Quelques conseils...

Capuc1ne · 19/08/2011, 14:52

Citation:

Envoyé par Les p'tits malins

Capuc1ne, pour avoir travaillé 5 ans dans un rayon d'électronique dans un grand magasin je peux te certifier que Toshiba sont dans les plus chiants généralement pour les garanties... Apple et Nintendo sont quant à eux reconnus pour leur excellent service...

Ouin, c'est plate ça! Je n'ai jamais eu à faire affaire avec le service de Toshiba! Merci pour la précision!

Maggyloo · 19/08/2011, 15:27

Alors j'ai des nouvelles, ma compagnie de carte de crédit accepte d'étudier la demande de réclamation à condition que j'aille faire faire un estimé de réparation (bon encore du couraillage... mais j'imagine que ça vaut le 500 $

) et puis ils vont regarder à partir de là ce qu'ils peuvent faire.

Je pense que c'est avec eux que j'ai le plus de chance d'obtenir un dédommagement et ce dans le plus court laps de temps... c'est dommage parce que je suis tellement scandalisée qu'on puisse arnaquer les gens comme ça... je m'excuse mais ce n'est vraiment pas normal qu'un laptop implose littéralement après moins de 2 mois d'utilisation très modérée. Et l'affaire de mal utilisation c'est que trop bidon !

Le préposé au service à la clientèle chez Future Shop m'a raconté qu'un homme ayant fait l'achat d'un laptop HP de plus de 2000 $ est revenu 4 jours plus tard parce qu'il lui est arrivé la même chose... il n'a pas eu ses sous ni échange lui non plus.

500 $ c'est pas rien mais 2000 $... j'aime mieux pas imaginer que ça aurait pu être moi. Mettons que la madame aurait vraiment pas été contente !!!

Bref je me demande, si j'ai réglement avec VISA, est-ce que je peux quand même faire une plainte à l'OPC. Juste une question de principe, je peux pas croire qu'ils vont s'en sortir si facilement !!!

Coccinel · 19/08/2011, 16:43

tu devrais téléphoner a l'opc aussi, future shop c'est toujours des problemes.

j'ai une amie qui avait acheté un jeu pour un cadeau, la personne l'avait déjà, elle a voulu le retourner (pas déballé), ils ont refusé, a force de se chicaner avec, ils lui ont dit, nous le reprenons mais on t'enleve 30% du prix.

arnaqueur future shop.

je connais plusieurs personnes qui ont eu des difficultés avec Future shop et Best Buy car les deux appartiennent au meme.

depuis ce temps je ne vais jamais là. se leur clientele baisse considérablement, peut etre changeront-ils leur service a la clientele??

alagarderie.com · 19/08/2011, 16:59

je pogne de quoi là!! mon laptop est un toshiba, probablement le même que le tiens que j'ai payé le même prix !!!!

Il va tellement bien... je n'ai jamais remarqué comment je l'ouvre et je ne savait pas qu'il ne fallait pas l'ouvrir par le coin...

eille!! t'a pogné un citron!!
Débat ton point!!

Miss Poutine · 19/08/2011, 17:44

Je ne serais pas surprise que le magasin veuille te faire c**** juste parce que t'as pas pris leur garantie prolongée (inabordable et inutile, mais bon...)

MamActive · 19/08/2011, 19:51

Juste comme ça, mon frère a fait ses études au cégep "Programmeur analyste informatique"... C'est assez récent, il a fait 3 ans, il a finit l'année passée (il commence sa 2eme année d'université...)

BREF, pour son programme au cégep, le laptop Toshiba était "fourni". Mon frère, qui traite ses ordinateurs comme de l'or pur, a du changer 6 fois de laptop (toujours pour du toshiba, pas le choix) en 3 ans. Il y avait TOUJOURS quelque chose qui pétait dedans. Peut-être qu'il avait pogné un citron, mais tsé, quand tu change pour un nouveau, et que ton nouveau pète, que tu le reganche... 6 fois... C'est possible de penser que Toshiba, c'est franchement pas hot...

... C'était ben cool, avec la petite place à lecture digitale pour barrer/débarrer l'ordi, mais franchement, avec son expérience, j'peux dire que Toshiba ça vaut pas d'la m****....

Il est maintenant rendu avec un macbook (ou quelque chose du genre là.. de apple).

sarahmarialopez · 19/08/2011, 21:18

Nous on avait une tour HP, qui a rendue l'âme, en emportant tout ce qu'elle contenait, après 10 ans de loyaux services (environ!!)

Et là on a une tour de je sais pas qu'elle marque, pis j'ai pas envie d'aller proche pour la regarder car je suis trop fâchée et je vais la démolir, qui a rendu l'âme hier, après beaucoup moins de temps! Mais peut-être qu'il y a encore de l'espoir, je vais me défrustrer et appeler mon frère pour qu'il m'aide (informatique).

Et on a un labtop, un fameux HP, la batteries est finit, mais lui non! Il est hyper performant, rapide, une merveille. Acheté environ il y a 5 ans, mais très cher, 2000$.

Alors moi, le prochain ordi, tour ou labtop, ce sera HP.

Et je reste persuader que tu te faire avoir par futur shop car 46 jours n'est pas une utilisation normale, et que toshiba ne sont pas clair dans leur conseils d'utilisation.

Sarah

MamActive · 19/08/2011, 21:29

Citation:

Envoyé par sarahmarialopez

Nous on avait une tour HP, qui a rendue l'âme, en emportant tout ce qu'elle contenait, après 10 ans de loyaux services (environ!!)

Et là on a une tour de je sais pas qu'elle marque, pis j'ai pas envie d'aller proche pour la regarder car je suis trop fâchée et je vais la démolir, qui a rendu l'âme hier, après beaucoup moins de temps! Mais peut-être qu'il y a encore de l'espoir, je vais me défrustrer et appeler mon frère pour qu'il m'aide (informatique).

Et on a un labtop, un fameux HP, la batteries est finit, mais lui non! Il est hyper performant, rapide, une merveille. Acheté environ il y a 5 ans, mais très cher, 2000$.

Alors moi, le prochain ordi, tour ou labtop, ce sera HP.

Et je reste persuader que tu te faire avoir par futur shop car 46 jours n'est pas une utilisation normale, et que toshiba ne sont pas clair dans leur conseils d'utilisation.

Sarah

Vive les HP!!!!
Mon laptop à moi est un HP, acheté il y a 6 ans, en PARFAIT état. La batterie, quand il n'est pas plogué, se décharge un peu plus vite maintenant... en environ 2h (je peux écouter un film complet sans électricité...)

Mes parents ont acheté une tour HP quand j'avais 12 ans. J'en ai maintenant 24. Cette tour marche encore. Bon, je sacre après plutôt souvent, mais on s'entend, ÇA MARCHE ENCORE!! Mon chum a changé quelques pièces dedans pour l'optimiser et rallonger sa durée de vie, avec es pièces qu'il avait déjà en surplus.

Du HP, c'est de la bombe

C'est durable et performant. Tout ce qui a la marque HP, c'est bon. Mon imprimante est HP... Je ne la changerais pour rien au monde!!! J'ai même lu dans un article de Protégez-vous que dans toutes les marques d'imprimantes sur le marché, il n'y a QUE HP qui utilise l'encre jusqu'à temps qu'il n'en reste vraiment plus. Canon, c'était les pires avec environ 40% d'encre restante inutilisable.

Gros gâchis! Gros gaspillage!!

Bref, si tu retournes magasiner, vas pas chez future shop à cause de ta mauvaise expérience, pis achètes-toi un HP

Elfe · 19/08/2011, 21:31

Ici on a un Toshiba et un Acer et le toshiba c'est de la vrai schnoutte.....pu jamais puis mon Acer c'est une petite merveille....ça fait 3 ans qu'on là et zéro problème et même child proof lolllllll

dauphins20 · 19/08/2011, 21:52

Voyez-vous ici c'est le contraire. Mon Toshiba est en super forme après 5 ans de loyaux service et le HP à mon chum ne vaut pas de la m****. service pourri, batterie qui ne tient pas sa charge après 6 mois ... bref... je crois que ca dépend énormément de celui qui est assis derrière le clavier!