Citation:
Envoyé par titemamancomblée
Tu n'as pas à t'excuser à cette dame, tu lui donnes raison de t'insulter. Je ne te conseille pas de lui remettre. TA garderie, c'est TON entreprise. Elle suit ta façon de faire en te respectant un point c'est tout. Voici ce que tu dois écrire:
Madame X, vos propos et comportements irrespectueux des derniers temps sont inacceptables. Sachez que j'ai déjà contacté mon BC à ce sujet. Je ne peux pas résilier votre contrat, mais il ne sera pas renouvelé en juin. D'ici là, si mon service de garde ne vous convient pas, vous pouvez à tout moment le résilié. Je vous ai joint le formulaire de résiliation avec toutes les informations.
Signé RSG
Concentre-toi sur les faits un point c'est tout, arrête de tourner autour du pot. Tu trouveras une meilleure famille bientôt !
|
Je suis d'accord avec titemamancomblee, tu n'as pas à t'excuser ou te justifier vis-à-vis de cette maman. Lui remettre cette lettre, c'est comme si tu lui donnais raison d'être fâchée. Tu n'as rien fait de mal, c'est elle qui ne sait pas vivre. Je réécrirais la lettre comme citer ci-haut et je ne rajouterais rien de plus. À être trop gentille, tu risques d'avoir encore plus de difficulté avec cette cliente.
Je ferais également comme une autre fille te l'a conseillé et j'appellerais mon syndicat pour leur expliquer la situation, il vont peut-être pour voir t'aider à résilier le contrat tout en restant légal et en évitant les ennuis.
Bonne chance!