[Gaufrette]

Pour ma part, je préfère l'honnêteté, mais avec diplomatie. Je leur explique que, pour moi, c'est primordial que ça clique autant avec les parents qu'avec leur progéniture. Je fais même passer une entrevue avec des mises en situation!

Par exemple, si je refuse un client parce qu'il n'a pas de plan B en cas de maladie ou de retard, je leur dis que pour moi, c'est un point très important car j'ai une vie de famille hors du travail et que pour offrir un service de qualité, je ne peux pas prendre le risque de garder leur enfant quand il devrait être exclus.

Je porte aussi attention au langage non verbal de la personne et aussi à sa façon d'agir avec son enfant. Si c'est dans les valeurs que ça ne clique pas, je mentionne que je crois que la garderie et la maison doivent être le prolongement l'une de l'autre. Qu'afin que l'enfant puisse bénéficier de l'excellent service auquel il a droit, ils seraient mieux de se trouver quelqu'un prônant des méthodes éducatives similaires à eux!