[krikri009]

Je ne crois pas que les parents vous prennent pour des employées mais bien un service pour lequel ils payent ce qui est, de mon avis, tout à fait normal. CPE, milieu familiale, etc. Vous offrez tous un service de garde.
Vous fournissez un contrat et vous vous attendez à ce qu'il soit respecté (comme toute bonne compagnie de service). Après tout, c'est votre métier. Il faut vous attendre à ce que l'inverse fonctionne aussi. Si vous offrez un service de 6am à 5pm sur votre contrat (ce n'est qu'un exemple), vous vous devez d'offrir ce service et ceci peu importe la raison de votre client de l'utiliser.

Si tout le monde respecte le contrat et la régie, il ne devrait pas y avoir de problèmes.

Je vous donne un exemple:

Un magasin est ouvert de 9 à 5. Si je me présente à 4pm, je m'attends à ce que le magasin soit ouvert. C'est le même principe. S'il est fermé je vais être en beau fusil peu importe la raison de la fermeture hâtive.