Nous comprenons tout à fait les préoccupations des parents puisque nous souhaitons permettre à tous les enfants d'avoir accès à des services de garde de qualité.
Nous laissons cependant aux services de garde le choix de participer ou non à ce programme.
- Si un service de garde choisit de publier tous les commentaires des parents alors tous les commentaires, positifs et/ou négatifs, seront affichés. Le service de garde sera alors transparent aux yeux des parents. Nous avons d'ailleurs récemment permis aux services de garde de mentionner leur point de vue sur chaque commentaire reçu, pour que les deux points de vue (ceux des parents et des responsables) soient connus.
- Si le service de garde décide de ne pas publier tous les commentaires des parents, nous indiquons clairement le choix fait par ce service de garde mais nous affichons tout de même le nombre de commentaires reçus.
De nombreuses évaluations sont très positives. Mais, comme tout le monde le fait remarquer, le fait de tomber sur une "mauvaise" évaluation ne veut pas dire pour autant que cette garderie ne conviendra pas à un autre parent. Chaque famille a ses valeurs et ses attentes et une garderie qui ne convient pas un parent peut convenir à un autre.
En résumé, nous conseillons à chaque parent d'utiliser les commentaires laissés par les autres comme base, certes, mais surtout d'effectuer leur propre évaluation, de préférence en rencontrant la responsable. Les commentaires laissés sur le site ne devraient être utilisés que pour isoler des points à éclaircir lors d'une entrevue : ex. un parent a noté que les horaires ne lui convenaient pas, pourquoi ? les jouets n'étaient pas en nombre suffisant, est-ce un problème pour mon enfant ou la responsable privilégie-t-elle plutôt les sorties et les histoires, que mon enfant préfère, etc.
Finalement, nous sommes certains que plusieurs des commentaires laissés ont pu aider des parents par le passé. Alors, n'hésitez pas à émettre les votres, en restant objectifs (dans un sens comme dans l'autre) et courtois. De notre côté, nous continuerons à tenter d'identifier les faux commentaires (grâce aux différents outils mis en place) majoritairement laissés par quelques responsables sur elles-mêmes ou sur des compétitrices locales.