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27/02/2011, 18:48
Même chose que cri-cri et evy02 pour moi. Je prends soin de prendre mon temps et de toute expliquer comment ça fonctionne. Moi je rajouterais que je leur expliquer comment fonctionne les retours anticipé. Je leur montre les documents et les aide dans leur démarche parce que pour la plupart des gens c'est compliqué tout démêlé pourtant c'est si facile !!!!
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