|
17/04/2012, 12:15
Ca dépend de ta relation avec le parent, si il récidive, la raison du retard...si tu veux oes garder comme clients...
Tu dépannes déjà le parent de 30 minutes chaque jour p/r a ton horaire normal. Je trouve ca vraiment irrespectueux de sa part d'ambitionnermême pour 10 minutes.
Personnellement, je ferais un petit mémo de rappel à tous le monde sur mes heures et les frais de retards qui s'appliquent et à son mémo à lui, je joindrais une facture indiquant la date et le temps de retard, bref le détail de ce qu'il me doit, avec payable d'ici telle date.
Moi je lui chargerais ce qui est inscrit comme frais de retard au contrat + les frais pour mon rendez-vous manqué. Si tu commences à lui faire des rabais sur les retards, il va avoir l'impression que tu lui fais un bon deal. LOL.
|