Module de jeux en mousse de chez Édusco.
 

Je suis pas mal fâché là ! Je me suis commandé un module en mousse pour bébé il y a 3 mois. Après 3mois d'attente alors que s'était supposé prendre 6 semaine, je reçois aujourd'hui un module mesurant 25 cm de haut au lieu de 45 cm qui était écrit dans leur catalogue. Je ne suis vraiment pas contente. Déjà que j'attend très longtemps et en plus pas la même grandeur que ce que je pensais. Le problème c'est qu'il n'y en a pas à 45 cm, c'est bien 25cm, ce n'est qu'une .....erreur . Vous feriez quoi vous autre ? J'ai payé 425$ pour cela.

Bien s'il fait vraiment pas ton affaire, je demanderais à être remboursée et je le retournerais. C'est leur erreur après tout, pas la tienne! La question que tu devrais te poser c'est: est-ce que tu aurais acheté le module quand même si tu avais su qu'il était plus petit? Si oui, garde-le, sinon, tu sais ce qu'il te reste à faire.

Je ne l'aurais pas acheté à ce prix un 25cm, il y en avait des pareils moins cher ailleurs. Le problème c'est que j'ai eu toute la misère du monde à enfin le recevoir et j'ai pas ce qui est écrit :( J'ai l'impression que ce sera aussi difficile le retourner sans frais de port.

Informes-toi ! Beaucoup de commercant ont la politique du client satisfait! Bonne chance!

Normalement tu n'a pas à payer les frais de transport vu la non conformité de ta commande avec ce qui est livré + retard de livraison (déjà pour ça t'as le droit de refuser le produit)! Ce que tu va faire c'est que tu dois les appeler pour leur signaler cela aujourd'hui même et leur dire que tu veux faire un retour et demande comment faire est ce que tu paye le transport après ils te remboursent le tout ( prix produit + frais de port) ou bien ils t'envoient une étiquette prépayée (poste canada ou autre).