilise pas les services. Le CPE n'aurait pas accepté que tu envoies ton fils 3 jours semaine si tu avais signé pour 5 jours...

Ton cas n'est pas tout à fait pareil, puisque tu acceptes que les enfants viennent à temps partiel, mais tu reçois un paiement pour du temps plein. Donc, ils sont en droit de s'attendre à ce que tu sois disponible et organisée à tous les jours.

Enfin, l'important c'est que tu sois à l'aise et que tes clients le soient aussi. Moi, je ne pourrais pas fonctionner dans un cadre pareil...

Tout ce que je demande aux parents, c'est de me prévenir le matin même si l'enfant ne vient pas... Parce que sinon, je vais m'inquiéter, et les autres enfants vont se questionner...

Pour les sorties, les parents sont avisés 2 semaines à l'avance et doivent me signer une autorisation pour les sorties en voiture. Donc je sais qui sera présent.

Pour les sorties à pieds, je laisse un mémo sur ma porte et les parents viennent nous trouver à cet endroit.

J'ai toujours de la nourriture pour 6 enfants. J'ai toujours du matériel de bricolage pour les 6 enfants. Pour les autres activités, je m'organise pour que ce soit amusant à faire à 6 comme à 3... Sinon, on change de scénario.

Désolée, mais je n'arrive pas à comprendre cette façon de faire, malgré toutes tes explications.

maman heureuse 03/06/2013 06:16

j'ai n'ai peut peut être pas l'aire de ça mais je suis ouverte à changer si je suis dans le tord.C'était certain que ce matin j'allais parler aux autres parents qui viennent ici. Je veux être certaine de ne pas mettre les parents dans le malaise. Votre façon de procéder n'est pas mauvaise du tout et je comprend tout à fait le principe que tu paie pour un service de 5 jours donc tu y as accès je le comprenais avant ce post....Moi mon problème il est ailleurs, c'est l'incertitude qui me rend mal à l'aise et ce dans toute les sphères de ma vie. Mais peut être suis-je du pour faire une introspection et lâcher prise....tsé je veux m'améliorer et surtout que les parents soient bien chez moi. J'y penses depuis jeudi et je me remet constamment en question depuis, je ne vous donne pas tord à 100% et j'Essais depuis jeudi de voir comment moi je pourrais être alaise sans cette règle.Mon conjoint est pus capable de m'entendre parler de ça.. hihihi.....j'ai eu tout de même une belle conversation avec la maman et je les apprécie tellement ainsi que touts les parents et enfants ici que oui je suis prête à réviser le tout et à changer.

Je crois que je suis traumatiser de la maman du mois de décembre qui m'a fait vivre un calvaire. Cette maman est loin d'être comme ça et les autres sont très respectueux aussi. dans mon cas plusieurs nuits ont porté conseil, je doute trop pour tenir mon bout pour rien alors je vais vous remerciez à vous toute pour vos commentaires constructifs.
Je vais lâcher prise je crois que je vais que mieux me porter.
Étant donné que les parents ont toute les infos pour me rejoindre en tout temps sur mon cell lors des sorties extérieurs et sortie spécial du mardi, ils viendront nous rejoindre.
Je vais planifier tout, en tout temps pour 6 (ce que je faisais déjà) Et je vais me faire des affiches de portes indiquant mon chemin de promenade du jour et les infos de bases.

je me rends compte que peux penses comme moi (a part évidemment parents et amis, qui ne sont pas utilisateurs de garderie) et cela pour moi est une bonne indication que je doit mettre a jour ma façon de voir......AU DIABLE LA CERTITUDE, JE VIVERAI LE MOMENT PRÉSENT AVEC MES SUPER MOUSSAILLONS QUI DÉBARQUERONT !!! ET CE N'EST PAS SARCASTIQUE DU TOUT JE LE PENSES.

Bon ben la prochaine fois que je vous parle sur ce sujet c'est pour vous faire part de mes améliorations et comment nous vivons le tout.....je connais une maman qui va m'aimer ce matin ! hahahaha
bonne journée

Micali 03/06/2013 07:10

Citation:

Envoyé par gabtogab (Message 441185)
AS-TU SUIVIT LE FIL DU POST?

Mea Culpa... j'avoue que j'avais pas tout lu... :p

Là c'est fait :D

Je comprends un peu mieux ton point de vue, je respecte ta façon de fonctionner, mais je continue de penser qu'un rsg qui fait payer un parent temps plein doit être prête à recevoir les enfants inscrits. Bien entendu, les absences et les heures de fréquentations peuvent être fournies par les parents dans un délai raisonnable mais de là à l'imposer...

Je ne dis pas que ça ne rend pas le travail moins facile!! Non, je suis d'accord que c'est galère les activités à prévoir et qu'il faut se retrourner rapidement quand on a un groupe avec des âges différents... ici, on est entièrement d'accord :) Ton travail est plus compliqué question organisation de par ce fait, mais techniquement si j'avais ton problème de gestions de tâches, les activités seraient pensées en fonction de tous les âges et je ne ferais pas celles prévues pour les plus jeunes ou les plus vieux selon les absences de la journée.

Toutefois, libre à toi de faire comme tu le veux... hein ça ne demeure qu'un simple point de vue :D

Micali 03/06/2013 07:18

Citation:

Envoyé par gabtogab (Message 441222)
j'ai n'ai peut peut être pas l'aire de ça mais je suis ouverte à changer si je suis dans le tord.C'était certain que ce matin j'allais parler aux autres parents qui viennent ici. Je veux être certaine de ne pas mettre les parents dans le malaise. Votre façon de procéder n'est pas mauvaise du tout et je comprend tout à fait le principe que tu paie pour un service de 5 jours donc tu y as accès je le comprenais avant ce post....Moi mon problème il est ailleurs, c'est l'incertitude qui me rend mal à l'aise et ce dans toute les sphères de ma vie. Mais peut être suis-je du pour faire une introspection et lâcher prise....tsé je veux m'améliorer et surtout que les parents soient bien chez moi. J'y penses depuis jeudi et je me remet constamment en question depuis, je ne vous donne pas tord à 100% et j'Essais depuis jeudi de voir comment moi je pourrais être alaise sans cette règle.Mon conjoint est pus capable de m'entendre parler de ça.. hihihi.....j'ai eu tout de même une belle conversation avec la maman et je les apprécie tellement ainsi que touts les parents et enfants ici que oui je suis prête à réviser le tout et à changer.

Je crois que je suis traumatiser de la maman du mois de décembre qui m'a fait vivre un calvaire. Cette maman est loin d'être comme ça et les autres sont très respectueux aussi. dans mon cas plusieurs nuits ont porté conseil, je doute trop pour tenir mon bout pour rien alors je vais vous remerciez à vous toute pour vos commentaires constructifs.
Je vais lâcher prise je crois que je vais que mieux me porter.
Étant donné que les parents ont toute les infos pour me rejoindre en tout temps sur mon cell lors des sorties extérieurs et sortie spécial du mardi, ils viendront nous rejoindre.
Je vais planifier tout, en tout temps pour 6 (ce que je faisais déjà) Et je vais me faire des affiches de portes indiquant mon chemin de promenade du jour et les infos de bases.

je me rends compte que peux penses comme moi (a part évidemment parents et amis, qui ne sont pas utilisateurs de garderie) et cela pour moi est une bonne indication que je doit mettre a jour ma façon de voir......AU DIABLE LA CERTITUDE, JE VIVERAI LE MOMENT PRÉSENT AVEC MES SUPER MOUSSAILLONS QUI DÉBARQUERONT !!! ET CE N'EST PAS SARCASTIQUE DU TOUT JE LE PENSES.

Bon ben la prochaine fois que je vous parle sur ce sujet c'est pour vous faire part de mes améliorations et comment nous vivons le tout.....je connais une maman qui va m'aimer ce matin ! hahahaha
bonne journée

J'ai lu lui après avoir écrit mon post :laugh:

J'ai adoré ton post !!! Je pense qu'il n'y aura pas que la maman qui sera heureuse toi aussi tu devrais te sentir mieux de ne plus stresser là dessus ;) Ce que je lis entre les lignes c'est que tu aimes ce que tu fais et que tu veux donner le maximum à tes moussaillons :D :flower: Pour me faire pardonner :D

Bonne journée !!


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