au privé je sais pas, mais subventionné elle peut pas charger des frais d'ouverture de contrat, vous devriez faire une plainte à son bc et elle ne peut pas non plus décider de résilier le contrat, seulement le client peut le faire, vous pourriez vous plaindre à l'opc.

subventionné c'est 6 enfant dont 2 poupon(18 mois et moin), peut avoir une assistante et monter à 9 enfants, mais son assistante doit étre là en tout temps lorsque plus de 6 enfants.