Entrevue avec les parents
 

Salut! Je suis nouvelle sur le forum et j'ouvre ma garderie le 31 janvier prochain. :D Je dois faire des entrevues avec des parents très bientôt et je me demandais si quelqu'un a des exemples de questions à poser, ou des exemples de questions types posées par les parents, etc. Comment orchestrez-vous cette première rencontre? :confused:

Merci beaucoup de votre aide!

Pour ma part, je fonctionne maintenant de cette façon, je fais visiter le sous-sol donc pièce par pièce (salle de jeu, salon, chambre des dodos, salle de bain/lavage) et en même temps des fois cela nous ammène sur un sujet en particulier, ensuite tout de suite je leur demande à quoi ils s'attendent d'un service de garde (de cette façon il est facile de juger leur valeur et savoir si ce sont les même que moi), que recherchent-ils d'une éducatrice, c'est quoi pour eux la garderie? ensuite ils me posent des questions. J'ai ma régie interne donc si la personne ne l'a pas déjà consulté via mon site internet on la survol ensemble et j'insiste sur les points important (maladie, paiement, etc) et surtout pose des questions sur l'enfant, intéresse toi à lui et ensuite ça fini souvent qu'on jase de tout et de rien donc en moyenne cela dure 1h dans mon cas, la plupart du temps on reste dans la salle de jeu comme ça l'enfant peut s'amuser et moi je vois comment il réagit, souvent mes enfants sont là aussi. Parle des remboursements anticipés et explique le fonctionnement
Par contre, quand j,ai ouvert, je n,avais rien de fait donc seulement mes documents de prêt et là c'était plus du genre assis autour de la table à discuter.

Merci Chevygirl, je pense que la formule visite et puis discussion est une bonne idée. C'est aussi une bonne très idée de demander ce qu'ils attendent du service de garde. Faut que j"y pense dans le feu de l'action! Je pense que ça me stresse pas mal ces premières entrevues là!

Moi aussi je fais visiter la maison et j'en profite pour expliquer les routines d'hygiène, dodo etc...
Moi je ne voit la régie interne avec eux que lorsqu'ils me disent qu'ils sont interressés par la garderie. J'ai déjà eu des parents qui sont resté genre 3 minutes dans la garderie avec le conjoint qui réépétait à sa blonde toutes les 20 secondes "bon on y vas-tu là!", bah eux, j'ai pas parlé de ma régie!!!
Si ils sont interressés on s'asseoit et on jase, ça dure environ 45 minutes pour moi.