Quelques conseils...

ptitebibite · **Mémo pour les retards -** 26/02/2015, 17:21

J'ai été très compréhensive envers un parent en particulier pour les retards en fin de journée et je n'ai jamais facturé les retards. Mais maintenant que ce parent a changé d'emploi, ces retards n'ont plus de raison d'être.

Sauf que c'est encore fréquent qu'il arrive 5 min après la fermeture. Je suis ouverte de 7h à 18h. Je pense que c'est une bonne latitude et après 11h de travail, j'en ai ras-le-pompon et j'ai ma famille à avoir soin. Le temps d'habiller les enfants, ils quittent à 18h15.

Je voudrais donc faire un mémo pour aviser tous les parents (pour ne pas viser un seul, bien qu'il comprendra que le message s'adresse à lui) qu'à partir de maintenant, les retards seront facturés dès 18h. J'ai une politique pour les retards, mais je ne l'ai jamais appliqué. Sachant qu'ils habitent à 5h min d'ici et que le nouvel emploi est à proximité, cela devient un irritant majeur.

Je sais que certaines d'entre vous avez le tour avec les mots, alors si vous avez des conseils, je vous en remercie...

Billy789 · 26/02/2015, 19:29

Bonjour à tous,

Je tiens à vous rappeler que le service de garde est offert de x à x.

Par le passé, j'ai toléré certains retards. Dorénavant, tout retard vous sera facturé, tel que stipuler dans votre contrat.
Pour mon bien être et celui de ma famille, il ne m'ait plus possible de vous accomdoder passer x heures.
Je vous remercie de votre compréhension et votre collaboration.

Quelque chose du genre.....

Charlie Angel · 26/02/2015, 20:29

Je me demande pourquoi tu adresse un message a tous alors que ce n'est qu'un parent qui arrive en retard.

Vas y directement comment tu viens de nous le dire.

Je crois qu'après 11 heures de services j'ai le droit de retrouver ma famille . Aussi je m'attend a ce que les retards ne se produisent plus sous peine de briser ton contrat pour manquement aux reglements du contrat

Billy789 · 26/02/2015, 20:46

Évidement, s'adresser directement au parent pour régler la situation est souhaitable.
Elle y a probablement songé mais ne s'en sens pas confortable, du moins, pour le moment, d'où ce post.
Elle nous demande ici notre aide pour rédiger un mémo. Alors pourquoi ne pas l'aider. Celui-ci peut l'aider à ouvrir la discussion avec ce parent.
Cela peut également servir pour le futur en tant que rappel pour tous et ainsi éviter une autre situation similaire.

PHANILIPRIX · 26/02/2015, 21:12

Citation:

Envoyé par Charlie Angel

Je me demande pourquoi tu adresse un message a tous alors que ce n'est qu'un parent qui arrive en retard.

Vas y directement comment tu viens de nous le dire.

Je crois qu'après 11 heures de services j'ai le droit de retrouver ma famille . Aussi je m'attend a ce que les retards ne se produisent plus sous peine de briser ton contrat pour manquement aux reglements du contrat

c'est ce que j'allais dire

Charlie Angel · 26/02/2015, 22:16

Citation:

Envoyé par Billy789

Évidement, s'adresser directement au parent pour régler la situation est souhaitable.
Elle y a probablement songé mais ne s'en sens pas confortable, du moins, pour le moment, d'où ce post.
Elle nous demande ici notre aide pour rédiger un mémo. Alors pourquoi ne pas l'aider. Celui-ci peut l'aider à ouvrir la discussion avec ce parent.
Cela peut également servir pour le futur en tant que rappel pour tous et ainsi éviter une autre situation similaire.

L'évitement est une tactique qui parfois créé plus de conflits que l'approche directe. Etje crois que quand on travaille en petite enfance on se doit d'être le plus en accord possible avec soi pour être authentique dans toutes nos relations mêmes celles qui sont conflictuelles

Rio · 27/02/2015, 07:00

j'suis tellement d'accord avec le fait que le message ne s'adresse qu'à ce parent et non aux autres , mais en même temps je peux comprendre le malaise a en parler directement au parent , donc je dirais que le mot écris par Billy789 est excellent si tu décide de t'adresser à tout le monde en général , sinon j'y vais de mon conseil si jamais tu change d'avis et que tu en parles directement aux parents concerné , c'est aussi facile de dire aux parents , je vous ai accommodé depuis X nombre de temps , avec plaisir , mais maintenant que vous avez changé d'emploi je n'accepterai plus de retard , j'ai déjà une bonne page horaire de 11 heures par jours , et tu y vas comme tu le sens à savoir a leur dire que tu as une famille a avoir soins , une journée de 11 heures dans le corps etc ...

à toi de voir , fait ce dont tu te sens le plus a l'aise de faire ! bonne chance et reviens nous dire comment ca c est passé !

ptitebibite · 27/02/2015, 07:06

C'est une bonne question Charlie Angel. Faut croire qu'en fin de journée, avec la fatigue, je n'ai plus la lumière à tous les étages.

Au départ, j'avais pensé à un mémo pour tous, pour que le parent ne se sente pas le seul concerné.

Et effectivement, je ne suis pas très à l'aise d'aborder le sujet directement. J'ai toujours peur de vexer et les gens et qu'ils soient fâchés contre moi. C'est généralisé dans toutes les sphères de ma vie.

C'est à moi à passer par dessus cette crainte si je veux me faire respecter. Je crois que je vais en parler avec la maman, je suis plus à l'aise avec elle qu'avec le papa.

J'ai été plus que compréhensive par le passé sachant qu'il devait passer par les pires artères de la ville pour se rendre. J'ai déjà eu à faire ce trajet, c'est infernal. Mais je crois que maintenant, le droit d'être en retard est un acquis pour eux.

Je suis maman aussi. Je dois aussi faire le souper, les devoirs, les bains, le ménage...

Vous croyez que ça se fait d'aborder le sujet par écrit ou ce serait mieux de le faire directement?

noléal · 27/02/2015, 07:36

Tu vois moi ce serais un mémo qui dit à partir de tel date la garderie fermera à 17 hrs.

Pourquoi ouvrir jusqu'à 18 heures as-tu des parenst qui finissent si tard. As tu fais le tour de tes parents pour savoir quel sont leurs heures de travail? A moins que tu ais de la difficulté à te trouver une clientèle.

Je ne comprend pas les rsg qui ouvre 11 heures je trouve qu'après 10 heures ça deviens de l'abus. Beaucoup de parents en profitent... a bien elle est ouverte jusqu'à 18 hrs, je vais arrêter faire mon souper, pis j'irais le chercher après. J'ai entendu ça souvent.

Attention de ne pas déresponsabilisé les parents c'est si facile.

ptitebibite · 27/02/2015, 07:54

J'ai choisi ces heures d'ouvertures car j'habite en périphérie de la ville. (35 km). La plupart des parents travaillent en ville. Quand je travaillais à l'extérieur de la maison, même en finissant à 16h30, j'arrivais à peine à la maison pour 18h. Idem pour l'heure d'ouverture. Je devais partir de la maison à 6h45 pour arriver au bureau à 8h-8h15. Ce n'est pas si loin, c'est les bouchons de circulation le problème.

Si je travaillais encore à l'extérieur, je n'arriverais même pas dans mon horaire.

La plupart des parents arrivent entre 17h-17h45 le soir. Fermer à 17h, mon sg serait possiblement vide. C'est la réalité du coin.

Quelques conseils...

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