Commentaires abusifs?
 

Bonjour,

Je lisais au début de la semaine un commentaire qui a été laissé par un parent sur une fiche d'un service de garde il était daté du 15 septembre et c'es une garderie à Fabreville, Les petits pandas je crois. Je trouvais ça abérant ce que le parent a écrit, et selon la réponse de la responsable, l'enfant a été dans ce service que 8 jours! Là je vois que ce commentaire déplaisant a été retiré par les administrateurs du site et c'est bien fait!! Il est mentionné sur le site que si nous laissons des commentaires de faire attention de ne pas dénigré le service de garde et je suis bien d'accord avec ça! Si jamais la personne concernée lit mon message j'espère qu'elle fera attention la prochaine fois avant d'avancé des jugements.

Merci et bonne fin de journée.:eek:

Est-ce qu'il s'agissait d'un commentaire haineux ? Vous avez en mémoire les grandes lignes ?

Je suis bien d'accord avec toi Valand! Un parent peut ne pas apprécier le service de garde où va ou est allé son enfant mais ce n'est vraiment pas correct de dénigrer celui-ci ou la RSG pour autant! :no:

Je sais si ma mémoire est bonne que le parent mentionnait que l'endroit manquait de jouets, pas assez grand, le parent à même ôser dire que le service de garde n'affichait pas le menu mais ma responsable me dit que le gouvernement n'oblige pas de le faire mais elle me dit ce que mon enfant a mangé quand même. En tout cas, c'est le genre de parent qui n'a rien à faire!:laugh:

Alors la seule chose qu'on a reproché au parent c'est d'avoir indiqué dans un commentaire qu'il manquait de jouet et que le menu n'était pas affiché !?

Et bien décidément c'est l'omerta qui règne dans les garderies privées au Québec et MaGarderie.com en est complice !!!

Il est donc interdit maintenant de rapporter quoi que ce soit au sujet d'une garderie privée sous peine de se faire censurer :confused: Pourtant, les règles concernant le système d'évaluation stipulent : "Gardez vos commentaires objectifs pour ne pas qu'ils soient perçus comme une tentative de diffamation"

Selon ce que tu me rapporte, les commentaires étaient objectifs et non diffamatoires. Pourquoi les avoir alors retirés du site ?

Un gros zéro "0" aux administrateurs de MaGarderie.com !!

Bonjour,

J'ai demandé à une copine qui m'avait parler de ce commentaire et elle avait garder une copie, voilà ce qui manquait dans le commentaire du dit parent:


> /"J'ai utilisé ce service de garde et je trouve qu'il manque d'Espace
> , de jouets. Le menu et les collations ne sont jamais afficher. Il ne
> vont que tres rarement dehors. Tres peu de contre-rendu du déroulement
> de la journée. Il y a encore de la place pour améliorer la sécurité
> des enfants.

Et selon la réponse de la responsable, l'enfant a été dans ce milieu que 8 jours! Aussi elle répond que ce n'est pas toujours évident de faire un compte rendu à la fin de la journée surtour quand plusieurs enfants quittent en même temps. Elle propose que les parents communique avec elle. Que son service de garde est en affaire depuis 11 ans et avec un bureau de coordonateur depuis 2001 et n'a jamais eu de plainte quoi que ce soit!

Je trouve bien que ma garderie ont retiré ces commentaires négatifs.

C'est mon opinion.

Il n'y a absolument rien d'abusif dans ce commentaire. Vous dites que ca faisais que 8 jours que l'enfant fréquentait le service de garde. Et bien un enfant n'a pas besoin de fréquenter un service de garde pendant des années pour mentionner qu'il y a peu de jouets !!

Message s'adressant aux parents qui lisent les commentaires sur les garderies : Ne vous y fiez pas ! Vous n'y trouverez que des commentaires positifs puisque les commentaires négatifs auront été soit masqués, soit carrément supprimés !

Ben là franchement, si le message contenait des mots grossiers j'aurais compris mais là c'était juste des constatations de parents. C'est à nous de nous faire notre propre idée. C'est plate parce que quand on cherche une garderie on a absolument rien pour nous faire une opinion. On a juste la visite et souvent c'est à l'extérieur des heures de la garderie et les responsables peuvent bien nous montrer ce qu'ils veulent... On peut pas se fier non plus aux références que nous donne les RSG, c'est surement leur cousine ou quelque chose du genre...

Vous voulez avoir l'heure juste:

Je suis responsable et quand ont fait notre métier depuis 11 ans et jamais eu de mauvais commentaires de notre bureau de coordonateur et que là un parent qui n'aime pas ta "face" mentionne des choses comme elle l'a fait ben l'a c'est trop! Puis c'est vrai que ont ne peut vérifier l'autenticité des commentaires soit positifs ou négatifs, moi-même je pourrais mettre une commentaire très positif sur mon service de garde! Donc avant de juger les responsables, mettez nos souliers, 50h semaines, vacances pas payées et "dealer" avec des parents sans jugements parfois. C'est très intéressant de venir sur ce forum, ont en voit de toutes les couleurs....

ben tu as raison les parents se croient tout permis aller je ter vos tomates pas de problemes avec sa vous etes capable de chialer sur des riens mais faites donc une auto critique de vous meme peut etre que sa vas etre pire que ah pas assez de jouets franchement on parle souvent denfant roi mais non detromper vous ses la generation des parents rois faut pas generaliser il en reste encore de tres bon une chance je te dis laisse toi pas decourager par se genre de parent sa se ressent vite meme a une premiere rencontre

moi je pense que les commentaires des parents laissé ici sont comme les critiques d'un film

parfois les critiques sont vraiment mauvaises mais le monde trippe fort sur le film alors je pense que c'est pareils pour les garderies. les gens qui lisent les commentaires et vont voir cette garderie ne sont pas des imbéciles et peuvent tres bien faire la part des choses et voir par eux meme si leur enfant à eux est bien là sans se fier au commentaires.
les commentaires négatif-constructifs c'Est correct dans la limite que la personne ne le fait pas pour détruir la réputation des garderies mais simplement donné son avis ce qui est un correct aussi mais la personne aurais pus ajouter quelque note positive aussi de facon a démontrer que malgré le négatif souligné il y avait tout de même du positif.

honettement je ne trouve pas les commentaires trop durs mais comme je dis la personne aurais du ajouter quelque mot positif pareils. moi quand je me cherchais une garderie je trouvais étrange de ne jamais voir de commentaire négatif comme ci toute les gardo était winner !!??!! si j'en aurais vue des négatif je les aurais lut et j'aurais pareils été voir par moi-même si la garderie en question répondait a mes critères à moi.

Car comme on dit tout les gout sont dans la nature et les besoins et attentes de chacuns sont bien différents

ds tout ca il faut savoir c'était quoi les attentes de ce parent. Je n'ai pas super gros de jouets, ma salle de jeu est mon salon.(car j'ai mis mon salon au sous sol, pour évité les escalier) Mon menu n'est jamais affiché.

Les enfants sont toujours content de venir jouer avec nous et les parents sont super content du service que je leur rend. Je joue avec eux, on fait brico, sorti au parc et autre. J'ai ouvert une garderie en milieu familiale pour avoir un aspect familiale.

Selon moi c,est des commentaires que ce parent aurais pu laissé passer.

Je ne dirait pas si c'était la sécurité les enfants ou autre, ok il faut le dire

Et bien maintenant tu comprend pourquoi les commentaires négatifs sont inexistants ! Ils sont soient supprimés par l'administrateur ou encore masqués par les RSG ...

Je crois bien que la plupart du temps les raisons doivent être bonnes pour les enlever ou les masquer pq y'a vraiment des parents "faiseux de merde", on en rencontre de temps à autre sur ce forum..............mais heureusement ils sont en minorité :p

Je crois que le commentaire qui a été enlevé aurait dû rester. Selon ce que vous raportez, les commentaires n'étaient pas haineux et ne faisais que rapporter des fais.

Je comprends la personne dont ca fait 11 ans qu'elle a son service de garde n'est pas apprécié. Mais d'un autre côté, c'est enlevé la crédibilité du site tant aux commentaires fait à l'endroit des garderies.

Si les commentaires sont fait de façon respectueuse, ils ne devraient pas être retirer du site. Et si comme la dame disait, les commentaires étaient fait parce que la personne ne lui aimait pas la face, elle aurait pu inviter ses autres parents à aller sur le site et à faire des commentaires positifs.

Mais une chose demeure, c'est que la crédibilité du site diminue avec ce genre d'action.

Je trouve que la crédibilité du site n'a rien à voir là-dedans, c'est aux parents à faire leur "magasinage" de garderie, avec leurs valeurs, leurs exigences, et surtout leur feeling, c'est pas en se fiant aux commentaires de quelques parents contents ou frustrés que vous allez trouver la perle rare.
Bonne chance à tous ceux qui cherchent, moi mes places sont comblées pour les 4 prochaines années et j'ai coché pour bloquer les commentaires, les mauvaises expériences ça va dans les 2 sens :eek: :eek:

Il ne faut pas oublier que ce que certains parents adorent d'autre n'aiment pas... Par exemple pour être dans l'actualité, tous mes parents utilisateurs sont vraiment heureux de voir que je suis les recommendations concernant la grippe A (H1N1) mais ce matin j'ai eu une discussion avec un parent qui n'approuvait pas ces mesures.... On peut pas plaire à tous, il faut rester fidèle à soi.... j'ai compris ça un jour ou la même journée, une maman m'a dit : Wain, t'en passes des couches, peux-tu en prendre moins ! Et une autre : Wain, peux-tu changer un enfant plus souvent... Et ( sauf en cas de caca ) je les change tous aux mêmes moments de la journée donc à peu près le même nombre de fois....
Il faut rester objectifs dans ses commentaires pour ne pas faire de diffamation.. Par contre, je ne pense pas que les commentaires ( positifs ou négatifs ) remplace une visite d'un service de garde, poser les bonnes questions, vérifier vous même les mesures de sécurité, menus, programme éducatif, etc.......

Donc, de ce que vous dites, même les commentaires positifs devraient être enlevés.

Où vous marquer un point, c'est vrai que la meilleure façon de juger est de se rendre sur place.

Et une autre personne a indiqué que les commentaires doivent être objectifs. Je suis tout-à-fait en accord avec ça, mais objectif ne veut pas nécessairement dire que positif. Toutefois, il y a une façon de bien faire des commentaires qui ne sont peut-être pas positif, mais qui peuvent être constructifs pour aider la personne a améliorer son service.

Le sujet des commentaires est assez épineux mais, pour résumer notre point de vue:

1) la participation à ce système est volontaire. Certaines garderies préfèrent ne pas y participer car elles craignent recevoir des commentaires négatifs non-fondés (compétition malhonnête, fauteurs de troubles, etc.). D'autres se retirent du système dès qu'elles reçoivent un mauvais commentaire fondé. Si ce retrait du système, pour quelque raison qu'il soit, inquiète un parent à la recherche d'une place, nous les invitons à en discuter avec la RSG.

2) nous tentons de trouver les commentaires non fondés ainsi que les auto-commentaires. Ce n'est pas facile mais notre système automatisé est quand même assez robuste maintenant pour détecter des RSG se laissant des commentaires sur elles-mêmes et pour dissuader d'éventuels personnes laissant des commentaires non sérieux. Nous revoyons de plus manuellement tous les commentaires.

3) finalement, il ne faut pas oublier, comme mentionné par certains utilisateurs, que ce système, si utilisé correctement, devrait servir à des parents non pas pour prendre leur décision mais bien pour leur donner des points à soulever lors de leur visite. Les parents n'ont pas tous les mêmes goûts, les mêmes façon de faire, les mêmes vision de l'éducation, etc. Un service peut plaire à une personne et pas à une autre mais les points objectifs mentionnés dans les commentaires peuvent servir de base de discussion lors de la visite d'un service de garde.

pourquoi toujours rabaisser les parents? A lire tous les messages sur ce site... j'ai l'impression que la majorité des RSG déteste les parents! Est-ce que vous pensez sérieusement que vous êtes toutes parfaites? Je trouve ça choquant de lire des messages comme ça! Vous avez le droit d'être fâchés contre certains parents mais la d'aller jusqu'a généraliser c'est ridicule et immature. Si vous vous croyez parfaites... je ne voudrais pas vous laisser mon enfant!! Moi je fais partie des "parents" et je vais dire ce que ce je pense... il n'existe pas de prix pour être le nombril du monde!!! Pourquoi pas commencer par respecter les autres? :D

pour ce qui est de rabaisser un service de garde ben c'est pas correct et ça revient au même que de rabaisser un parent sur le forum! C'est la même affaire!! On peut se partager des expériences sans avoir a détruire quelqu'un, qu'en pensez-vous?

s 'est un service il ne faut pas se leurrer il y a des bons services de garde d'autre moins bon comme il y a des parents super alors que d'autres laisse a désirer ... les gens ont plus tendance a se plaindre dans la vie qu'a dire merci pour le service que tu nous rends , sa arrive mais les gens sont plus porter a critiquer ... mes avec les critiques les gens avances . Voila et tout doit se dire dans le respect et surtout en face de la personne les mots peuvent s'interpréter de mille et une façon sur un message et meme quand l'ont parle s'Est pas pour rien qu'ont a des cours de communication en ce monde ...d'ailleurs pourquoi tant de couple ne tienne pas ...apprenez a dire ce que vous pensez délicatement et ne passer pas par d'autre personnes . Je suis rsg et ne suis pas parfaite car a mes yeux personnes ne l'est .

mitochondrie: ben voila t'as tout compris toi... ;)

eh bien j avais raison j ai justement écris hier mercredi 28 oct un message a propos d une maman qui a retiré ses garcons parcequ ils regardaient trop la t v, ca me fache un peu de voir que les parents jugent les garderies comme ca sans savoir répondre a tout ce que les parents veulent et bien on a a se tenir les fesses super serrer le sourire claqué en plein visage matin au soir ne jamais être malade avoir toujours pleins de projets sans arret avoir de l énergie sans calculer ne pas avoir de probleme familiaux toujours bien dormir ne pas faire d insomnie, entendre crier les enfants toute la journée pleurer ou crier avec une passion débordante, et non les amis ce n est pas comme ca que ca se passe malheureusement moi mes parents le savent que une journée ca été calme et que des fois les enfants n ont pas toujours le gout d etre encadres etre libres tout simplement avoir quelqu un pour les écoutes les nourirs les soignes les prendrent dans nos bras c est ca une vrai garderie il y a deja assez que nos enfants franchisent les portes de la maternelle et vont étudier jusqu a l université ils vont etre encadrés en masse laissons les jouer et arreter de juger le mode de vie des garderies sans preuve cest souvent du bla bla gratuit entre éducatrice et parent on se lance la balle qui a raison quand je me promene sur le forum souvent se sont des sujets de se genre moi c est des conseils de bons conseils que je veux pour mener ma garderie le mieux que je peux j ai moi meme 5 enfants a moi et petits enfants j ai 44 ans et ma garderie en contient 8 beaux enfants toutes de belles filles et des parents adorables qui me font confiance a moi et ma fille, parce que je suis moi- meme c est ce que les parents aiment chez moi. salut

100% d'accord avec toi kateinf!!! :) Il y a moyen de discuter sans se faire lancer des roches, sans se bitcher entre nous... Ça ne mènera nul part de rabaisser un parent ou une RSG sauf à faire de la chicane. Et moi la chicane j'haïs ça! Ce forum est là pour partager nos expériences et pour venir chercher de bons conseils... En ce moment, on voit plus de gens qui se plaignent et je trouve ça triste à vrai dire. Ce serait bien de voir des histoires positives, de belles situations. Et comme Méli27 l'a si bien dit: un parent qui a un problème avec sa RSG doit lui en parler directement au lieu d'écrire des commentaires négatifs à son égard. Et je rajoute ceci: une RSG doit aussi discuter avec ses parents des choses qui la dérange, ça marche dans les 2 sens! On est tous des gens civilisés, on est capables de se parler, non ? ;)

Alors on respire tous par le nez et on se fait un gros câlin! :)

Ils ne faut pas oublier que nous sommes aussi DES PARENTS!!!!!
Le dialoque restera toujour la meilleur solution...
Clim ont dirai que les gens ont peur de ce parler mais pour ce qui es de juger ca c'est facile dans les deux sense ...
Curieuse

j ouvre bientot et je doit dire que j ai tres peur de tout ces commentaires moi j aimerai bien qu un parent vienne m en parler pour que j apporte des ameliorations au lieu d afficher de mauvais commentaire comme ca

C'est la même chose pour les parents!!! Ils veulent d'abord et avant tout être informé directement plutôt que de lire des commentaires plates sur leurs enfants ou sur quelque chose qui chicote la RSG à propos des petits... Ça marche dans les 2 sens! La clé d'une bonne relation parent-RSG c'est vraiment la communication pour le bien de tous et surtout des enfants! ;)

Oui mais parfois les propos devraient vraiment être cadenassés au plus solide sur ce forum plutôt que de venir ici perdre du temps pour rien sauf détruire et se lancer la balle!

Il me semble, en tant que maman, je suis assez intelligente pour me faire une opinion moi-même sans me fier à l'opinion d'une seule personne, si je me cherche une garderie et que celle qui pourrait m'intéresser a 35 mauvais commentaires et 2 bons, là peut-être que je me poserais plus de question, mais quand même... je préfère me faire une opinion en référence à mes attentes et mes besoins vis à vis mon enfant. :)

A propos des commentaires négatifs des parents qui sont sensurés. Un commentaire sur un service ça reste très rarement objectif. Tout comme une critique de film, de livre, de resto ou de spectacle. C'est une question de goût, de valeurs et d'attentes. Chaque personne a ses propres goûts,valeurs et attentes sur une foule de sujets selon ses propres expériences. Pour certains, une salle de jeu dans un sous-sol c'est inconcevable alors que d'autres n'y voient rien de mal. Certains s'attendent à ce que la routine de leur enfant soit suivie à la lettre, comme à la maison et ce n'est pas possible, ce n'est pas le même contexte.

Que les commentaires négatifs soient enlevés? So what?????? Moi je suis d'accord à 200%. La fiche d'une RSG c'est comme la lettre de présentation et le CV de quelqu'un qui cherche un emploi. Et les commentaires des parents sont les lettres de références.
Honnêtement, connaissez-vous quelqu'un qui donne toutes ses références mêmes négatives à un futur employeur?????????

De plus, quand un employeur n'a pas de bons commentaires à dire d'un employé, il ne se donne pas pas la peine d'écrire une lettre de référence, même mauvaise.....

moi en fait j'ai une autre vision !!! je trouve ca pitoyable de mettre un commentaire du genre car le parent a visiité avant de mettre son enfant donc elle n'avait qu'a pas prendre la place un point c'est tout c'est quoii ca ???? mdr pk mettre ton enfant dans une garderie que tu as visité mais que tu n'aime pas !!!! c'est débile surtout pour 8jours !!!! maintenant que le comm soit retirer je trouve ca pas super parceque méme s'il est pitoyable la mére a le droit de s'exprimer ca aurai du étre a la rsg de se defendre en disant que l'enfant a été la 8jours !!!!! pas a l'admin a retirer mm si je comprends que pour la rsg ca ne fasse pas de pub en fait... je suis un peu partagé entre le fait de retirer les comm negatif et retirer ce comm négatif parceque je le trouve télement niéseux que je ne pense méme pas que ca vaille la peine d'en parler par contre bidule je suis d'accord avec ton point de vue aussi !!!! c'est tout un débat