[sarahmarialopez]

Je suis généralement une personne très posée, je fais mais contrats, je les vérifie, etc...

J'ai accordé un rabais de 50$ par semaine pour une famille de 2 enfants, mais au contrat, le tarif journalier était inscrit mais le parent n'avait pas bien compris. Donc si l'enfant par exemple ne vient pas 2 jours car je ferme, ils doivent me payer 3 jours X 50$. Le parent croyait que c'était moins. Je lui ai expliqué et comme je trouvais que c'était en effet mal expliqué, elle pouvait me payer selon sa compréhension à elle du contrat car après tout c'était à moi de le faire plus clair!

La maman m'a payé le tarif journalier que moi j'avais inscrit, et quand je lui ai demandé pourquoi elle m'a dit que c'était ma paye, que je la méritais amplement, et que c'était juste un manque de clarté au contrat qu'on corrigerait au renouvellement.

En tant que RSG, je me suis TELLEMENT sentie appréciée.

Je n'aurais pas été fâchée qu'elle choisisse de payer moins, mais ca aurait briser un peu notre relation car moi, jamais j'aurais profiter d'une erreur d'une autre personne.

Sarah