[MissTangerine]

Je suis d'accord pour dire qu'il faut intervenir des deux côtés, par contre je ne crois pas qu'il est nécessaire que l'adulte entende ce que l'on dit à l'enfant. L'intervantion avec l'enfant est entre lui et moi, le fait de se faire entendre peu créer un sentiment de honte à l'enfant. C'est la même chose pour l'adulte je lui parlerais de façon privé (sans s'isoler non plus) afin que cette personne ne se mette pas sur la défensive en se sentant mal à l'aise face aux autres personne présentent.