Garderie fermée pour avis d'ébullition d'eau
 

Bonjour!
Mon enfant va à la garderie à Deux-Montagnes, où il y a présentement un avis d'ébullition d'eau depuis mercredi le 7 mai. Jeudi le 8 mai les enfants sont tout de mêmes allés à la garderie, nous n'étions pas au courant.

Mais jeudi soir en allant récupérer mon enfant, la personne responsable de la garderie nous a avisé que la garderie serait fermée le vendredi à cause de l'avis d'ébullition d'eau, que c'était même le MAPAQ qui les a appelés pour leur dire de fermer.

Pourtant, quand je lis sur le site de Deux-Montagnes, c'est un avis d'ébullition d'eau d'une minute, et d'assécher la vaisselle après l'avoir lavée.

Quand j'ai demandé si la garderie serait ouverte lundi (demain) on m'a dit que cela dépendrait si l'eau est correcte... Mais la ville n'a pas changé son message, donc je suppose une autre journée pas de garderie.

J'aimerais savoir si d'autres sont dans la même situation, et aussi, si par hasard votre garderie est à Deux-Montagnes, laissez-moi savoir si elle est ouverte! Je trouve tout ça un peu louche, mais c'est peut-être juste mon manque d'expérience avec les garderies!

Merci !

Bonjour,

Je suis dans la même situation que toi et je présume que nos enfants vont à la même garderie. Je n'ai pas de réponse car je n'ai rien trouvé sur le net mais j'avoue que moi aussi je me pose des questions... peut-être que comme toi c'est mon manque d'expérience avec les garderies mais il me semble que même si c'est plate, il y a moyen de s'arranger (quitte à acheter des bouteilles d'eau et à demander aux parents d'apporter des biberons supplémentaires pour les poupons). J'ai toujours dit que c'était une excellente garderie mais honnêtement pour ce coup là, j'avoue trouver cela assez injustifié...

Bref, je vais suivre ton post avec attention car moi aussi je suis curieuse ;)

PS: Je sais pas si tu as remarqué mais même le Tim Horton pas très loin est ouvert malgré l'avis d'ébullition et il s'agit quand même d'un commerce qui vend et fait de la nourriture. Ils ont bien dû trouver un plan B pour la vaisselle et l'eau du café.

Bonjour Malex,

Oui j'ai remarqué... Le subway tout près est aussi ouvert. Moi aussi j,adore ma garderie, c'est la première fois que je suis déçue de quelque chose :(
Je t'envoie un message privé.

Je t'ai répondu :)

J'habite une ville voisine ou ma fille va en CPE.

Cette situation est arrivé une fois l'an passée et le CPE n'a jamais fermé et ils sont allé acheter des bouteilles d'eau et j'imagine que la cuisinière a fait bouillir son eau en cuisine.

Si ma garderie faisait ça, je trouverais ça exagéré je crois. Faire bouillir 1 minute et acheter des bouteilles d'eau, je ne trouve rien de compliqué là-dedans.

Ils vous font payer quand même?

C'est une installation si je comprends bien? Perso, je vérifierais avec le MFA, ils ont surement une marche à suivre à cet effet. Ou encore le MAPAQ... si la directive vient d'eux, ils pourront à tout le moins vous en expliquer la raison. Je trouve ça tout de même étonnant, car les écoles ne ferment pas pour des avis d'ébullition: de l'eau embouteillée est fournie, tout simplement.

Je ne sais pas s'ils vont nous faire payer quand même. Je t'avoue que la question m'a traversée l'esprit mais pour l'instant, je suis plus sur le mode "trouver un plan B"! D'autant plus que j'ai comme l'impression que ça va encore durer une couple de jours!!

Explique ça toi au bureau: l'eau n'est pas potable alors je ne rentre pas! En tout cas, on verra bien... pour l'instant pas de nouvelles! Ça c'est l'autre chose qui me chicote... il me semble qu'un appel aurait été la moindre des choses pour confirmer ou non la fermeture demain...

Et oui c'est une garderie en installation et oui, il me semble que la solution de l'eau embouteillée était comme évidente... mais bon, ça a l'air qu'on ne pense pas tous pareil!

Hey .. de l'eau en bouteille ca s'achete, puis cuisiner avec ca marche aussi. On a fait fonctionner une garderie de 80 enfants durant 3 ou 4 jours voila 2 ans pour cette meme raison d'avis d'ébullition d'eau. Je crois que le systeme D fait parfois défaut ....

Je pense exactement comme toi CharlieAngel! Je crois que je vais lâcher ce post pour ce soir car je vais me pomper encore plus! :furious:

D'autant plus que les caisses de 28 bouteilles D'eau sont en special chez super C a 2 caisses pour $6.00

Et il y a justement un SuperC à 5 minutes d'auto!

Je pense que s'ils ferment demain je leur en laisse 2 devant leur porte de la part des parents! :laugh:

Quotisez vous a 2 parents et achetez en 4 ca va faire 112 bouteilles pour 12 piastres...:laugh::laugh::laugh: a ce prix la... c'est un bon investissement

moi aussi, au cpe ou je travaillais on a eu une avis qui a duré 2 jours et la direction a acheté des grosses bouteilles d'eau...un moment donné c'est de l'abus. Je pense que tu pourrais faire une plainte là dessus

Bonjour,

Merci à toutes d'avoir pris le temps de me répondre, je l'apprécie beaucoup. Effectivement comme écrit Malex, c'est une installation. Je vais appeler tantôt lorsque ce sera ouvert au MAPAQ pour vérifier tout ça, puis au MFA pour faire une plainte s'il y a lieu.

La garderie est ouverte ce matin, pourtant l'avis d'ébullition est toujours valide... Donc pourquoi on peut ouvrir aujourd'hui mais pas vendredi passé!?


Je crois aussi que c'est de l'abus, je suis la première à garder mon enfant avec moi en cas de maladie, de mauvaise nuit où on n'a pas bien dormi ou encore quand j'ai congé, mais pour pouvoir faire ça j'ai besoin de journées de vacances, et là j'en ai plus donc vendredi passé est à mes frais, plus la journée de garderie (car personne n'a parlé de ne pas payer cette journée...) = plus de 150$ dans le trou... Assez ordinaire.

Haha en effet, bien moins cher que de manquer une journée de travail!

La conclusion :
Le MAPAQ m'a dit que ça ne fait pas partie de leurs recommandations de faire fermer les garderies dans ces cas-là.
Les autres garderies à Deux-Montagnes étaient ouvertes.
Et je ne peux pas porter plainte au ministère de la Famille, car ma garderie ne reçoit pas de subventions donc elle peut faire ce qu'elle veut. Ça m'enrage.
J'espère qu'au moins ils auront la décence de nous rembourser la journée de vendredi, mais j'en doute.

Ouin!!! Ordinaire!!:sweatdrop:

Je leur parlerais de leur "mensonge" et je souhaiterais fortement dans mes demandes/suggestions que la journée fermée selon leur décision soit à LEURS frais.

Bonne chance!

Ca ce peut tu les gens qui ont peur de se casser la tête... franchement... Moi je ne les laisserai pas s'en sauver comme ca, je leur en parlerait de leur mensonge.

En passant, les caisses de 36 bouteilles d'eau sont à plus ou 3.50 chez Costco et ce, à prix régulier... je leur en glisserait un mot!

Je te suggère une plainte a OPC si au ministère ce n'est pas possible. Perdre 150.00 c'est pas le fun et c'est le choix de la garderie de fermer pas de la MAPAQ

Effectivement, c'est aussi ce que la personne au MFA m'a suggéré, mais je vois ça gros et compliqué, d'autant plus qu'à l'OPC ça n,est pas confidentiel si on veut que la plainte soit réglée, et je ne veux pas me mettre la garderie à dos non plus... Mon enfant y est très bien, son éducatrice est très gentille, et les amis/amies dans son groupe aussi donc... Je vais faire avec je crois!

Et j'ajoute une dernière note, pour la personne qui a suggéré l'eau en bouteille au Costco, je vais profiter du spécial, car c'est nous qui devons fournir l'eau en bouteille jusqu'à ce que le problème soit réglé!!

Hein?! Ben voyons donc! C'est quoi cette garderie-là?! Ça fait dure en mausus leur affaire!

Cest ca qui arrive pis les garderies le savent et ont ben du fun...
Debut du post maman fachee et dieu sait avec raison...prete a faire une plainte et tout le kit...sinforme....elle est plus que dans son droit de faire une plainte qui serait retenue sans probleme....mais....mais si elle le fait la garderie va le savoir et elle a peur de se ramassee avec des problemes...resultat
Vous allez les payer vos bouteilles pis vous aller la payer la journée de conge fermee....pis ca la garderie le sait et ris de vous en tout quiétude... :mad:

Aye, j'en reviens pas, que la garderie ferme pour ça, c`'était déjà drôle, mais là, que les parents doivent fournir l'eau, ayoye!!!!!

Faut être cheap en maudit, c,est à se demander si les enfants mangent à leur faim à cet endroit!!!!! Moi je me questionnerais!!!!!

Bien là, ce sera le "boute du boute" si les parents acceptent de fournir l'eau...

Voici comment je composerais avec cette situation:

J'enverrais une lettre enregistrée à la direction, avec copie conforme au MFA, disant;
- Que je refuse de payer la journée de fermeture due à l'avis d'ébullition d'eau, puisque cela ne venait pas d'une recommandation du MAPAQ.
- Que je refuse de fournir de l'eau embouteillée à mon enfant puisque l'accès à l'eau potable devrait être garantie par la garderie...

Puis si jamais la direction n'est pas contente, je me questionnerais vraiment sur l'ensemble des services...

Bien moi au risque de me faire jeter des tomates, je comprend cette maman. Mes fils vont également à cette garderie et honnêtement, je n'ai que du bien à en dire pour les service que mes fils reçoivent. Ce que je recherchais d'une garderie pour eux était un endroit où ils seraient bien avec de bonnes éducatrices patientes et dynamiques, avec des bons repas et où ils pourraient dépenser leur fou en allant jouer dehors ou sinon en faisant des activités amusantes et éducatives. Trouver un service de garde qui nous conviennent (côté horaire et emplacement) et qui convienne à nos enfants (qualité des services) relève parfois du défi! Peut-être y'a t-il plus de choix pour les garderies en milieux familial mais quand on fait le choix d'une garderie en installation, c'est différent. Les CPE sont pleins alors quand on reçoit un appel, c'est un "privilège". On n'a pas le luxe de dire, celui-ci est trop loin, je préférerais celui d'à côté, etc. Si on veut vraiment choisir, il fait souvent se tourner vers le privé mais les garderies privées ont elles aussi de longues listes d'attente et autour de chez nous, il doit y avoir pas loin d'une dizaine d'installation. Sur ces dix, seules deux répondaient à mes critères personnels (proximité, horaire et qualité des services). La garderie à laquelle va mes enfants en est une.

Je veux être claire, je trouve totalement injustifié de fermer pour avis d'ébullition et nous faire emmener des bouteilles d'eau, je trouve ça cheap "en maudit" mais comme le dise plusieurs ici, aucun service de garde n'est parfait et on trouvera toujours quelque chose à redire. Personnellement, je préfère que ce soit sur le côté administratif lors d'imprévus que sur le plan de la qualité des services offerts à mes enfants. Pour être arrivé à à peu près toutes les heures de la journée (incluant l'heure du midi, des collations et de la sieste), je peux dire avec certitude que mes enfants ne manquent de rien là-bas!

Tout comme la maman plus haut, je vais surement avaler ma pilule et ne rien dire. Pourquoi? Tout simplement parce que l'ambiance avec la directrice (que l'on voit à presque tous les jours en passant!) risque d'être mauvaise. Personne n'aime se faire mettre ses erreurs dans la figure et malheureusement, je crois (peut-être à tort) que tant qu'il n'y aura pas plus de service de garde qui offre la qualité de leur installation, les propriétaires de cette garderie auront toujours le gros bout du bâton. Eux aussi peuvent décider de ne pas renouveller. Que leurs raisons soient bonnes ou mauvaises, ce sont mes enfants qui paieront le prix en bout de ligne. Peut-être qu'en lui disant que sa gestion de "la crise" a été poche, elle réaliserait ses erreurs mais suis-je prête à prendre le risque? Non. Je pense que dans le fond d'elle-même, elle le sait.

Une fois encore, je ne veux pas défendre la manière dont cette garderie à gérer l'eau (puisque je ne suis pas du tout d'accord) mais je pense aussi qu'il y a un côté monétaire là-dessus. Sans repartir le débat, les CPE sont subventionnés et reçoivent plusieurs dollars supplémentaires que cette garderie n'a pas. Ma perception (qui est peut-être fausse) est qu'ils grattent les sous pour garder cette entreprise rentable puisqu'elle est sous-financée. La directrice achète un petit cadeau à chaque enfant pour Noël lors de la visite du père-Noël, elle leur donne des chocolats pour la St-Valentin (et pas les plus cheap)... elle est attentionnée à leur égard et en fait plus que ce que je m'attendrais à ce niveau. Je pense que pour cet imprévu, le budget n'y était pas. Est-ce que je préférerais que la garderie se garde un fond d'urgence pour ce genre d'imprévu au lieu de donner du chocolat Lindt à mes enfants quand celui du Dollorama ferait la même chose? Oui. Est-ce que je pense que la garderie a mal été gérée pour ce problème oui. Mais est-ce que je suis en général satisfaite de leurs services: oui. Pour ces raisons, je préfère ne rien dire et garder de bonnes relations le temps où mes petits fréquenteront leur service. Par contre, je tiens à dire que si le problème affectait mes enfants (et non moi), là, je ne me gênerais pas et je pense sincèrement que la direction prendrait les mesures appropriées sinon je n'y serais pas et pour moi, c'est le plus important.

Merci Malex, c'est exactement ce que je pense. Je préfère comme tu dis vivre avec des inconvénients administratifs qui m'affectent moi, plutôt que des inconvénients qui affecteraient mon enfant.

J'ai visité d'autres garderies dans mon coin, et ça n'était pas à mon goût, autant les installations que les 3-4 que j'ai vues en milieu familial. C'est difficile de trouver une place qui répond à tous nos critères!

Est-ce que je suis déçue de la gestion de cette crise? Oui. Est-ce que je manque de "courage" pour faire une plainte et donc ma garderie rie de moi? Peut-être. Mais est-ce que je peux prendre le risque de ne pas voir mon contrat renouvelé cet automne? Non. Donc voilà.

Pensez-vous vraiment que votre contrat ne sera pas renouvelé? Une garderie privée non-subventionnée ne peut pas se permettre de perdre des clients, par caprice, parce que la Direction est fâchée...

Et si votre contrat n'est pas renouvelé pour ça... Il faudrait peut-être réfléchir sur l'importance accordée à l'intérêt des enfants dans cet établissement. Quand on doute ainsi d'une situation aussi évidente, ça porte à réfléchir...

Bonjour

Je suis d'accord avec Malex et nous deux, dans ce genre de situation, l'union fait la force et malheureusement les gens en général sont plutôt individualiste alors si il y a deux ou trois parents qui se plaignent c'est eux qui passeront pour les "fouteux de trouble" ou les "empêcheurs de tourner en rond", pas certaine que j'aimerais porter ce chapeau pour un problème somme toute pas si grave, il faut choisir ses batailles. Aussi, c'est vrai que demander aux parents de fournir l'eau embouteillée c'est un peu "bizz" mais d'un côté si c'est une garderie privée subventionnée (ce que je crois) c'est vrai qu'elles sont sous subventionnées et ces garderies doivent couper les cennes en quatre comme on dit. Dans le fond, c'est quoi de dépenser 10$ pour fournir l'eau quelques jours??? Si c'est plus long je crois que la garderie pourrait faire des pressions sur la ville pour qu'elle collabore financièrement, la garderie paie des taxes pour l'eau potable après tout!

Si je pense réellement que mon contrat ne sera pas renouvellé? Honnêtement, je n'en ai aucune idée... Comme le dis le proverbe, tu sais qui tu maries mais pas qui tu divorces! Peut-être mon contrat sera-t-il tout de même renouvellé mais ça ne me tente pas de prendre la chance.

Pour le bien-être de mes enfants là-bas, je n'en ai aucun doute sinon jamais je ne les y laisserais. Par contre, malheureusement, c'est dur de savoir à l'avance comment réagira une personne quand elle se sent attaqué et ce n'est pas tout le monde qui est capable de bien prendre la critique.

Ca revient a dire ce que je disais...oui je comprend les parents qui ont peur des repraisailles...oui en installation on peut ne pas resilier un contrat pour ca ( penses tu quil vont te dire ca...) et oui meme privee les installations ont le gros boutte du baton...et cest ce qui me fait suer...il le savent tres bien:yes:

Parce que oui un service de garde nest jamais parfait et on est tous pret a accepter des choses quand on y est bien...que ce soit payer des bouteilles deau ou d'accepter 6 semaines de vacances payable par la rsg...

Tout comme Malex, je ne sais pas si mon contrat ne serait pas renouvelé, mias je préfère ne pas prendre la chance non plus. Ou bien d'avoir un froid avec la direction ne m'intéresse pas plus.

Je ne comprends pas où tu veux en venir Amulette, par rapport à l'importance accordée à l'intérêt des enfants, nulle part dans mon post je n'ai mentionné de manquements à l'endroit de mon enfant, la pire chose qui lui est arrivé est de passer un journée de plus avec un de ses parents... C'est pas si mal il me semble! Ça serait plutôt l'importance accordée à mes intérêts financiers que je questionnais.

J'ai remarqué que parfois sur ce site certaines personnes ont la gâchette facile pour dire "quitte la garderie, cherche ailleurs si ça ne te convient pas, moi je ne laisserais pas mon enfant là". Alors que moi et Malex nous disons depuis le début que nos enfants y sont très bien, donc svp le but de mon post était de savoir si d'autres avaient vécu ce genre de situation, et si le tout est normal. Ça m'a aussi permis de passer un peu de frustration en discutant, mais ça s'arrête là.

garderie fermée ? ?
 

Notre garderie est à Deux-Montagnes et elle n'a jamais eu besoin de fermer à cause de l'eau ! ! Le frigo est plein d'eau bouillie tous les jours et il y a des boites de lingettes pour bébé partout pour laver les mains des enfants. La garderie fonctionne très bien, on s'arrange avec les moyens du bord! On a hâte que ça finisse, ça c sur ! Mais il faut ce débrouiller et la vie continue ! Si on ce met à fermer les garderies, pkoi pas les écoles aussi ? ? ? Tout le monde à la maison pris avec le même foutu problème d'eau ! ! -_-
Ils veulent juste s'en laver les mains et penser à leur p'tite personne en congé !

Je dois dire que je comprend un peu l'avis des parents ici, mais en même temps, si chaque fois qu'un imprévu de ce genre arrive, les parents ne chialent pas, ils vont continués de charger leurs imprévus de la garderie aux parents. Sont pas fous. ;)

En réalité, ce qui m'a portée à commenter ce post, c'est l'impunité de la direction dans sa mauvaise gestion. Et, sans vouloir blesser ou froisser toi ou Malex, je ne comprends pas votre prise de position.

Selon moi, une relation de confiance implique que les 2 parties sont ouvertes à la critique et que chacune des parties devrait être capable d'exprimer un mécontentement sans craindre les représailles de l'autre... Voilà où je voulais en venir.

Je n'ai jamais dit qu'il fallait quitter ou trouver une autre garderie. Quand on exprime une opinion, en toute bonne foi, on ne doit pas craindre les représailles de quelqu'un en qui on a confiance!

Quant au froid que cela pourrait produire si un parent décide de s'affirmer et de ne pas payer pour la fermeture et pour les bouteilles d'eau, je pense qu'à la minute où la Direction a pris la décision;
- de fermer
- de mentir
- de faire payer les bouteilles d'eau
Il y a une petite faille déjà, et je ne comprends pas pourquoi il serait inopportun d'en discuter...

Dans tout ça, je ne comprends pas encore l'utilité de faire payer des bouteilles d'eau alors qu'il s'agit d'un avis d'ébullition...A moins qu'ils n'aient pas de chaudrons ?

Ah, là-dessus, je serais la première à ne rien vouloir savoir de l'eau bouillie. :no: "Attention à l'eau, il y a des coliformes fécaux dedans, mais fais-la bouillir et il vont devenir inactifs" Beurk!

Mais pour le reste, je trouve ça dommage et injuste que la garderie s'en tire aussi facilement, mais je comprends le choix des parents.

Je comprends ce que tu dis Amulette et je ne suis pas froissée. Mais même si je comprends ton raisonnement, je ne pense malheureusement pas que ce soit si simple. En tout cas, au moins l'avis d'ébullition est maintenant levé donc les choses devraient revenir à la normale! :D

Ah ben ! C'est maintenant au tour du CPE de mon fils ! Avis d'ébullition ! Mais...on n'a pas eu de nouvelles de ça, c'est fiston qui m'en a parlé, et j'ai vu la quantité de bouteilles d'eau ! Au moins, non seulement ils ne ferment pas, mais ils fournissent l'eau !

Et c'est pas parceque l'installation a beaucoup de moyens au contraire !

Et bien, je suis sans mot ! Faire payer l'eau aux parents...
Jamais je n'aurais pensé faire payer l'eau aux parents !!! Une garderie doit fournir un repas et deux collations et l'eau en fait partie il me semble....

Je comprends la position des deux mamans impliquées. Si vous ne voulez pas vous plaindre individuellement, je vous propose par contre de vous plaindre à votre comité de parents. Ils pourront certainement aller vous représentez (les parents) auprès de la direction car j'imagine que l'insatisfaction est générale. Je pense que cela fait parti de leur mandat de discuter avec la direction du mécontement des parents. Quand on est plusieurs dans le même bateau, ça négocie mieux !

Bonne chance !