Il ne faut pas oublié qu'on run d'abord et avant tout une business... alors prend le langage du gars d'Hydro-Québec qui te dit que si tu paies pas avant telle date tu te fais couper ton service... en plein hiver c'est chien
(J'ai une amie à qui c'est arrivé l'hiver dernier, ils le font pour de vrai)
Les parents utilisateurs de nos services sont nos CLIENTS et non pas nos amis... en affaires, ça n'existe pas des amis...
Alors, oui il faut mettre notre côté humain et compatissant de côté (gardez ça pour les enfants à votre charge) et utiliser le ton du businessman avec les parents
