Je crois que tu détiens la réponse à toute cette dynamique "malsaine"!!! Et c'est en même temps la clé qui te permetterais de faire en sorte que tout se passe mieux pour tout le monde!!!
Je crois que tu as 2 choix:
1) Tu reviens sur le sujet du stress que les parents véhiculent à travers leur enfant qui l'influence négativement l'attitude de la petite dans ta garderie en leur absence. Tu leur en parles en les rencontrant, en les rassurant sur le bien être de leur enfant chez toi et ton désir de les aider. Ils auront le choix d'essayer de cheminer pour le bien de leur enfant ou de fermer leurs yeux et leurs oreilles et essayer une autre garderie...
2) Tu ne leur dis rien et soit tu pètes au frette de découragement et d'écoeurantite (donc bris de contrat ou non renouvellement) ou soit ils partent car la situation est au statu quo et insoutenable pour tout le monde!!!
Que souhaites-tu??