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C4tou
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Moi j'ai l'arc-en-ciel des résolutions de conflits aussi d'Éducatout....

Mais je l'ai simplifié.... Voici mes étapes que j'explique aux enfants :

1- On se calme, on arrête de pleurer et on respire... J'exagère ma respiration au boute et les amis trouvent ça drôle, alors ça les aident beaucoup à se calmer...

2- On exprime ce qu'on ressent et on écoute ce que l'autre ressent... Donc, chacun leur tour, les amis disent ce qu'ils ressentent (ex: ami #1 : c'est moi qui avais le jouet et tu me l'as pris dans les mains, ça me fait de la peine. Ami #2: Je veux tel jouet, c'est à mon tour).

3- On trouve une solution... Lorsqu'ils sont plus petits je leur donne des choix pour les aider, ex: Quel solution on pourrait prendre? Couper le jouet en 2? Crier et pleurer? Prendre le jouet dans les mains de l'autre sans lui demander la permission? Jouer ensemble avec le même jouet? Jouer avec 5 minutes et après c'est le tout d'un autre ami?

Il faut que les 2 soient d'accord avec la solution... Au début j'interviens beaucoup mais de plus en plus ils sont capables de trouver une solution sans mon aide... Et rendu vers 4-5 ans, c'est tellement cute de les entendre résoudre leur conflit seul....
   
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