Au départ, on ne peut pas accorder quelque chose à quelqu'un (arriver plus tôt, un tarif précis) et le blâmer par la suite, ce n'est pas professionnel. On s'entend avec quelqu'un pour quelque chose, on s'y tient.
De plus, si je paie pour un service, je suis en droit de l'utiliser. Moi je dis toujours à mes parents que la place est payable temps plein, qu'elle leur est réservée et qu'ils l'utilisent comme bon leur semble à l'intérieur des heures d'ouvertures bien sûr.
J'ajoute désormais que ce qu'ils font pendant la journée et que leur enfant est avec moi ne me regarde pas, mais que je dois pouvoir les joindre en cas d'urgence.