Résiliation de contrat

[julie85]

Bonjour a vous je vient vous lire régulièrement mais la j'ai vraiment besoin de votre aide sa fait maintenant 1an que j'ai ouvert mon milieu familial privé.Puis j'ai renouvelé mes contrats le 1 février qui vient de passer. La sem dernière une maman m'annonce que son enfant quit alors pas de problème je lui donne le formulaire de résiliation de contrat.Hier maman me donne ma paye incluant le montant de résiliation qui est 50$ tout est correct, mais ce matin papa me dit qui c'est tromper que je ne dois pas leur charger le 50$ qui peut résilier le contrat dans les 10jours suivant la signature sans frais.Mais la comme c'est la première fois que sa m'arrive il a réussi a me faire douter je voulais savoir si j'étais vraiment en tord de leur avoir chargé.
merci de votre aide !!!

[lapapesse]

Tu peux téléphonner à L'office de la protection du consommateur ce serait de leur ressort

[julie85]

De ce que j'ai pu comprendre c'est soit le montant restant du contrat ou 50$ puis on doit charger le moin cher des 2.Comme moi présentement puisque je venais de renouveler le contrat c'était le 50$ le moin cher des 2.Mais j'aimerais si possible que quelqun me confirme le tout merci

[rosabelle]

le mieux est effectivement de téléphoner à opc pour t'informer.
Je sais qu'il y a le "10 jours" pour certaines chose, mais là nous parlons d'un service de garde qui a déjà débuté.
Tu nous reviendras avec la réponse ( si tu peux), ce sera utile pour plusieurs filles.