Besoin d'aide
 

je vais vous expliquer vite faite ce qui c'est passé,au debut de l'ouverture j'ai eu une maman et sa fille qu'elle nommais de monstre ,elle avais 4 ans ,les 4 première fois ca bien ete pour le payment,après elle est allez voir son ex pendant 2 semaine en république ,apres elle est revenu elle me donnais l'argent dans l'envellope je regardais combien il avait il manquais toujours de l'argent ,elle me disais qu'il avais tomber dans le fonds de sa sacoche,et ses arrivée 4 fois ,après elle est arrivée ici pour venir chercher sa filles mais elle étais pas de bonne-humeur car elle disait qu'elle à eu une grosse journée,alors elle est partie sans sa fille ,et revenu la chercher 5 min plus tard alors je les mi dehors .la aujourd'hui elle a mi des mauvais comentaire sur moi après tous se que j'ai endurer quoi faire ,avez vous des idées pour moi ? merci

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je crois que tu peux mettre ton commentaire sous le sien...

moi, perso, je préfèrerais expliquer ma version des faits plutôt que bloquer les commentaires...

je trouve que ça parait très louche quand les commentaires sont bloqués!!

reste neutre, mature et professionnelle dans tes écrits,
et si tu peux, demande à d'autres parents qui apprécient ton service,
d'aller écrire à leur tour un commentaire!!

merci a vous deux ,c'est justement ca que j'ai faite d'autre parents ont écrit de beau commentaire .isabelle

Vous nous dîtes à nous ce que vous lui reprochiez, lui avez-vous dit à elle? Même si comme vous j'ai pu endurer ce genre de clientèle ça fait partie de nos habiletés "commerciales" à développer. Il aurait été mieux de lui donner d'abord un avertissement écrit avec des points précis à corriger et allouer un temps bien défini pour y remédier. Après, si ça "niaise" encore, alors là vous disposez d'un puissant argument pour rompre votre relation. En cas de critique, vous pouvez toujours publier l'avertissement que vous lui avez fait parvenir et laissez les lecteurs juger par eux-mêmes de la pertinence de sa critique.