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22/01/2009, 15:32
Les parents sont comme nous, ils cherchent avant tout une personne avec qui ça clic.
Pour ce faire je leur fait dabord visiter tout en expliquant les points forts de mon aménagement et je ne m'attarde pas plus que 10 min sur la visite.
Ensuite on s'assis et on jase.
Je leur raconte ce qui m'a incité à ouvrir une garderie et je leur donne un apercu de ce à quoi ressemble mon groupe d'amis.
J'ai la chance d'avoir un groupe stable qui s'entraide et qui sait intégrer les nouveau.
Tous les détails techniques sont inscrits dans ma régie interne, je ne leur fait donc pas un speach ladessus de peur de les étourdir.
Je ne fait pas de pression et leur mentionne que je ne signerai pas de contrat tout de suite car je veux leur laisser le temps de visiter ailleur,
S'ils insistent en disant qu'ils ont déjà visité ailleur et que c'est ici qu'ils voudraient que leur enfant soit pris en charge, je leur remet la régie interne qu'ils consulteront en couple devant un café et nous signerons à leur prochaine visite.
Avant de signer je vérifie s'ils ont bien saisis les points de ma régie et ensuite on signe.
C'est très important des relations de confiance mais c'est aussi important d'être précis dans nos attentes mutuelles.
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