Une plainte n'est pas tjrs fondé, ici il s'agit plus d'une insatisfacion que d'une vrai plainte.
Moi je ne fermerais pas pour ca, ce serait comme donné raison aux parents
Tu as une idée de qui il s'agit, je crois qu'une bonne discussion s'impose avec les parents surtout que dans ce cas ils auraient du t'en parler avanbt d'appeler direct au BC