[Coccinel]

ici, j'avais fait une lettre au parent concerné, une copie pour elle et une pour moi que je lui ai demandé de signé (la mienne). lettre que j'ai mis dans son dossier.
je lui ai dis que si la situation ne se replacais pas, le contrat ne sera pas renouvellé.

et je lui ai mentionné que tous les amis avaient besoin de leur sieste, donc dorénavant, le service de garde ne sera plus disponible durant la sieste.
si vous avez un rendez vous, vous devrez venir chercher l'enfant avant ou apres la sieste, pour le respect des autres amis. et que ce n'était pas négociable.

apres cette lettre, le tout est entré dans l'ordre, c'est vrai que je ne laissais plus rien passer (ce qui me dérangeait, je lui disais tout de suite).

bonne chance