[Alice]

Personnellement je te conseille de mettre l'intérêt de son enfant de l'avant quand tu expliques pourquoi tu ne peux l'accepter plus tôt.

Exemple : "Quand vous arrivez avant 7h15, je suis encore débordée par ma routine du matin, ce qui fait que je ne suis pas suffisamment disponible pour accueillir chaleureusement votre enfant. C'est dommage, car il/elle mérite que je sois vraiment prête à l'accueillir pour que tout le monde commence la journée en beauté."

Tout en étant ferme sur tes heures d'ouverture, ca passe toujours mieux auprès des parents quand tu mets le bien-être de leur enfant en premier dans ton explication. Ils risquent moins d'avoir de mauvaises réactions!