Je me questionne aussi sur la fréquence, est-ce que c'est un cas isolé ou ça lui arrive souvent ?? Elle l'a peut-être aprise à la dernière minute et elle voulais pas vous causer de problème , ou encore elle la remplacente est peut-etre en retard ?? Si c'est un cas isolé j'ésiterais avant de porter plainte, un erreur ou encore un problème majeur peut toujours arrivé SINON j'appèlerais le BC. Je suis daccord qu'on ne doit pas laisser aller, MAIS, il ne faut pas non plus juger trop vite des fois on veut bien faire et il arrive des imprévue dans la vie
.