Quand vient le temps de rencontrer les parents...
 

J'aimerais savoir ce que vous dites ou demandez aux parents quand ils viennent visiter la garderie... est-ce que vous leur faites remplir immédiatement une fiche d'inscription ou un contrat, est-ce que vous leur donnez toute la documentation de la régie interne?

Comment ça se passe pour vous ? J'ai vu deux parents et il y a des moments au cours de la visite que je ne sais pas quoi dire. Et s'il me pose une question concernant une chose à laquelle je n'avais pas réfléchi, comment je fais pour répondre sans avoir l'air niaiseuse ou sans que j'aie l'air de ne pas savoir où je m'en vais.

Moi, je me suis préparée pour l'entrevue avec les parents. j'ai préparé une feuille qui résume ma régie interne ainsi que les questions que j'aimerais leur poser. Habituellement, les parents n'ont pas grand questions quand j'ai terminé de jaser avec eux car j'ai tout couvert.

Donc,
1) Je leur fais faire une visite
2) Je leur parle de moi, je me présente ainsi que mes enfants.
3) Je leur demande de parler de leur enfant. ( quel âge, tplein?, caractère, déjà été garderie....)
4) Je résume ma régie interne.
5) Période de question (Si tu ne connais pas la réponse, ne jamais dire quelque chose sur le coup, tu dis que c'est la première fois que tu as une garderie, tu n'as pas réfléchis à ça que tu vas leur revenir la dessus.

Donc la préparation, connaître sa régie interne et s'assurer qu'elle soit complète. Il y en a qui vont te dire oui tout de suite, alors si de mon côté je n'ai pas de doute, je les fais partir avec le contrat pour lecture chez eux et ils me rappelle pour une 2e rencontre de signature.

Sinon tu dis que tu vas les rappeller pour une réponse.

En espérant t'avoie aidé

Oui, ça m'aide. Merci beaucoup. Y a-t-il d'autres suggestions ?

si tu vas sur le site rsgduquebec.com il y a une feuille avec des questions à poser.
je m'étais basé la dessus pour mes rencontre avec les parents.

Pour ta question sur le fait de ne pas avoir réponse à une question, j'irai avec la franchise. Tu peux leur dire que c'est ta première expérience de garderie à la maison et que tu n'avais pas songé à ce point. Que tu peux les rappeler avec une réponse claire dans X jour. Etc.
Je trouve que c'est mieux d'être franche avec le parent, ça part sur des bases solide dans ce temps là ;)

Merci, je pense maintenant avoir une petite idée pour bien me préparer.

Moi une des mes premières question c'est de savoir c'est quoi leur attentes vis-à-vis la garderie, ensuite je leur parle de moi, de ce que je suis, de ma propre famille et ensuite commence la régie interne et les réglements, si au départ leur attentes sont trop grande pour mon service la rencontre s'arrête la. Par contre si ca clique les parents retournen chez-eux avec aucun papier et je leur donne 4 jours pour réfléchir et me revenir avec une réponse, si tout est positf et bien on se rencontre de nouveau et on remplis tout le papiers.

Marymajé

C'est une bonne idée de leur dire d'y penser chez eux... Moi-même, je n'aime pas prendre de décision à pression et j'aime en discuter avec mon conjoint avant de décider. Et quand tout est clair dès le départ et que ça ne correspond pas à leurs attentes, eh bien tant pis, il y aura d'autres parents pour qui ça conviendra !