Désolé, mais c'est pas à Puro que tu dois faire ta plainte... c'est à la compagnie où tu as acheté tes choses, c'est eux qui ont choisi l'option pas de signature, qui coûte 1.50 de plus. Et c'est tout à fait légal et professionnel de laisser un colis à la porte, si c'est inscrit signature non requise, le livreur le laisse à la porte, même s'il y a quelqu'un! C'est con je sais, mais pour avoir travailler dans un commerce où on envoyait beaucoup de stock avec différentes compagnies de transport, ils fonctionnent tous comme ça!
C'est au commerce de choisir toutes les compagnies de transport. Quand on importait des trucs d'Europe, il fallait prévoir le transport par bateau, ensuite transport américain, ensuite Puro... Qand quelque chose cloche, c'est rarement le transporteur, mais la compagnie qui a prévu le tout...