Quand on fait affaires avec des clients il faut toujours rester professionnelle et dans les cadres de loi prévue par l'OPC déroger ne serait-ce que légèrement pourrait potentiellement jouer contre nous, encore plus quand on est accrédité. On peut demander un préavis mais on ne peut pas l'exiger, probablement que le parent s'est senti obligé de te donner un préavis et qu'il a communiqué avec l'OPC pour vérifier, il a seulement enregistré la conversation pour se protéger.
Tu n'as probablement pas agit avec une intention malicieuse mais lui se sert de cet enregistrement pour avoir du poids ''au cas où'' et lui s'en est très bien servit comme tu as pu le constater. Comme ont dit des fois ''on s'essaye'' mais ça marche pas tout l'temps comme on l'a prévu.
Les seuls frais exigibles au sens de la loi sont 10% du montant restant au contrat ou 50$ maximum. Et aucun préavis de départ n'est obligatoire, les parents peuvent arriver un mercredi et résilier un contrat et nous n'avons aucun recours si les frais de résiliation sont acquittés. Nous devons remettre les effets personnels, il est interdit de retenir le relevé 24 contre un paiement quelconque, on met le montant payé et on poursuit aux petites créances pour toute balance impayée. Il faut absolument s'en tenir à cette loi, sinon on risque de se retrouver dans une situation comme la tienne.