J'hésite et j'ai besoin d'avis
 

Bonjour les filles j'ai un problème avec une maman xxxxxxx après 5 ans dans mon service elle me menace du bureau coordonnateur pas très souvent mais en plus elle fait l'inspection de la madame coucou me questionne sur mon professionnalisme et dernièrement est venus me voir un samedi pour me dire qu'elle ses plaint au bc que je ne lui donnais pas accès en tout temps a mon service de garde parce qu'elle voulais venir chercher ses enfant entre 1h et 2h voila j'hésite entre un contrat de un mois je crain sa réaction plainte au bc ou peter sa coche ou médire sur moi au autre parent ou tout simplement ne pas renouveler son contrat et m'en débarrasser mais je ne lui aurai pas laisser la possibilité de s'amender son fils s'en va en septembre pour l'école, ses enfants son adorable enfin qu'en penser vous une réponce serais bien apprécier

Personellement jaurais une discussion avec la maman, assis, tete reposé, mettre carte sur table. Jexpliquerais ce que je naime pas, sa facon de réagir ou de se plaindre etc, je lui demanderais ce quelle naime pas de mon service etc. Jexpliquerais que pour lacces au service de garde, les enfants dorment entre 12h et 14h et que tu ne peux pas réveiller toute la garderie juste pour ses enfants. Par la suite je lui dirais que deux options sont possible, soit on fait un contrat dun mois pour voir comment vont les choses, soit on ne renouvelle pas le contrat, quest-ce quelle prefere? Si elle sen va, tant mieux pour toi, si elle accepte le contrat dun mois ca te donne un jeux pour voir comment ca se passe..
Si jamais venir chercher ses enfants a cet heure précise est vraiment si important pour elle, as-tu envisager de peut etre coucher ses enfants ailleurs, dans une autre piece ou tres pres de la porte afin de pouvoir les réveiller ? Tu nes pas obliger, ce netait qu'une suggestion! Ici dans mon contrat jai mis que personne ne peut venir chercher ses enfants entre midi et 15h sauf exceptions, finalement, tout le monde quitte toujours entre midi et demi et 15h presque tous les jours! Je demande seulement au parents désiran arriver avant 13h de me le mentionner le matin ou de mappeller en AM (comme ca je ne couche pas lenfant) et sil désire venir entre 13h e 14h30 je suis au courant et je met lenfant en question dans une autre piece ou pres de la porte, comme ca je peux le réveiller sans réveiller tout le monde.

Hé cibole, a serait pas chanceuse avec moi!!! BC ou pas!!! C'est chez nous ici, c'est MA compagnie!!

Je suis plus du genre à Thalye!

Elle serait pas heureuse avec moi non plus... Bc ou pas, c'est chez moi et mes règlements sont très clairement indiqués dans ma Régie que tous mes clients signent en même temps que le contrat (et je prends facilement 1h30 pour lire mes documents avec eux, pour être bien certaine que toutes les clauses sont bien comprises)

Enfin bref, des clients comme ça, moi je n'en veux pas... même si les enfants sont des anges et que je les adore... les clients, ce sont les parents et je choisi ma clientèle en fonction de la chimie entre les parents et moi... Moi je ne renouvellerais pas tout simplement... le contrat arrive à échéance, tu n'as pas à te justifier...

Et si, à cause de ça, elle te cause du tort, tu pourras toujours lui envoyer une mise en demeure lui demandant d'arrêter sinon tu la poursuivras pour atteinte à la réputation et diffamation...

Même chose pour moi. Je ne tolérerai pas ça. Ne renouvelle pas :no:

Moi non plus je ne renouvellerais pas ... raison elle n a pas confiance.. et en plus respecte pas ton intimité dans tes heures de fermeture ici aussi a moin qu on me le demande je ne veux pas qu on vienne durant la sieste pour ne pas réveillé tout le monde.

Si elle ne peut pas respecter cela et bien a mon avis qu elle se cherche un autre ervice de garde qui va accepter.

Voilà ici le problème, le manque de confiance... Pour moi, sans la confiance du parent, je suis incapable d'apprécier mon travail.

Tu dis que tu es accréditée, pourquoi ne pas demander de l'aide à ton agente pédago?... Des fois, juste une oreille nous permet de voir les choses autrement ou de validité notre sentiment. Et elle peut même t’accompagner pour rencontrer ses parents.

Bonjour les filles en fait j'ai utiliser la communication en je ca semblais bien fonctionner la maman n'étais pas sur la défensive et j'ai pu passer le message. La confiance est essentielle entre moi et les parents alors les problèmes c'est avec moi que ca se règle je suis parlable. ok mais ce soir le papa semblais en colère je sais pas ou ca va aller mais merci pour vos conseille