Garderie, règle d'exclusion extrême
 

Bonjour,

Je vous parle de ma garderie qui était déjà difficile avant mais depuis la réouverture suite à la pandémie, ils sont devenus extrême!
Grosso-modo, mon garçon, qui n'a jamais été malade sauf a cause de la garderie et de leur gastro en février, .. a le nez qui coule quand il revient après quelques jours a peine à la garderie.
Il ne fait pas de fièvre ni n'a de toux. Il éternue parfois car son pauvre nez coule... Il est enjoué, souriant, bref comme d'habitude sauf le nez qui coule.
Et bien, ma garderie refuse mon garçon pour l'unique raison que son nez coule.
Avant les vacances de la construction, il y est allé 2 semaines avant d'avoir le nez qui coule, ça été la panique dans la garderie, y a fallu aller se faire tester pour le covid. ça été négatif pour tout le monde. Suite au résultat, il me restait 3 jours avant les vacances et la fermeture de la garderie et il m'ont rappellé pour me demander de venir le chercher car sont nez coule. Au retour de la construction, même topo. Il y est allé 5 jours au total avant de ravoir le nez qui coule...lundi il va y retourner et je sais bien qui vont m'appeller pour aller le chercher.

Une chance qu'on ne m'a pas rappelé encore au travail... parce que je perdrais ma job a cause d'eux.
Toute les autres mères a qui je demande me disent...: pas supposé, moi mon garçon sa fait 1 mois qui a le nez qui coule et il y va a la garderie.

J'hésite entre, j'annule mon contrat et je reste à la maison le temps de trouver ailleurs et dire à la job que j'ai pu de garderie ou je les garde pour m'assurer une place et m'assurer de retourner travaille quoiqu'à temps partiel.

J'écris ses mots et je me rends compte que je vais surement pas poursuivre avec eux..tellement que ça m'enrage.
Autre chose qui m'enrage : mon garçon a des allergies multiples et je leur fourni toute la bouffe et collation, mais il me baisse pas leur tarif et semble douter qu'il est allergique.

C est tellement difficile de prendre des décisions éclairées avec cette Covid.
Dans mon milieu ce qui nous aide a prendre une décision éclairée est les réponses à ces questions
Pour les garderies
https://www.mfa.gouv.qc.ca/fr/public...stallation.pdf

pour les milieux familiaux
https://www.mfa.gouv.qc.ca/fr/public...u-Familial.pdf


Je peux juste vous dire que si vous ne pensez pas qu'on sera a l'écoute de vos besoins dans les prochaines mois, il est préférable de changer de milieu, à moins que vous puissiez entamer une discussion avec comme base les documents que je viens de vous fournir pour assouplir des exigences.

Parcontre sachez que derrière ses demandes qui peuvent vous paraitre arbitraires se cache le soucis du bien être des enfants, des parents et du personnel de la garderie.

Bien sur que cet automne tout le monde devra faire preuve de bonne volonté d'un coté comme de l'autre parce qu'il sera chaud et rempli d'inconnus.


Pour ce qui est des allergies, nous demandons toujours un papier médical pour nous aider à bien reger le dossier ( benadryl, epipen etc...) et nous nous assurons d'un suivi. Je dois avouer que je sais pas si le tarif doit être élevé même si vous fournissez la nourriture. La encore s'Ils ne vous semblent pas sérieux quand aux allergies de votre enfants , changez de milieu.
Il est toujours possible de faire une plainte au ministère de la famille si vous croyez que les règles et la securité des enfants ne sont pas respectées.


Bonnes réflexions à vous.

J'ai effectivement fait une plainte au sujet des restrictions d'accès trop exigente a comparer à d'autres garderie mais je doute que ça aille plus loin que cela, cette garderie est non-subventionnée et est gérée au privé. C'est comme une business. Elle suit les mêmes normes que les autres mais ne sont pas sous l'autorité du ministère de la famille que je me suis fait dire. De plus, je me suis fait dire par une amie, qui l'a aussi déjà utilisé, qu'elle avait l'impression qu'ils voulent refuser autant d'enfants que possible pour ne pas faire travailler toutes leurs éducatrices et ainsi augmenter leur profit.. Ça ne m'étonnerait pas du tout ça. Vous devriez voir la maison construite sur le même terrain...

Ce qui m'attriste le plus c'est de voir a quel point mon garçon apprécie y aller.:cries_blows:

Les enfants aiment socialiser c est ce qui compte le plus dans leur développement après avoir créer le lien d'attachement avec maman, papa. C est tellement dommage que de tels milieux existent.

Vous pourriez peut etre faire une plainte a l'office de la protection du consommateur. Toutes plaintes fera peut etre bouger le gouvernement dans ce dossier des milieu de garde qui ne sont pas réellement ouverts pour le bien être des enfants/ parents.

Bon succes dans vos recherches pour un autre milieu.

Nouveau rebondissement à mon histoire....
Je suis allé porter mon avis de cessation de mon contrat aujourd'hui.
Cet après-midi, ils m'ont appelé pour me dire que les frais de 85$ qu'ils demandent pour les lingettes et autres trucs a chaque année n'est pas remboursable.
Mon présent contrat se terminait ce vendredi, alors j'ai une pénalité.. ok
Le nouveau contrat commence lundi prochain et ils ne veulent pas me rembourser mon 85$ que j'ai payé lors de la signature du renouvellement en mars... il est pas commencé ce contrat alors je devrait avoir un remboursement de ses frais là...

Du moins c'est mon avis.

La prochaine maman aura a les payer tsé.
En plus, du 15 mars au 22 juin, mon 85$ a pas servi fort fort.. ils devraient aussi me rembourser 3 mois du 85$ pour être juste et honnête.

Vous pouvez regarder ici https://www.opc.gouv.qc.ca/commercan...achat-article/


voir ici aussi https://www.mfa.gouv.qc.ca/fr/servic...ges/index.aspx

Ça ne parle pas de contrat qui n'est pas commencé. Ça parle des frais accessoires, s'il dépassent 100$, il doit y avoir un contrat séparé.

En plus c'est écrit que le commerçant doit fournir la formule de résiliation du contrat et je n'ai jamais eu ça en main.
De plus, c'est inscrit à la main dans le contrat comme quoi les frais sont non remboursable. Et le non est pas tout a fait bien en évidence (trop collé sur un autre mot).
J'ai fait une demande la la protection du consommateur... j'attends de leur nouvelles

Merci pour les liens!

Si vous ne l'avez jamais eu en main je suiscertaine a 100% que votre contrat est caduc !!! Donc vous ne devrez rien et ils sont tenus de vous rembourser. Appelez l'office de la protection du consommateur.

Effectivement, si votre contrat n’a pas débuté, ils doivent vous rembourser les frais de 85$. Par curiosité, je trouve les frais bien élevés; Quels sont les items inclus dans ces frais? Les lingettes humides sont supposée être fournies par le SDG. Nous, on charge la crème solaire seulement (facultatif) et 1$/année pour le tylenol (facultatif). Les frais sont donc de 13$/année vs 85$.

Mais encore, si votre contrat se terminait, vous devez seulement 10% des jours restant ou Max 50$.

En terminant, je vous souhaite de trouver un SDG bienveillant pour vous et votre enfant. Dites vous qu’il en existe de très bons qui sont là pour les bonnes raisons (par amour des enfants), même au privé (c’est notre cas).

L'Office de la Protection du consommateur viennent de me répondre et me donne raison.. J'ai transféré leur courriel à la garderie en les incitant a faire suite rapidement.

Côté frais, aucune liste ne nous a été fournie.. sinon qu'une énumération sommaire et courte avec etc.. à la fin.
En plus, ils n'incluent pas les évènements spéciaux du genre : les fêtes, activité spéciales et sorties, il nous fesait payer 1 ou 2 semaines d'avances... Que de frais cachés..
:furious:

À voir leur maison sur leur terrain... je doute que ce soit pour les enfants tout ça. :mad::no: