Me faire comparer avec une autre garderie

[alexandrine]

je n suis pas accredité mais a ta place appel lundi matin réexplique toute la situation et tes craintes ils sont la pour taider!! je ne pense pas qu'une plainte peu te faire fermer. si t es a laise avec tes autres parents demande leur comment il trouve ton horaire , ton fonctionnement comme ca tu vas arreter de voir tout en noir du positif ca fait du bien!!des parents exigents il en aura tout le temps mais faut pas avoir peur de les remettre a leur place!!bonne chance

[YING YANG]

Bonsoir, je ne veux contredire personne mais en tant que personne accrédité tu as 2 choix pour les menus; soit un menu affiché ou de le dire verbalement et c,est dans la loi et règlement.
Bonne soirée et je souhaite que tu combles tes places le plus tôt.

[Bing]

Ma belle, tu n'as vraiment pas été chanceuse avec ce parent! Il y en a comme ça qui cherche des poux partout et qui ne sont jamais satisfait. Je trouve que tu as fait ton possible pour la satisfaire (même que tu es très patiente). Ton agente de conformité est même venue pour t'aider à la satisfaire, que demandé de plus!?

Si tu lui as clairement expliqué ta façon de ''fonctionner'' dans ta garderie et qu'elle a signé, sa plainte ne tient pas tout simplement. Pour ce qui est de ton menu, moi quand j'étais accréditée, j'avais 2 choix : l'afficher ou le dire verbalement. Dans mon cas et encore aujourd'hui, c'est toujours inscrit dans le petit livre de communication.

Je crois personnellement, que quand tu t'empêche de dormir pour un parent (ou un enfant), c'est que ça ne va vraiment pas!!! Tu as fait ce que tu devais faire de ton côté (agente de conformité) et elle, elle a décidé de partir... Tu n'as donc rien à te reprocher ma belle et tu as tout en mains pour prouver à ton bureau coordonnateur que tu as fais tout ton possible et même plus pour satisfaire cette cliente!

On apprend de nos expériences et lors des prochaines entrevues, assure-toi que les parents ont bien compris ta façon de fonctionner dans ta garderie. Et pour finir, fais-toi respecter.... je ne le dirai jamais assez, mais c'est la base de tout! Si le parent ne te respecte pas, ou que tu changes toujours ta façon de faire pour un parent ou un autre, tu ne seras pas respecté! Par contre, sois toujours à l'écoute des critiques ''constructives'', car je t'assure, même après des années dans ce beau métier (je parle de moi là ), il y a parfois des choses à voir autrement...

Allez, sois positive et tu auras d'autres cocos qui arriveront. C'est une bonne chose que cette maman soit partie...Elle ne correpondait pas du tout à tes valeurs à toi.

Bonne chance ma belle!

[kat33]

merci bing
mais quand tu dis que j ai tout en main pour prouver a mon bureau que veux tu dire par la, j avais appeler mon agente pedagogique pour essayer de trouver une solution a ses attentes pis le soir meme elle ma quitter avec sa feuille de resilition que pouvais je vaire de plus et elle porte plainte mais eux veulent pas me dire c est qui et je trouve sa deplorable car messemble que j ai le droit de savoir mes tout coincide avec ses demande c est etrange

[Bing]

Envoyé par kat33

merci bing
mais quand tu dis que j ai tout en main pour prouver a mon bureau que veux tu dire par la, j avais appeler mon agente pedagogique pour essayer de trouver une solution a ses attentes pis le soir meme elle ma quitter avec sa feuille de resilition que pouvais je vaire de plus et elle porte plainte mais eux veulent pas me dire c est qui et je trouve sa deplorable car messemble que j ai le droit de savoir mes tout coincide avec ses demande c est etrange

Tu n'as qu'à leurs dire que tu as fait ton possible pour ses demandes (la maman)! Que tu as même appelé ton agente pédagogique pour avoir de l'aide, mais elle est partie la journée même! Dis leurs que tu lui avais expliqué comment fonctionnait ta garderie et qu'elle a accepté en signant le contrat! D'après ce que tu dis, il y avait toujours quelques choses de pas correct avec cette maman donc tu ne pouvais pas faire grand chose de plus... De toute façon, elle aurait probablement encore trouver des problèmes! Si les accusations portées contre toi sont fausses, tu leurs dit, c'est tout! Elle voulait que tu sois comme l'autre garderie et tu n'es pas l'autre garderie, tu es TOI!

À ma souvenance, quand un parent fait une plainte, je crois que le bc va te rencontrer pour t'en parler. Si c'est grave, ils y vont le jour même, sinon ils prennent rendez-vous dans la semaine d'après... Mais là, les filles accréditées pourront confirmer ou infirmer mes dires car je ne suis pas sûr!

Des parents insatisfaits, il y en aura toujours...C'est pour cela que tu te dois d'être ferme avec eux lors de tes entrevues et par la suite! Si tu décides qu'il n'y a pas de déjeuner, il n'y a pas de déjeuner. Si tu décides que tu ouvres à 7h00 le matin et bien c'est à 7h00 le matin et non à moins 10!!!!

C'est plate, mais quand on est accrédité il faut passer par tout ce processus quand il y a plainte. Tu vas voir quand tu vas les rencontrer ce qu'ils en disent et dis leur que tu as fait ton possible avec cette maman et que cela t'empêchait même de dormir!!!!

Tu nous en redonneras des nouvelles...

[kat33]

j ai deja vue mon agente de conformite avec mon agente pedagogique elle sont venu me voir je lui ai dit que j avais rien a cacher que oui j ecoute la television 30 minute le matin seulement car ma fille veux ecouter son emission avant de quitter pour l ecole je lui ai meme montrer a quoi ressemblais mes menu pis je lui ai dit aussi que j allais dehors que c etais pas ma faute a moi si le parent arrive tot le soir pour constater qu on est aller dehors mais elle ma dit que lorsque je allais penser a entrevue pour renouveller ma reconnaissance qu il allais m en reparler encore maisntenant elle a ecrit tout ce que je viens de te dire et j ai du signer mon agente pedagogique lui a meme dit que justement qu on etais entrain d en discuter pour la sastifaire mais boncar je sentais quelque chose qui ne se passais pas bien et je voulais de l aider mais le parent a pas su attendre donc j ai pas hate dans un ans lors de mon renouvellement

[Charlie Angel]

Kat33, tu as toujours la possibilité de dire aux parents... je comprendrais que vous vouliez changer de milieu parce que je ne réussis pas a répondre à vos attentes.
Cela dit .. ça ouvre une porte aux compromis d'une part et d'autre ou au départ du parent.