Salut,
Plusieurs années d'expérience ici
Certains parents n'ont pas conscience qu'ils ne sont pas seuls à fréquenter notre service. Si elle fait ça, c'est comme les enfants...c'est parce que ça marche! Tu es trop souple avec ta clientèle. C'est l'éducatrice qui gère les choses. Elle demande 3 jours? Qu'elle fasse son choix parmi les cinq, et qu'elle s'en tienne à ça. Du moment qu'elle respecte ton horaire, c'est cool. De cette façon, ça évite les situations floues...un congé tombe sur l'une de ses journées? C'est facile à gérer. C'est certain que si ton contrat n'est pas clair, tu vas devoir attendre le renouvellement, tu ne peux changer ça maintenant, malheureusement. Toutefois, si elle ne respecte pas d'autres conditions du contrat (entente ou régie interne), comme arriver en retard, payer en retard etc., tu peux jouer la dessus et mettre fin au contrat, après un avertissement écrit (c'est mieux d'avoir des traces papier). Bonne chance avec ça!