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Questionnaire de satisfaction
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  (#1)
jujube06
Épanoui(e)
 
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Statut: Déconnecté
Messages: 161
Inscription: août 2010
Localisation: Beauharnois
Question Questionnaire de satisfaction - 02/09/2010, 20:19

Bonjour, je voulais savoir si une d'entre vous auriez des idées ou un questionnaire de déjà fait pour savoir si les parents sont satisfait du service et s'il auraient des suggestions à nous faire pour améliorer notre servicede garde.
Jujube06


   
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  (#2)
carbo
Indomptable
 
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Statut: Déconnecté
Messages: 1 488
Remercié: 7 fois, 5 msg
Inscription: octobre 2009
Par défaut 02/09/2010, 20:43

Désolée, je n'en ai pas
J'y ai déjà pensé mais en lisant un post sur le même sujet, j'ai changé d'idée... et j'ai installé une boite à suggestion dans l'entrée de mon MF.

Donner un questionnaire, même si le parent n'inscrit pas son nom, il n'est pas tout à fait anonyme car le parent te le remet en main propre et sinon, tu peux facilement reconnaitre son écriture (la même que sur le chèque )

Non, sans blague, je ne crois pas qu'un parent serait à l'aise de donner des points à améliorer de peur de te blesser et de perdre sa place... donc tu risques d'avoir des réponses faussé, pré-fabriqué
   
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  (#3)
kikou
Invité
 
Statut:
Messages: n/a
Par défaut 03/09/2010, 05:41

je suis dans le même sens que carbo... avant je posais le questionnaire verbalement a travers des discussions et... je me suis rendue compte que la perception des parents est souvent erronée.... qu'ils se fient a comment leur enfant quand ils arrivent... alors la boite a suggestion est moins blessante, lors de la période d'essaies des limites des cocos...
   
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  (#4)
jujube06
Épanoui(e)
 
Avatar de jujube06
 
Statut: Déconnecté
Messages: 161
Inscription: août 2010
Localisation: Beauharnois
Par défaut 03/09/2010, 07:39

Je n'y avais pas pensé.
Je suis décu un peu mais vous avez tout à fait raison.
Merci les filles
Jujube06


   
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