Exactement c'est la loi d'accès à l'information. Ils sont OBLIGÉ de vous montrer votre dossier
Moi j'irais les visiter en personne, avec une mise en demeure, un calepin et un crayon. Vous notez soigneusement la date, l'heure, la personne à qui vous parlez, TOUT ce qu'elle dit, et si elle refuse vous lui dites bien que vous lui ferez une plainte en citant la loi sur l'accès à l'information
au privé:
http://www2.publicationsduquebec.gou...9_1/P39_1.html
au public:
http://www2.publicationsduquebec.gou..._2_1/A2_1.html