[Les p'tits malins]

C'est plate oui, mais si tu l'acceptes une fois tu vas te faire manger la laine sur le dos...

on veut rendre service, c'est notre nature, mais pas à n'importe quel prix! Moi je ne me mettrai pas dans la m... pour un «client». J'ai moi aussi des comptes à payer et ils ne prendront pas un break parce que j'ai un parent qui ne paie pas...

Le volet émotion est réservé aux minis, les parents sont des clients... mais attention, si le lien de confiance avec le client est rompu, il ne faut pas mettre les émotions qu'on a pour le petit en avant... ça reste une business malgré tout...