Arriver à l'heure de fermeture
 

Hello! Je me demandais comment vous fonctionniez dans l'application des retards... Je ferme à 17h15. J'ai une maman qui a dû se mettre à venir chercher sa fille l'an dernier car elle s'est séparée, elle m'a demandé de lui octroyer un petit délai de 2-3 minutes. Je lui donne en lui disant que je lui mettrais des retards si elle arrivait plus de 10 minutes en retard. Pendant des mois elle se met à l'étirer... Cet été c'était même rendu à 17h35!!! Là j'ai stoppé ça net. Je lui ai dit je ferme à 17h15 pour tout le monde, si tu es en retard c'est les retards qui embarquent. Je lui ai fait un petit deal de 5 minutes pour les 10 premières minutes, après le 8$ par tranche de 10 minutes entamées comme les autres. Ça allait super bien, même qu'elle arrivait souvent entre 17h et 17h10. Mais là elle se met à arriver vers 17h16, 17h17, dès que j'ouvre la porte elle me dit: yé! Je ne suis pas en retard! ou elle me place dans la discussion pendant qu'elle habille sa fille... C'est-tu-juste-moi ou c'est "tu es encore là passé mon heure de fermeture, je te charge?" Je voudrais pas trop martelée mais là, me semble qu'elle recommence à ambitionner...

Bien moi je ne suis pas RSG mais perso, 17h16-17h17, ce serait pas la fin du monde dans mon livre (après tout, ça se peut qu'il y ait un léger décalage entre vos montres, etc.) mais bon y'a les antécédents... Si j'étais toi, quand elle entre en te disant: "yé, je ne suis pas en retard", je lui répondrais sur un ton "joke pas joke" que sur ton horloge à toi, elle est en retard d'une minute et de ne pas oublier votre deal... ;)

pour moi je suis justement à me demander comment mettre pour les retards

ici je ferme à 17h mais je peux comprendre un parent qui travail à 30 minutes de chez moi et avec l'hiver qui s'en vient....

je donne un 15 minutes de jeu et après je charge les retard il me reste qu'à déterminer le frais de retard

Avant je donnais du jeu pour accommoder mais ca s'est mis a arriver 30min apres ma fermeture et arriver 15min avant mon ouverture. Si la maman a ete capable d'arriver entre 17h et 17h15 qu'est ce qui a changé??? Maintenant cest 17h tous le monde doit être parti. Je considère que 10h30 de job pour moi c'est en masse!

Je ferme à 17:30. Mes clients le savent et sont aussi au courant que je déteste que les gens soient en retard. J'ai des frais de prévus aux contrats. Je n'ai jamais eu à les charger. Pour ce qui est de l'hiver et des routes j'ai laissé savoir à tous mes clients que s'il y avait un accident sur la route et que cela leur causait du retard je ne leur en tiendrais pas rigueur mais pour le reste ils doivent s'organiser pour être ici à l'heure. Ou alors désigner quelqu'un pour venir chercher l'enfant avant 17:30. Si mes heures sont trop justes et ne leur conviennent pas ils peuvent se trouver un autre endroit. 10 heures par jour avec plus de 4 bébés c'est mon max à moi ;)

Oui cest la fin du monde parcequelle arrive en retard mais elle repart a quel hrs ?? Le temps habiller sa fille compte aussi , pour moi si tu nest pas contente de cette situation met une fin a tout ceci , de plus donner des minutes de retard sans frais a selon moi ouvert la porte a lambitionnage et cest ben plate ca !!! Au pire que les parents arrivent avant et prevois dans le cas de tempete de neige ou autre pas arriver short ! Etk moi ca me derange pas des retard de tenos sen temps mais ca c moi ..

wein si c'était de temps en temps mais c'est minimum 3 soirs semaine... Et elle n'est jamais partie après 5 minutes mettons. C'est pour ça que je me demandais si je lui disais "tu dois être partie AVANT 17h15 sinon je charge les retards...?" J'ai une autre maman que ça peut lui arriver à l'occasion, quand c'est elle qui vient chercher il est est 17h10, je ne lui ai jamais chargé de retards. Celles qui finissent vers 16, 16h30 je vous trouve tellement chanceuses!!! Celle-là c'est sa dernière année à la garderie, l'année prochaine ma vie va être changée de finir plus tôt!

J'avoue que je n'avais pas pensé aux "préparatifs de départ"... Dans ma tête, à 17h16 elle était partie... (pourtant, je sais bien que les manteaux ne se matérialisent pas tout seul sur les enfants! lol) Bien comme Vicky 006, je lui demanderais ce qui a changé puisque dans le passé, elle a été capable de se rendre pour 17h... et je lui dirais que 17h15 c'est l'heure de départ et non d'arrivée...

Pour ma part les retards sont non négociable a moins d'une bonne raison, ou d'exceptions!
Et le retard ne se calcul pas a l'heure d'arrivée du parent, mais bien a l'heure de sorti! (J'ai des parents qui arrive et reparte en 3 min top chrono alors que d'autres ca peut étirer a 20 min!)
Pour contrer tout ca et les expliquations et les excuses et les doutes sur qui a la bonne heure, j'ai fait un système tres pratique
Une feuille a l'entrée est affiché avec un crayon accroché. A chaque fois que le parent arrive le matin, il inscrit l'heure. A chauqe fois que le parent SORS le soir, il inscrit l'heure. J'ai acheté un petit cadran, gros comme un savon environs, je lai collé a coté de la feuille dans l'entrée, j'ai regler l'heure avec celle de lcn. Cest cette heure la qui compte. Le parent écrit l'heure souvent devant moi, donc doit inscrit la vraie heure, les vraie minute. A la fin de la semaine, je contabilise les minutes de retard (1$/minute)

En vrai, jamais je n'ai chargé lorsquil y a 5min et moins de retard, ou lorsque ca l'arrive plus longtemps exceptionnellement (rarement) ou en raison dune tempete ou dun accident etc. Mais cest a ma discrétion, donc si je veux je charge et cette procedure est a mon contrat.
Malheuresuement en donner un pouce a plusieurs parents la plupart vont prendre un pied..

Et bien, croyez le ou non, ici, je ne charge aucun frais de retard, MAIS...

Je ne tolère aucun retard et tous les parents comprennent!

Après 3 retards, c'est terminé, le contrat est résilié. Sévère un peu, mais ma limite est là.

En "vrai", j'ai eu 2 seuls retards en plus de 2 ans, et j'ai passé l'éponge en rappelant bien qu'il ne faut pas que cela ne se reproduise.

Sérieusement, c'est le seul point ou je n'ai aucune flexibilité.